Irgendwann wird die Produktion eines jeden Smartphones eingestellt. Meist passiert das dann, wenn ein neues Phone in den Startlöchern steht. Bei Microsoft könnte es aber auch anders sein, wie folgender Artikel zeigt.
Bereits zu Zeiten, als das Lumia 950 auf den Markt kam, meldeten sich einige Leser bei uns, die als Ersatzgerät für ihr Lumia 925 oder 930 ein Lumia 950 erhielten. Begründung: Keine Ersatzteile für die Reparatur des sich in der Garantiezeit befindlichen Gerätes. Darüber haben die Betroffenen natürlich gefreut, ich wollte mein 930 damals ja auch einschicken, das Gerät wurde aber nach einigen Builds nicht mehr so glühend heiss, dass sich ein Austausch gerechtfertigt hätte. Also hab ichs gelassen.
Doch, was passiert, wenn jetzt ein Lumia 950 oder ein Lumia 950 XL den Geist aufgibt? Laut WinBeta erhalten die betroffenen Personen – zumindest in England – keine Ersatzgeräte mehr. Es soll schlicht keine mehr geben. Wäre es so, wie im Falle der 925 und 930 User, könnte es Nutzern ja egal sein. Man bekäme sogar ein besseres Gerät. Doch in diesem Fall trifft dies eben nicht zu. Neuere Geräte gibt es aktuell nicht, als gleichwertig würden die meisten höchstens das Elite x3 bezeichnen.
Ob man dann aber ein solches Gerät bekommt? Ich wage es zu bezweifeln. Gesetzlich müsste Microsoft zwei Jahre Gewährleistung bieten, aber diese Verantwortung liegt eben nicht direkt bei Microsoft (ausser den über den Store selber verkauften Geräte), sondern bei den Zwischenhändlern. Aber selbst dann muss es ja eine Lösung für die eigenen Geräte geben. Wir werden sehen, was passiert.
Wenn Ihr jetzt oder in naher Zukunft zu den Betroffenen gehört, die ihr Gerät einschicken müssen, meldet Euch doch bei uns. Mit öffentlichem Druck kann man (manchmal) auch etwas erreichen.
Update: Austauschgeräte sollen allem Anschein nach doch noch verfügbar sein.
Quelle: WinBeta
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Habe mein 950 letzte Woche über den MediaMarkt einschicken lassen, wegen defektem Akku. Da bin ich ja jetzt echt mal gespannt...
Habe mein 950 XL auch von Media Markt, allerdings online, als EM-Schnäppchen für 319 Euronen. Habe es heute, 12.09. eingeschickt. Display bleibt schwarz u.a. Geht nach Ungarn. Reparaturauftrag über Microsoft Device Support. devicesupport.microsoft.com
Ich bekam mein Lumia 950 auch als Ersatzgerät direkt von Microsoft nach 4 Wochen Stress/Streiten mit dem Support über diverse Stellen (bis nach England!).
Mein Lumia 730 hatte ein GPS-Problem; es hat schlicht und einfach nicht richtig funktioniert! Lediglich A-GPS wollte auf dem Lumia 730 arbeiten und dies ist beim Tracken (Runtastic) zu ungenau.
Nach 3x einschicken - bei dem nix passierte - bekam ich als Ersatzgerät für mein Lumia 730 das Lumia 950.
Es ist ja ein schönes Phone (das Lumia 950), aber ich befürchte, dass ich wie bei meinem BlackBerry LEAP hier wieder auf einem "toten Gaul" sitze.
Ich will aber kein Android oder überteuertes iphone kaufen müssen! :-(
Sei doch froh! Hast ein klasse Phone bekommen für deine alte Gurke. Das 730 hat ja nicht mal LTE. Win10M wird es weiterhin geben. Zumindest noch 2 Jahre. Was dann ist ...
Mein Lumia 950 hat schon einiges hinter sich es ist einfach nicht kleinzukriegen.Es läuft und läuft und..
Das Ding ist noch kein Jahr alt... nicht gleich übertreiben ;-)
Das ist auch der Grund warum ich bei einem 950er trotz des Preises noch nicht zugeschlagen habe...
