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[Kommentar] Warum ich kein Fan von Microsoft bin

Ich bin ein großer Windows Fan. Meine Arbeit auf WindowsUnited sollte dafür eigentlich Beweis genug sein. Aber ich habe schon oft gesagt und wiederhole gerne noch einmal, dass Windows 10 für mich tatsächlich das beste Betriebssystem aller Zeiten ist. Ich habe Windows Phone geliebt und glaube heute immernoch an Windows Mobile und die One Windows Vision. Ich mag mein Lumia 950 und mein Surface Pro 4. Ich bin begeistert vom Surface Book und Surface Studio und stand wie so Viele mit offenem Mund da, als Microsoft das erste Mal die HoloLens präsentiert hat.

Ich bin also ein überzeugter Nutzer und Fan von vielen Microsoft Produkten. Aber im Gegensatz zu einigen unserer Leser und vielleicht auch einigen meiner Kollegen hier bei WindowsUnited bin ich kein Fan von Microsoft.

Wenn man einmal darüber nachdenkt, dann ist es auch irgendwie seltsam “Fan” von irgendeinem Multimilliarden Dollar Konzern zu sein. Immerhin geht es hier nicht um Fußballmannschaften. Die großen Technologie-Unternehmen prägen unser Leben heutzutage mehr, als es die meisten Menschen wahrhaben und man kann als aufgeklärter Nutzer gewisse Sympathien für die Konzernphilosophie und die technologischen Visionen von Microsoft oder Google oder Apple oder Facebook haben. Aber man sollte nicht vergessen, dass es sich letzten Endes immernoch um profitorientierte Unternehmen handelt.

Wir brauchen keinen Microsoft-Kult

Apple war vermutlich der erste Tech-Riese, um den sich ein regelrechter Kult entwickelt hat. Ich meine damit nicht nur einen Marken-Kult, so wie sich manche Leute das Nike Logo in die Haare rasieren oder einen Mercedes-Stern um den Hals tragen. Gegenstand der Verehrung ist hier vielmehr die Firma selbst und einige ihrer Executives. Das ist ein bisschen so, als wäre man nicht nur Mercedes Liebhaber, sondern ein glühender Verehrer von Dieter Zetsche und der Daimler AG.

Dem Windows Lager war dieser Apple-Kult eigentlich immer suspekt. Und doch beginne ich ähnliche Tendenzen auch in kleinen Teilen der Windows Community zu beobachten. Es freut mich sehr, dass Microsoft mittlerweile wieder (oder vielleicht zum ersten Mal überhaupt) als “cool” gilt, dass man nicht mehr komisch angeschaut wird, wenn man sagt, dass man Windows gerne nutzt oder das Surface Book schöner findet, als das MacBook Pro. Aber wenn sich beispielsweise WindowsUnited kritisch über Microsoft äußert und dann einige (wenige) Leute regelrecht empört sind und meinen gleich zur Ehrenrettung des Konzerns schreiten zu müssen, dann finde ich das nach wie vor befremdlich.

Ich sehe die Sache eher so: gerade weil ich viele Microsoft Produkte liebe, muss ich mich manchmal tierisch über Microsoft aufregen. Vor allem weil ich Windows Phone so geliebt habe, kann ich Microsoft nicht verzeihen, wie sie mit dem Produkt umgegangen sind und wie oft sie in den letzten Jahren ausgerechnet ihre treusten Fans und Unterstützer im Stich gelassen haben.

Microsoft CEO Satya Nadella

Es geht um Geld, nicht um Liebe

Ich beobachte Microsoft sehr intensiv, zwar nur von Außen, aber dafür fast täglich. Ich sehe dabei viele geniale Köpfe mit tollen Ideen und faszinierenden Visionen. Aber ich sehe auch immer wieder eine große, frustrierende Bürokratie, in der viele tolle Ideen wieder zugrunde gehen.

Ich verstehe sehr wohl, dass das nicht immer an Planlosigkeit oder Inkompetenz liegt. Viele Entscheidungen, über die ich mich ärgere, machen betriebswirtschaftlich sicherlich Sinn. Nur: als Kunde und Nutzer und Technologie-Liebhaber interessieren mich Microsofts Geschäftsbilanzen nur bedingt. Ich mochte zum Beispiel die Lumia Reihe und bin sauer, dass Microsoft sie so sang- und klanglos eingestampft hat. Wenn mir dann jemand erklären will, dass mein Ärger unberechtigt sei, weil die Smartphone Sparte ohnehin nie profitabel war, dann reden wir aneinander vorbei.

Ich verstehe auch, dass in einer Marktwirtschaft “Profit” und “Innovation” meist Hand in Hand gehen. Wenn eine Firma kein Geld verdient — oder zumindest eine klare Perspektive hat, wie sie in Zukunft viel Geld verdient — dann kann sie auch nicht in Forschung und Entwicklung und in die Produktion toller, neuer Produkte investieren. Ich will das hier weder in Abrede stellen, noch mich als großer Kapitalismus-Kritiker aufspielen. Aber gerade weil Wirtschaftsunternehmen im Zweifel nach der ökonomischen Logik handeln (oder handeln müssen), sehe ich einen inhärenten Widerspruch darin, Fan von einem profitorientierten Unternehmen zu sein.

