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Lumia 950 (XL): Gibt es bereits keine Ersatzgeräte (& Ersatzteile) mehr?

950XL

Irgendwann wird die Produktion eines jeden Smartphones eingestellt. Meist passiert das dann, wenn ein neues Phone in den Startlöchern steht. Bei Microsoft könnte es aber auch anders sein, wie folgender Artikel zeigt.

Bereits zu Zeiten, als das Lumia 950 auf den Markt kam, meldeten sich einige Leser bei uns, die als Ersatzgerät für ihr Lumia 925 oder 930 ein Lumia 950 erhielten. Begründung: Keine Ersatzteile für die Reparatur des sich in der Garantiezeit befindlichen Gerätes. Darüber haben die Betroffenen natürlich gefreut, ich wollte mein 930 damals ja auch einschicken, das Gerät wurde aber nach einigen Builds nicht mehr so glühend heiss, dass sich ein Austausch gerechtfertigt hätte. Also hab ichs gelassen.

Doch, was passiert, wenn jetzt ein Lumia 950 oder ein Lumia 950 XL den Geist aufgibt? Laut WinBeta erhalten die betroffenen Personen – zumindest in England – keine Ersatzgeräte mehr. Es soll schlicht keine mehr geben. Wäre es so, wie im Falle der 925 und 930 User, könnte es Nutzern ja egal sein. Man bekäme sogar ein besseres Gerät. Doch in diesem Fall trifft dies eben nicht zu. Neuere Geräte gibt es aktuell nicht, als gleichwertig würden die meisten höchstens das Elite x3 bezeichnen.

Ob man dann aber ein solches Gerät bekommt? Ich wage es zu bezweifeln. Gesetzlich müsste Microsoft zwei Jahre Gewährleistung bieten, aber diese Verantwortung liegt eben nicht direkt bei Microsoft (ausser den über den Store selber verkauften Geräte), sondern bei den Zwischenhändlern. Aber selbst dann muss es ja eine Lösung für die eigenen Geräte geben. Wir werden sehen, was passiert.

Wenn Ihr jetzt oder in naher Zukunft zu den Betroffenen gehört, die ihr Gerät einschicken müssen, meldet Euch doch bei uns. Mit öffentlichem Druck kann man (manchmal) auch etwas erreichen.

Update: Austauschgeräte sollen allem Anschein nach doch noch verfügbar sein.


Quelle: WinBeta

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Tom

Tom

I would say you lost.

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Shipious
Mitglied

Habe mein 950 letzte Woche über den MediaMarkt einschicken lassen, wegen defektem Akku. Da bin ich ja jetzt echt mal gespannt…

Der Didaktiker
Mitglied

Habe mein 950 XL auch von Media Markt, allerdings online, als EM-Schnäppchen für 319 Euronen. Habe es heute, 12.09. eingeschickt. Display bleibt schwarz u.a. Geht nach Ungarn. Reparaturauftrag über Microsoft Device Support. devicesupport.microsoft.com

chris1977ce
Gast
chris1977ce

Ich bekam mein Lumia 950 auch als Ersatzgerät direkt von Microsoft nach 4 Wochen Stress/Streiten mit dem Support über diverse Stellen (bis nach England!). Mein Lumia 730 hatte ein GPS-Problem; es hat schlicht und einfach nicht richtig funktioniert! Lediglich A-GPS wollte auf dem Lumia 730 arbeiten und dies ist beim Tracken (Runtastic) zu ungenau. Nach 3x einschicken – bei dem nix passierte – bekam ich als Ersatzgerät für mein Lumia 730 das Lumia 950. Es ist ja ein schönes Phone (das Lumia 950), aber ich befürchte, dass ich wie bei meinem BlackBerry LEAP hier wieder auf einem „toten Gaul“ sitze.… Weiterlesen »

Der Didaktiker
Mitglied

Sei doch froh! Hast ein klasse Phone bekommen für deine alte Gurke. Das 730 hat ja nicht mal LTE. Win10M wird es weiterhin geben. Zumindest noch 2 Jahre. Was dann ist …

hanno
Mitglied

Mein Lumia 950 hat schon einiges hinter sich es ist einfach nicht kleinzukriegen.Es läuft und läuft und..

