Hinweis: Um die App zu nutzen, muss man sich im Windows Insider Programm befinden und mindestens die Buildnummer 16212 besitzen.
Microsoft hat eine neue Windows 10-App in den Windows Store veröffentlicht. Die “Get Help”- App soll Nutzer an die Hand nehmen und bei Problemen, zu den richtigen Supportkanälen führen.
Problembeschreibung und Verbindung zum Chat
Wenn ihr die App startet, müsst ihr zunächst euer Problem beschreiben. Danach wählt ihr die geeignete Kategorie aus (Surface in diesem Fall, nicht Tiefkühler). Anschließend startet euer Browser und ihr werdet zum korrekten Supportchat weitergeleitet, wo die Mitarbeiter sich eures Problems annehmen.
Die App ist für absolute Laien ganz praktisch, da man sich nicht durch die verschiedenen Supportkanäle wühlen muss, sondern gleich zum richtigen Ansprechpartner geführt wird.
Die “Get Help”-App für Windows 10 erhaltet ihr hier:
Probiert sie aus und sagt uns, ob ihr sie mögt.
Gibt’s die nicht schon lange? Zumindest auf dem Lumia ganz sicher
Ja, heißt “Hilfe anfordern”… 😉👍
Interessant, dass es eine Bilder-Vorschau für mobile gibt, die App aber nicht für mobile zu haben ist. 🤔
Doch ist sie… PC, Mobile, Hub und HoloLens
Surface war über Nacht in Tiefkühler.. 🤣
Hatte es wohl nötig bei den Temperaturproblemen die so viele Geräte angeblich haben…
Da muss man aber Insider für sein….
Stimmt, danke
Hmm Crap, bin leider Outsider 😁
Also ich hatte die App schon seit Ewigkeiten auf meinem PC, hieß damals “Hilfe anfordern”.