Microsoft kann mit “Fans” nicht umgehen

Bei Microsoft kommt noch hinzu, dass sie eigentlich nie besonders gut darin waren, die Liebe ihrer Community zu erwidern. In letzter Zeit ist das deutlich besser geworden, nicht zuletzt durch das Windows Insider Programm, aber ich habe trotzdem immer wieder das Gefühl, dass es den Redmondern geradezu lästig ist, dass da plötzlich Leute sind, die emotional an ihren Produkten hängen.

Fans sind ja auch anstrengend: sie fragen ständig nach irgendwelchen Updates und Releases, heulen alter Software oder gecancelten Geräten hinterher und nehmen es persönlich, wenn man mal eine App für ihre Plattform einstellt. Geht es nur mit so, oder habt ihr auch manchmal den Eindruck, dass Microsoft damit nicht wirklich gut umgehen kann? Wenn die Fans euphorisch sind, tut sich Microsoft schwer damit, das Momentum zu nutzen. Wenn die Fans sauer oder enttäuscht sind, fehlt ihnen jegliche Empathie. Es ist zum Beispiel eine Sache, dass man in Redmond entscheidet, Skype für Windows Phone 8.1 nicht weiter zu supporten. Es ist etwas anderes, dass man offenbar kein Verständnis dafür hat, warum das für Fans ein Schlag ins Gesicht ist.

Aber ich merke, dass ich wieder zu negativ werde. Es ist ja auch nicht so, dass ich Microsoft nicht mögen würde. Bei Windows und Surface und Office und Azure und HoloLens machen die Redmonder derzeit einen tollen Job und wenn sie so weiter machen, bleibe ich sicherlich Fan und Kunde vieler ihrer Produkte. Ich werde mir zwar kein Nadella Poster ins Zimmer hängen und auch nicht jubeln, weil der Aktienkurs steigt. Aber vielleicht kann ich Microsoft irgendwann sogar verzeihen, wie sie mit meinem geliebten Windows Phone umgegangen sind.


Dies ist ein Meinungsbeitrag. Die Meinung des Autors spiegelt nicht notwendigerweise die Ansichten von WindowsUnited oder anderer Mitarbeiter wider.

 

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  • Sehr schön geschrieben 👍 ich stimm dir teilweise zu (eigentlich zum Großteil) allerdings würde ich mich als Microsoft Fan bezeichnen, denn ich liebe mein 950 und mein Surface Pro 4 genau wie du. Ich liebe sie allerdings nicht nur wegen Windows. Somit wäre für mich die Bezeichnung Windows Fan nicht (nur) zutreffend

  • Das beste Betriebssystem ist und bleibt OS/2: richtiges, preemptives Multitasking! Meine Meinung ;-)

    • Tja, lang ist es her. OS/2 war wirklich besser als Windows - die, die hier Mimikry abgestraft haben, sind anscheinend nicht "alt" genug 😏 - aber MS hatte damals besseres Marketing und, und...!

  • Mir geht es ähnlich. Da ich allerdings mehr Produkte aus dem Hause Microsoft als Windows nutze, sehe ich mich schon als Microsoft Fan. Und genau das berechtigt, nein verpflichtet meiner Meinung nach, Entscheidungen meines Lieblings-Techriesen kritisch zu hinterfragen. Alles andere wäre Schäfchen-Verhalten.

    • Dann gibt es hier...und auf anderen Windows-Fanboy-Sites aber ziemlich viele Schäfchen.
      Oder sollte man besser sagen "Windows-Lemminge" ..denen selbst die einfachste
      Erkenntnis abgeht, das MS, Facebook, Apple, Google (und wie sie sonst noch alle
      heißen) nicht die Heilsarmee und Beglücker von Nerds sind...sondern gewinnorientierte
      Unternehmen(Stichwort: Fantasie-Surface-Phone)

      • Sicherlich sind sie alle gewinnorientiert, aber bei MS zumindest kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass Gewinn nicht alles ist, was den Laden bewegt, da ist noch ein Gutteil Altruismus drin, der unter Ballmer leider etwas ins Hintertreffen geriet. Allerdings muss immer (!) die Leistung stimmen....

  • Tja, auch ich stimme Königstein weitestgehend zu: Als ein Fan von Microsoft würde ich mich nicht sehen, Fan eines Fußballclubs zu sein, bei dem es nur um Geld geht und die Spieler stets wechseln, finde ich allerdings nicht weniger befremdlich als Fan einer Firma zu sein. Ich mag Bill Gates. Der Mensch tut viel Gutes mit dem Geld das er hat. Ein bisschen IT-Robin-Hood... Was die Hardware von Microsoft angeht, so ist die Surface-Serie noch der letzte Rest Qualität der von der Firma kommt. Die Lumias waren qualitativ weit hinter den Nokia Versionen. Bei Xbox One verrecken die Blu Ray Drives, bei dem Controllern die Analog Sticks und Buttons fallen heraus. Microsoft Band 1? Armband kaputt. Band 2? Armband kaputt.
    Ganz ehrlich? Wie kann man da ein Fan sein? Die Hardware taugt nichts mehr und bei der Software (Mobile!) gibt es mehr Peitsche als Zuckerbrot. Ich hoffe es ändert sich irgendwann wieder zum Guten.

