Das Surface Duo ist das erste Gerät seiner Art und hat durchaus positive Bewertungen von allen Seiten erhalten, als es auf den Markt kam. In den vergangenen Tagen tauchten aber bereits Meldungen auf, wonach es zu Bruchstellen rund um die Ladebuchse des Gerätes kam. Doch damit nicht genug – es gibt bereits neue Meldungen zum Surface Duo, die leider nicht sehr erfreulich sind.
In seiner ursprünglichen Form wurde das Surface Duo mit einem Metallrahmen entworfen, aber irgendwann im letzten Jahr entschied sich Microsoft für Kunststoff. Dieser scheint nun für eine ganze Reihe von Problemen verantwortlich zu sein. Einerseits die, wie im Titel beschriebene, Problematik rund um die Ladebuchse, andererseits die nun neu aufgetauchten Probleme.
Viele Besitzer eines Surface Duo beschwerten sich nämlich über das “Vergilben” desselben Kunststoffs an den Rändern des Geräts. Dabei verändert sich die Farbe des Kunststoffmaterials und wirkt gelblich. Das Ganze sieht dann aus, wie auf dem nachfolgenden Foto zu sehen:
Offenbar handelt es sich bei diesem Problem nicht um ein unbekanntes, neu aufgetauchtes Problem, sondern ein Microsoft durchaus bekanntes. Denn der US-Konzern hat diversen Usern bereits die Erlaubnis gegeben, das Gerät zurück zu schicken und Ersatz zu erhalten.
So schreibt ein Nutzer:
Die Reinigung funktionierte nicht bei den letzten beiden Geräten, die beide Verfärbungen in der gleichen Ecke neben dem Sim-Tablett aufwiesen. Ich habe nicht den Nagellackentferner, der empfohlen wird, sondern habe nur die Reinigungsanweisungen der MS mit Alkohol befolgt.
Das dritte Ersatzgerät ist bisher nicht vergilbt.Alle Geräte hatte ich die meiste Zeit auf meinem Schreibtisch oder auf meinem Couchtisch zu Hause verbracht. Sie waren keinem direkten Sonnenlicht ausgesetzt und es handelt sich um eine sauberen Nichtraucherumgebungen. Als weiterer Datenpunkt, meine Geräte waren alle 256gb-Einheiten von 2 verschiedenen Losnummern (ich habe die Losnummer des ersten Gerätes nicht verfolgt).
Andere Nutzer stimmten ihm gleich zu und bestätigten, dass ihnen das Gleiche widerfahren ist. Alkohol zum Reinigen der Stellen, wie empfohlen, half für die Reinigung nicht. Angesichts des Preises des Geräts ist es schwierig, solche Qualitätsprobleme einfach hinzunehmen. Diese hätten Panos und seinem Team auffallen müssen, wenn sie das Gerät nicht nur für Promozwecke auf dem Sofa in der Hand gehabt hätten.
Was denkt Ihr angesichts des Preises für das Gerät? Nicht so schlimm oder ein No-Go?
via MSPoweruser
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Eigentlich sollte so etwas nicht passieren. Ich kritisiere hier aber nicht nur Ms. Auch anderen Unternehmen sind schon Fehler bei den höherpreisigen Geräten passiert.
Vielleicht ist das von Microsoft so gewollt, um die allerletzten Kunden auch noch zu vergraulen?
Das hat man bereits erfolgreich erledigt.
Nana, nicht so pessimistisch.
Die Frage ist eher, warum verwendet man Kunststoff? Oder Glas ohne Wladen? Warum geht man auf so massiv auf Dünne, wenn die Nachteile danach erdrückend sind?
Es ist immer toll, wenn man inovative Wege sucht, wenn man die Limits pushen möchte, doch gehört hierzu auch ein funktionierendes Konzept und eben nicht nur der Wunsch nach solch einem ....
Bei einer angemessenen Dicke wäre ausreichende Stabilität auch durch Kunststoff gegeben gewesen, abgesehen von mehr Platz für eine bessere Kamera, vielleicht auch noch für ein kleines Außendisplay und einen dickeren Akku...
Einbußen / Abstriche bei Alltagstauglichkeit, Robustheit, Funktionalität und Produktivität sollten da gerade bei einem solchen "Arbeitsgerät" nicht smartphone-gewohnter Handlichkeit und einem "stylisch" dünnen Design zuliebe in Kauf genommen werden.
Also beim "Duo 2021" wissen die jetzt vielleicht etwas besser, wohin es da lang gehen sollte... ..abgesehen von einer deutlich gemäßigteren Preisgestaltung oder vielleicht noch einem optionalen Cover mit ausklapp-/andockbarer BT-Tastatur...
Mann will ja mehr Funktionalität in den Smartphone-Formfaktor bringen. Ein größeres Gerät zu bauen, das kann ja jeder.
Sobald das Teil nicht mehr in die Hosentasche passt wäre der Nutzwert für mich null. Mein XPS 13 ist sowieso meist schon Tasche, dort brauche ich dann nicht auch noch ein Duo.
Mit einem Duo in der Hosentasche (falls sie groß genug ist) hast du sicherlich keinen Spaß.
Mir reichen schon die Unos aus China heutzutage. Poco X3, Redmi Note 9 Pro usw. - die Dinger sind einfach riesig...
Wenn man es kann und ms beweisen hier, dass sie es aktuell eben nicht können.
Längstens hier hätte man sagen müssen, oder Leute zurück ins Studio und Lösungen finden. Stattdessen haut es ms auf den Markt und lässt seine Kunden Betatester spielen.
No-Go!
Da entwickelt man schon mehrere Jahre (ohne Zeitdruck) vor sich hin und schafft es dann trotzdem nicht.
Hard- sowie Softwareseitig.
Microsoft sollte es einfach lassen.
vermutlich minderwertiger Kunststoff. Hatte ich auch mal, Verfärbung und einen kleinen Riss im Boden. Bei einer Tupper Schale, nach 30 Jahren, wurde kostenlos ersetzt...
😁😁😁😁👍👍👍👍
Beim Albert steht aktuell, dass das Gehäuse am USB Anschluss brechen kann...
Bei uns und verlinkt in dem Beitrag auch...
Bei der USB Buchse hilft Sekundenkleber und bei den farblichen Tastern, ein Sinn für veränderliches Design! Alles muss man hier erklären...
Ja aber das sollte schon inklusive sein bei einem sauteuren Gerät...
Erst das Bruch-Gate, jetzt das Farb-Gate... 🙈
umso froher bin ich, dass ich mich für ein Samsung Note entschieden habe. Alles tadellos.
Die Note-Serie von Samsung macht nur dann Sinn, wenn man einen Stift braucht... Ansonsten gibt es viele bessere Geräte aus China.
Anderen Firmen mag das ja passieren, aber Microsoft sollte es als Worldplayer nicht passieren. Wer Hardware nicht hinbekommt, der sollte sich erst gar nicht an Software heran wagen. Billigkunststoff hat nichts in einer hochpreisigen Ware verloren, es gibt genügend Spezialfirmen, die vorzügliche Kunststoffe herstellen. Aber Microsoft hat wieder die alte Leier der Gewinnmaximierung gespielt.