Da bin ich auf die ersten Meldungen darüber gespannt. Wenn Leute ihr Gerät einsenden und nicht Repariert zurück bekommen. Bin auf die Lösung gespannt.
Also mehr panikmache und hörensagen als echtes wissen... Es gilt die Gewährleistung und das im Falle eines irreparablen Schadens etc ein gleichwertiger Ersatz her muss... Punkt.... Aber ne andere frage, was stellt ihr mit Euren Handys an, das sie in Reparatur müssen? Ich habe seid 1996 Handys... Und bisher ist nicht eins kaputt gegangen oder war Funktionsunfähig.... Und da sind so einige Stürze, Konzerte, Flüssigkeiten,Kinder drüber her gefallen
"Also mehr panikmache und hörensagen als echtes wissen… Es gilt die Gewährleistung und das im Falle eines irreparablen Schadens etc ein gleichwertiger Ersatz her muss… Punkt…. "
Und wenn es tatsächlich keinen gleichwertigen Ersatz mehr gibt?
Nach dem 950 kam ja nichts mehr. Sollen die mit den Fingern schnippen und hoffen das es danach wieder neue gibt?
Punkt......hilft da jedenfalls nicht weiter und Geld zurück hilft den Leuten auch nur bedingt weiter weil es keine anderen Lumias mehr gibt.
Acer jade und hp x3...
Bestimmt... ^^
Was haben Acer und HP mit Microsoft Smartphone Hardware zu tun?
Du glaubst nicht ernsthaft das MS auch nur ein Acer oder HP Gerät als Austauschgerät für ein Lumia anbieten, oder?
??
Geld zurück hilft sehr wohl weiter. Und über welche Leute redest Du?
Schreib doch einfach ICH statt `...den Leuten'!
GESETZLICHE Gewährleistungsansprüche regelt man nach Prüfung des Sachverhalts eben über einen Rechtsanwalt und nicht über öffentlichen Druck.
P.S. nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast nämlich um im Gewährleistungsrecht!
Warum soll ich ICH schreiben wenn ich meinen Kommentar auf viele Leute beziehe? Irgendwie ziemlich sinnfrei deine Forderung.
"Geld zurück hilft sehr wohl weiter."
Hast du nicht richtig verstanden was ich geschrieben habe?
Geld hilft nur bedingt weiter weil es vielen sicherlich lieber wäre ein neues Lumia zu bekommen, als Geld zurück und vor dem Problem stehen das es kein neues Lumia zu kaufen gibt.
Was in Bezug darauf dein Hinweis bzgl. gesetzlicher Gewährleitungsansprüche zu tun hat, erschließt sich wahrscheinlich auch nur dir, das hat mit meiner Aussage überhaupt keinen Zusammenhang.
Was ist denn gleichwertig?
Das Ding kostet im Ausverkauf neu keine 300€ mehr. Was gibt es dafür gleichwertig, wenn es keine 950er mehr gibt?
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Nix. Display bleibt schwarz. Sogar wenn ich einen Anruf bekomme. Auch wenn ich Powertaste drücke. Wenn ich Glück habe, lässt der Anrufer lange klingeln. Nach 10 bis 15 Sekunden leuchtet das Display auf. Kein Insider. 14393.67 und HardReset. Nix gebracht.
Momentan ist das Lumia 950 DS über den MS-Store in Deutschland nicht mal mehr bestellbar.
Antwort von MS aus dem Verkaufschat:
"Hallo, es ist leider nicht mehr verfügbar und deshalb können Sie die Bestellung nicht mehr aufgeben, aber es ist im UK Store da."
Bei dem preisverfall kein wunder das es weg ist
Bei Dr.Windows wird in den Kommis wieder die W10M ist Tot keule geschwungen^^
BAM, POW, JIFF!
Und nicht zu unrecht wenn es jetzt schon Engpässe in Sachen Hardware gibt.
Mein l830 hatte einen Displayfehler Hardwareaustausch war nur gegen ein l950 möglich. Ich war nicht sehr Traurig ?
Ich freue mich über die Hamsterkäufe ? Ich wusste gar nicht dass die Nachfrage so groß ist.
Oh ja, Hamsterkäufe bei Elektronik waren schon immer eine gute Idee... ^^
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