    • Diese Ansicht reduziert MS nur auf ihre Produkte - Hardware - und zwar auf die mit Fehlern. Wie gut, dass es noch die Software gibt... 😉

    • Xbox hab ich selber keine, band hätte ich gern hab aber keins wegen den gravierenden Fehlern aber bei der Qualität vom surface kann ich mitreden und muss sagen, dass ich absolut kein bischen meckern kann. Ich bin Schüler und habe sogar einen Lehrer und mehrere Mitschüler, die alle Apple Fans waren (ich weis nicht, ob sie das selbst so sagen würden aber sie haben nur Apple produkte benutzt und waren vollkommen überzeugt) von meinem Surface Pro 4 überzeugen können. Sie nutzen zwar (noch) ihre mac books und ipads aber sind regelmäßig neidisch, wenn ich nen micro sd karten slot und nen USB anschluss hab. Auch das ich keine hülle brauch, um mein surface ohne Tastatur hinzustellen macht sie neidisch. Ein Kumpel will jetzt sogar sein ipad pro verkaufen weil er es nicht mehr geeignet findet. Also die Frage: Was passt dir an der Qualität von Surface Produkten nicht? Hast du selber eins? Wenn ja welches?

      • Heißt im Endeffekt sie nutzen Apple Produkte ohne die nötige Informationen, worin deren Vorteile liegen und stellen nun fest, dass ios und Mac OS eigentlich gar nicht ihre Welt ist. Derlei erlebt man leider sehr oft, da vollkommen unreflektiert gekauft und konsumiert wird.
        MS und Apple können sehr gut co existieren, da sie sich theoretisch keine Kunden streitig machen. Beide Systeme haben ihre eigene Kundenschicht und ich bezweifele, dass jemand der seinen Mac lieben gelernt hat, auf ein surface wechseln würde, ohne das etwas größeres negatives geschehen ist.
        Oder würdest du dein surface hergeben, wenn ich dir die Vorteile meines MacBook Pro zeigen würde? Das ich denke nicht, den das surface ist für dein Arbeitsgebiet das bessere Gerät. So wie das MacBook für mich das bessere Gerät ist.

  • Ich liebe mein Lumia. Und habe schon Angst vor dem Tag, wo es den Geist aufgibt und ich kein neues Gerät mehr mit diesem BS bekomme oder mir ganz einfach nicht leisten kann. Und ich arbeite gerne mit Windows 10. Der Weg ist richtig.
    Ich denke aber auch, Microsoft macht genau so viele oder so wenig Fehler wie alle anderen Firmen dieser Branche auch. Die Leutchen haben allerdings ganz einfach ein besonderes Händchen dafür, sich selber die Fettnäpfchen zu bauen und dann darin richtig baden zu gehen.

  • Ich würde mich auch nicht als Fan bezeichnen, naja vielleicht. Ein richtiger Fan trauert mit, fiebert mit usw. Also eher die personen rund um apple. Ich versuche die Sachen auch Objektiv zu sehen, was mich vom FanDasein distanziert. Aber irgendwie... doch...

  • Ganz guter Artikel - Danke! Jetzt bitte auf Englisch übersetzten und an Microsoft senden. Vielleicht könnte ja ein Lichtlein aufgehen.

  • Der FC Bayern e.V. ist inzwischen auch ein profitorientiertes „Unternehmen“, auch wenn in der Gesellschaftsbezeichnung e.V. steht. Und trotzdem sind viele Fans vom FC Bayern. Mit Sport hat dieser, inzwischen, nur teilweise zu tun. Übrigens, der einzige Grund, warum der FC Bayern kein AG in der Gesellschaftsbezeichnung stehen hat, ist:
    Würde AG vorhanden sein, würde der FC Bayern kein Verein mehr sein und hätte als Aktiengesellschaft einige Kartellrechtler am Hals, diese würden sofort eine Marktmacht-Missbrauchklage durchführen.

  • Auch ich liebe mein L950 und mein Surface - alleine schon als Kontrast zu den überall präsenten Apfel-Dingern! Fan? Ist halt die Frage wie so etwas definiert wird. Ein Fan kauft sich halt auch Produkte NUR weil sie vom "Vorbild" sind und auch in schweren Zeiten hält man dazu (zB Lumia bzw Win10M). Bin mir aber sicher dass kein Windows Fan Zuhause einen Poster von Nadella oder Gates hängen hat - von Anhängern des so genannten "IGod" möchte ich das nicht behaupten können...

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Königsstein

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