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Home Apps

Get Help: Neue Windows 10 App hilft bei Hard-/Software Problemen (Insider)

von Leonard Klint
14. August 2017
in Apps, Windows 10, Windows Mobile, Windows Phone
10
Get Help: Neue Windows 10 App hilft bei Hard-/Software Problemen (Insider)
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Hinweis: Um die App zu nutzen, muss man sich im Windows Insider Programm befinden und mindestens die Buildnummer 16212 besitzen.

Microsoft hat eine neue Windows 10-App in den Windows Store veröffentlicht. Die “Get Help”- App soll Nutzer an die Hand nehmen und bei Problemen, zu den richtigen Supportkanälen führen.

Problembeschreibung und Verbindung zum Chat

Wenn ihr die App startet, müsst ihr zunächst euer Problem beschreiben. Danach wählt ihr die geeignete Kategorie aus (Surface in diesem Fall, nicht Tiefkühler). Anschließend startet euer Browser und ihr werdet zum korrekten Supportchat weitergeleitet, wo die Mitarbeiter sich eures Problems annehmen.

Die App ist für absolute Laien ganz praktisch, da man sich nicht durch die verschiedenen Supportkanäle wühlen muss, sondern gleich zum richtigen Ansprechpartner geführt wird.

Die “Get Help”-App für Windows 10 erhaltet ihr hier:

Hilfe anfordern
Hilfe anfordern
Download QR-Code
Hilfe anfordern
Entwickler: Microsoft Corporation
Preis: Kostenlos

Probiert sie aus und sagt uns, ob ihr sie mögt.

Tags: AppHilfeSupportWindows 10Windows 10 MobileWindows Store
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jk-iroc
6 Jahre her

Gibt’s die nicht schon lange? Zumindest auf dem Lumia ganz sicher

0
Stefano
Antwort auf  jk-iroc
6 Jahre her

Ja, heißt “Hilfe anfordern”… 😉👍

2
Höli
6 Jahre her

Interessant, dass es eine Bilder-Vorschau für mobile gibt, die App aber nicht für mobile zu haben ist. 🤔

0
Hannes Lüer
Redakteur
Antwort auf  Höli
6 Jahre her

Doch ist sie… PC, Mobile, Hub und HoloLens

0
TechNils
6 Jahre her

Surface war über Nacht in Tiefkühler.. 🤣

3
trveCharon
Antwort auf  TechNils
6 Jahre her

Hatte es wohl nötig bei den Temperaturproblemen die so viele Geräte angeblich haben…

0
kottan58
6 Jahre her

Da muss man aber Insider für sein….

0
Leonard Klint
Verfasser des Artikels
Antwort auf  kottan58
6 Jahre her

Stimmt, danke

1
Patrick76
Antwort auf  kottan58
6 Jahre her

Hmm Crap, bin leider Outsider 😁

0
Christian
6 Jahre her

Also ich hatte die App schon seit Ewigkeiten auf meinem PC, hieß damals “Hilfe anfordern”.

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