Outlook 2016: Einstellungsbug löscht E-Mails – Das könnt ihr tun

In Outlook 2016 tritt unter bestimmten Konfigurationen ein Bug auf, der mit E-Mail Duplikaten den Ordner vollspammt oder, schlimmer, E-Mails komplett löscht. Das Problem tritt bei Outlookversion 16.0.6568.2025 auf. Der Bug ist Microsoft bereits bekannt und HIER dokumentiert.

Ein Häkchen ist schuld

Der Fehler tritt auf, wenn man bei seinen POP3-Einstellungen folgende Häkchen gesetzt hat:

Der Bug tritt auf, wenn man die Option “Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen” aktiviert hat. Gibt man einen Löschzeitraum an, werden Nachrichten zum Teil schon vor dem festgelegten Termin gelöscht. Gibt man gar keinen Zeitraum an, lädt Outlook Duplikate der jeweiligen E-Mail ins Postfach.

Der Fehler tritt nur bei POP3 Konten auf.

Lösungen

Es gibt zwei Notlösungen, die Microsoft den Usern anbieten kann:

1. IMAP Konten verwenden
2. Auf eine frühere Version von Office 2016 downgraden und Auto-Update abstellen

Wiederherstellen einer früheren Version von Office 2016

1. In Outlook auf die Datei Registerkarte klicken und anschließend auf Office-Konto.
2. Klicken Sie auf Update-Optionen und klicken Sie auf Updates deaktivieren.
3. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung. Verwenden Sie hierzu eines der folgenden Verfahren entsprechend Ihrer Version von Windows.
   • Windows 10, Windows 8.1 und Windows 8: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld “Ausführen” zu öffnen. Typcmd.exe und anschließend auf OK.
   • Windows 7: Klicken Sie auf Start, Typ cmd.exe im Suchfeld und drücken die EINGABETASTE.
4. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie die EINGABETASTE.

   "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.6366.2068

   Hinweis: setzen sie die gewünschte Versionsnummer in die Befehlszeile, wie in folgendem Beispiel angezeigt:

   "C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.6366.2062

   Weitere Informationen zu Versionsnummern der Update-Zweige für Office 365-Clients finden Sie im folgenden TechNet-Artikel.

   Versionsnummern Office 365
5. Nachdem das Update heruntergeladen wurde, werden sie aufgefordert alle laufenden Office Anwendungen zu schließen. Speichern sie ihre Arbeit gegebenenfalls und drücken sie auf “Weiter” und die Anwendung zu beenden.
6. Wenn das Update installiert wurde, starten sie Outlook erneut.

Quelle