Das Windows 10 Oktober 2018 Update ist vor einer knappen Woche an den Start gegangen und kämpft seitdem mit Problemen. Nutzer beklagten unter anderem verschwundene Dateien, was Microsoft letztendlich dazu bewog die Auslieferung von Windows 10 Version 1809 zeitweilig auszusetzen.
Allen Betroffenen möchte der Microsoft Support nun helfen – und versuchen die verschwundenen Dateien wiederherzustellen.
Microsoft rät von Update auf Windows 10 Version 1809 ab
Zunächst einmal: Von einem Update auf Windows 10 1809 rät Microsoft dringend ab. Zwar wird die neue Version nicht mehr von Microsoft angeboten, die ISO-Dateien sind aber längst im Netz verteilt.
Dona Sarkar, Leiterin des Windows Insider Programms, macht Betroffenen nun Hoffnung:
#WindowsInsiders If you’ve run into the „missing files after update“ issue for 1809/October 2018 Fall update, please call our support line. They have the tools to get you back to a good state. This build is no longer available to download manually: https://t.co/Ce9WVILknp pic.twitter.com/fvisQi1c8g
Nutzer, die durch das Update Dateien verloren haben (meist ist hier der Dokumente-Ordner betroffen gewesen, aber nicht nur), sollen sich an den Support wenden. Sarkar spricht hier zwar die Insider-Community an, der Aufruf gilt aber auch denjenigen, die Windows 10 Oktober 2018 Update bereits installiert haben.
Das aktuelle Windows Update hat sich zu einem regelrechten Debakel für Microsoft entwickelt und die Redmonder sehen sich nun reichhaltiger Kritik ausgesetzt. Unser Redakteur Tomás hat in einem Kommentar fundierte Kritik an der Struktur der Feedback-Plattform „Uservoice“ geübt.
Also, zwei Dinge: Installiert das Windows 10 Oktober 2018 Update (1809) nicht, solange Microsoft kein grünes Licht gibt. Solltet ihr zudem vom Dateiverlust betroffen sein, wendet euch an den Microsoft Support (Link im Tweet von Dona Sarkar weiter oben).
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erden.
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Und wenn ich’s schon installiert habe… können dann noch nachträglich Dateien verschwinden 😜😐😲? Frage ist ernst gemeint.
Nein, eigentlich sollte das direkt nach der Installation passieren. Aber: Wer weiss. Sicher auf jeden Fall mal deine Daten.
Wenn tatsächlich Dateien weg sein sollten, was will bzw. kann der MS-Support dann machen?
Darauf geht Sarkar nicht ein… Aber ein Versuch ists wert, denke ich.
Sie sagt ja, sie hätten da entsprechende Tools! „Gelöschte“ Dateien sind aber nie sofort ganz weg, sondern liegen, sofern sie noch nicht überschrieben wurden, bloß als gelöscht markiert auf der Festplatte. Bei wichtigen und unersetzlichen Dokumenten geht man da am besten gleich zu den teuren Profis.
Z.B. eine Kopie Deiner Dateien aus der versteckten NSA Partition zurücksichern…. SarkarSmus off.
Könntet Ihr die Build-Nummer benennen. Mein Insider-Tab mit Windows 10 Home Insider Preview hat die 18252.rs_prerelease (1809, 18252.1000).
Besagte Ordner (Download, Doks, usw.) haben Inhalt und den auch nicht erst seit heute. Heute deshalb, weil ich konkret heute vormittag dieses Update hab laufen lassen.
Ich finde das Ganze sehr peinlich für Microsoft – Punkt!
Allerdings sollten wichtige Dokumente unabhängig von dieser Misere stets redundant gesichert sein, von daher verstehe ich die Aufregung nur zum Teil.
Dateien und Ordner sind bei mir nicht verschwunden, aber ich habe in Edge keine Favoriten mehr.