CloudConnected
Mitglied

Das ist auch der Grund warum ich bei einem 950er trotz des Preises noch nicht zugeschlagen habe…

Sagittarier
Mitglied

Da bin ich auf die ersten Meldungen darüber gespannt. Wenn Leute ihr Gerät einsenden und nicht Repariert zurück bekommen. Bin auf die Lösung gespannt.

Shayliar
Mitglied

Also mehr panikmache und hörensagen als echtes wissen… Es gilt die Gewährleistung und das im Falle eines irreparablen Schadens etc ein gleichwertiger Ersatz her muss… Punkt…. Aber ne andere frage, was stellt ihr mit Euren Handys an, das sie in Reparatur müssen? Ich habe seid 1996 Handys… Und bisher ist nicht eins kaputt gegangen oder war Funktionsunfähig…. Und da sind so einige Stürze, Konzerte, Flüssigkeiten,Kinder drüber her gefallen

Der Didaktiker
Mitglied

Nix. Display bleibt schwarz. Sogar wenn ich einen Anruf bekomme. Auch wenn ich Powertaste drücke. Wenn ich Glück habe, lässt der Anrufer lange klingeln. Nach 10 bis 15 Sekunden leuchtet das Display auf. Kein Insider. 14393.67 und HardReset. Nix gebracht.

Tommy
Gast
Tommy

Was ist denn gleichwertig?
Das Ding kostet im Ausverkauf neu keine 300€ mehr. Was gibt es dafür gleichwertig, wenn es keine 950er mehr gibt?

BigTHK
Mitglied

+1

BigTHK
Mitglied

„Also mehr panikmache und hörensagen als echtes wissen… Es gilt die Gewährleistung und das im Falle eines irreparablen Schadens etc ein gleichwertiger Ersatz her muss… Punkt…. “
Und wenn es tatsächlich keinen gleichwertigen Ersatz mehr gibt?
Nach dem 950 kam ja nichts mehr. Sollen die mit den Fingern schnippen und hoffen das es danach wieder neue gibt?
Punkt……hilft da jedenfalls nicht weiter und Geld zurück hilft den Leuten auch nur bedingt weiter weil es keine anderen Lumias mehr gibt.

compulink
Gast

Geld zurück hilft sehr wohl weiter. Und über welche Leute redest Du?
Schreib doch einfach ICH statt `…den Leuten‘!
GESETZLICHE Gewährleistungsansprüche regelt man nach Prüfung des Sachverhalts eben über einen Rechtsanwalt und nicht über öffentlichen Druck.
P.S. nach 6 Monaten kehrt sich die Beweislast nämlich um im Gewährleistungsrecht!

BigTHK
Mitglied

Warum soll ich ICH schreiben wenn ich meinen Kommentar auf viele Leute beziehe? Irgendwie ziemlich sinnfrei deine Forderung.

„Geld zurück hilft sehr wohl weiter.“
Hast du nicht richtig verstanden was ich geschrieben habe?
Geld hilft nur bedingt weiter weil es vielen sicherlich lieber wäre ein neues Lumia zu bekommen, als Geld zurück und vor dem Problem stehen das es kein neues Lumia zu kaufen gibt.
Was in Bezug darauf dein Hinweis bzgl. gesetzlicher Gewährleitungsansprüche zu tun hat, erschließt sich wahrscheinlich auch nur dir, das hat mit meiner Aussage überhaupt keinen Zusammenhang.

Lars
Mitglied

Acer jade und hp x3…

BigTHK
Mitglied

Was haben Acer und HP mit Microsoft Smartphone Hardware zu tun?
Du glaubst nicht ernsthaft das MS auch nur ein Acer oder HP Gerät als Austauschgerät für ein Lumia anbieten, oder?

miplar
Mitglied

??

Bohemund
Gast

Bestimmt… ^^

Torsten
Gast
Torsten

Momentan ist das Lumia 950 DS über den MS-Store in Deutschland nicht mal mehr bestellbar.
Antwort von MS aus dem Verkaufschat:
„Hallo, es ist leider nicht mehr verfügbar und deshalb können Sie die Bestellung nicht mehr aufgeben, aber es ist im UK Store da.“

lachsack
Gast

Bei dem preisverfall kein wunder das es weg ist

Mr.Smith
Gast
Mr.Smith

Bei Dr.Windows wird in den Kommis wieder die W10M ist Tot keule geschwungen^^

BigTHK
Mitglied

Und nicht zu unrecht wenn es jetzt schon Engpässe in Sachen Hardware gibt.

Leonard Klint
Admin

BAM, POW, JIFF!

everpower
Mitglied

Mein l830 hatte einen Displayfehler Hardwareaustausch war nur gegen ein l950 möglich. Ich war nicht sehr Traurig ?

hanno
Mitglied

Ich freue mich über die Hamsterkäufe ? Ich wusste gar nicht dass die Nachfrage so groß ist.

Bohemund
Gast

Oh ja, Hamsterkäufe bei Elektronik waren schon immer eine gute Idee… ^^

BigTHK
Mitglied

+1

dEEkAy2k9
Mitglied

Mein Lumia 930 habe ich nun seit letztem Weihnachten. Ist ja schön und gut, dass es so viele Mikrofone hat, aber Voicerecorder und Shazam genaus wie Sprachnachrichten oder die Lautsprecher-Funktion funktionieren nicht mehr. Mein Gegenüber hört mich nicht.

Laut diesem Nokia Test Tool sind 2 der 4 Mikros hinüber und ich werde das wohl demnächst mal Tauschen lassen. Mal sehen was passiert. Über ein 950/950XL würde ich mich als Austauschgerät natürlich sehr freuen. Wurde damals bei Amazon gekauft.

Evo_gr
Mitglied

Habe mein 930 vor 4 Wochen wegen den Micros eingeschickt, da hatten die wieder Ersatzteile. Habe es repariert zurück bekommen, war nix mit 950 als Ersatz. Also nicht zuviel erwarten.

firebladesc59
Mitglied

Ich habe mein 950 wegen defektem bildschirm (keine ahnung warum er auf einmal kaputt war konnte keine eingaben mehr betätigen) vor ca. 1monat repariert zurück bekommen.bildschirm wurde glaube ich getauscht und ein paar andere sachen. Bei digitec schweiz

Arcelor
Mitglied

Also in Kürze keine Microsoft-Smartphones mit Windows-10-Mobile mehr zum Kauf oder Austausch vorhanden. Kaum Alternative und das HP beim Betrachten vom nahenden System-Umfeld viel zu teuer und risikoreich. Wenn Microsoft die Mobile-Sparte intern schon seit längerem nicht mehr möchte, nach außen hin aber eine andere Meinung vertreten wird, um nicht zu viele Nutzer vom ganzen Microsoft-System zu vergraulen, fahren sie genau die richtige Strategie… Also die mobilen Nutzer auf Windows-10-Mobile reduzieren (schon einmal ein großer Schritt), die existenten restlichen Nutzer quasi als Rest vorgeben, weil so gut wie nichts an Nutzern nachkommen kann/wird, aber weiterhin das mobile Betriebssystem aktualisieren…mal hier… Weiterlesen »

BigTHK
Mitglied

+1

cyrezz
Mitglied

Auch ich muss mein „altes“ 930 einschicken welches z.Z meine Freundin in Gebrauch hat – ich habe ein 950. Probleme beim 930 habe ich mit dem Annäherungssensor und mit einem Mikrofon welches nicht funktioniert, wenn man bei einem Anruf auf Lautsprecher umstellt. Bin sehr gespannt was geschieht.

taasmieh
Mitglied

Wer sein 930 behalten möchte und Microsoft die Reparatur ablehnt, bei mir geschehen aus “ kosmetischen Gründen“, weil ein kleiner Kratzer zwischen Sim – Karten Schacht und Gehäuse war, nicht verzagen!!!! Ich habe die defekte Kamera günstig über eBay gekauft und selber eingebaut. Bei der Gelegenheit gleich den Akku gewechselt, Teilepreise inklusive Werkzeug unter 60 €. Das Phone ist echt einfach aufgebaut und ich habe keinerlei Vorkenntnisse. Also wenn ihr keine zwei linken Hände habt, traut euch und verlängert das Leben eures Lumia.

hanno
Mitglied

Also ich freue mich schon auf das nächste Windows Phone von Microsoft.Warum fragt ihr nicht alle mal bei Microsoft nach.Ob sie noch Smartphone bauen.??.Solange wie ich nix offizielles von Microsoft höre bleib alles beim alten

axelnl
Mitglied

Na bei der Meldung wundert es mich nicht das bei meinem Provider das 950XL nur 1 Monat zu haben war. Zum Glück läuft mein 950XL im Insider(fast) wie geschmiert und ich hoffe das es noch die 1,5 Jahre durchhält.

Lord Wotan
Mitglied

Wenn Microsoft jeden als Austausch ein HP Elite X3 spendiert. Ist die Sache doch runde.

kleinewoki
Mitglied

Meine Güte.. bei diesen vielen Negativmeldungen bekommt man ja Depressionen! Reicht es nicht, schlechte „Presse“ zu machen, wenn es erst mal soweit ist?? Warum macht Ihr denn schon vorher die ganze Welt verrückt? Mein 950 ( und auch das meines Mannes) läuft super, macht traumhafte Bilder und alles andere sind die Sorgen von morgen – scheinbar habt Ihr heute keine anderen – wie schön für Euch!!!

Mr.Smith
Gast
Mr.Smith

Mit Schlechten Nachrichten über MS und besonders wenns um W10M geht, lassen sich halt mehr Klicks generieren. Ist nicht nur hier so auch bei anderen Seiten ist es so.

Smarty van der Phone
Mitglied

Sehe ich auch so! Viel zu viel negative Berichterstattung. Ich bin zufrieden und mein 950 schnurrt wie ein Kätzchen. Worüber soll ich mir jetzt Gedanken machen? Kommt Zeit kommt Rat. Ich bin überzeugt davon, dass WP die Kurve eines Tages noch kriegen wird.

odo
Mitglied

950 Display defekt, Austausch via Microsoft (ging via Ungarn) innerhalb einer Woche problemlos.

ChrisThe
Mitglied

Heute 950DS, Dock, 650DS bekommen um den Preis sind mir Ersatzteile egal und wer gestern aufmerksam war hat die offiziellen News von MS & HP mitbekommen. Schon erstaunlich wie die Lumias im Abverkauf weggehen. W10M lebt Lumia ist tot und tägl. kommen Universalapps dazu. War über die Dockanbindung sehr erfreut, Desktop wird nun noch weniger zu tun haben. Die Reduzierung aufs Wesentliche hat MS richtig erkannt.

BigTHK
Mitglied

„….und tägl. kommen Universalapps dazu. “
Interessant, hast du einen anderen App Store als ich?
Im Store unter Neu & Angesagt ist nur wenig Bewegung zu verzeichnen, was deiner Aussage das täglich neue UWP’s kommen deutlich widerspricht.

Gorden
Mitglied

Gesetzlich muss Microsoft 1 Jahr, das zweite Jahr ist immer Kulanz vom jeweiligen Hersteller. Gibt Laptop Hersteller die geben nur ein Jahr Garantie und da rede ich nicht vom Akku sondern vom kompletten Gerät.

ZeroCola89
Mitglied

Garantie ist immer freiwillig, also gibt dir Microsoft 1 Jahr Garantie 😉 Die können auch sagen, dass sie keine Garantie geben.

Ugchen
Mitglied

Gesetzlich muss Microsoft überhaupt keine 2 Jahre Gewährleistung geben, sondern der Händler. MS muss 1 Jahr Garantie geben. Zum Thema: Lumia1520 hatte auch schon wenige Monate nach Release keine Originalersatzteile mehr.

ZeroCola89
Mitglied

MS muss kein einziges Jahr geschweige denn einen einzigen Tag Garantie geben. Ist eine freiwillige Leistung des Händlers.

ZeroCola89
Mitglied

Ich meine: Eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Ein Händler muss 2 Jahre Gewährleistung geben, wobei nur die ersten 6 Monate eine richtige für den Kunden ist. Danach muss der Kunde beweisen, dass das Problem von Anfang an da war, falls sich der Händler querstellt 😉

Samokles
Mitglied

Für das (natürlich etwas ältere) 735 (bzw. 730) gibt es schon jetzt keine Ersatzteile mehr, Microsoft selbst bietet nur einen Ersatz für den Neupreis an und auch Handyreparatur-Läden haben es nicht geschafft ein Ersatz-Display zu finden… ?

MyOpinion
Gast
MyOpinion

Vielleicht bekommt man ja bald iPhones von Microsoft, weil ihnen die Ersatzgeräte ausgehen? Echt traurig….

Lolly82140
Mitglied

Ich besitze ein Lumia 930 von T-Mobile. Was passiert wenn es kaputt geht und ich es einschicken muss, bekomme ich dafür ein Ersatzgerät oder wird es Aufgearbeitet oder was passiert dann.