Wegen eines üblen Bugs, der die Dateien (einiger) Nutzer verschwinden ließ, hatte Microsoft die Auslieferung des Windows 10 Oktober 2018 Updates gestoppt. Außer ein „wir werden die Umstände untersuchen“, gab es bisher keine Meldung aus Redmond. Nun äußert sich der Konzern mit Details zum Problem.
Windows 10 Oktober Update: Das ging schief
In einem offiziellen Blogbeitrag beschreibt Microsoft den Umfang der Betroffenen und die Mechanismen, die zum Verschwinden der Dateien geführt haben:
- Der Benutzer hat einen oder mehrere seiner bekannten Ordner (Desktop, Dokumente, Bilder, Screenshots, Videos, Kamerarolle, etc.) konfiguriert, um sie in einen anderen Ordner auf OneDrive umzuleiten (KFR). Beispielsweise hat der Benutzer die Standorteigenschaft des Dokumentenordners von c:\users\username\documents in einen anderen Ordner geändert. Während dieses Vorgangs fordert das System den Benutzer auf und fragt ihn, ob er die Dateien an den neuen Speicherort verschieben möchte. Wenn die Dateien nicht verschoben wurden und das Update vom Oktober 2018 installiert ist, wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner einschließlich der Dateien in diesem Ordner gelöscht.
- Der Benutzer verwendete eine frühere Version des OneDrive-Clients und schaltete die Funktion zum automatischen Speichern anhand der OneDrive-Einstellungen ein. Diese Funktion hat KFR für die Ordner Dokumente und/oder Bilder nach Wahl des Benutzers aktiviert, aber die vorhandenen Dateien nicht vom ursprünglichen „alten“ Speicherort an den neuen Speicherort verschoben. Wenn ein Benutzer beispielsweise Auto Save für Bilder aktiviert hat, wird der Speicherort des Ordners Pictures von c:\users\username\pictures auf c:\users\username\username\onedrive\pictures geändert, aber es werden keine Dateien verschoben. Die aktuelle Version dieser Funktion verschiebt die Dateien. Wenn die Dateien nicht verschoben wurden und das Update vom Oktober 2018 installiert wurde, wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner gelöscht, einschließlich der Dateien in diesem Ordner (in diesem Beispiel würden c:\users\username\pictures gelöscht; c:\users\username\drive\pictures, the new location, würde beibehalten).
- Mit KFR hat der Benutzer einen bekannten Ordner auf ein anderes Laufwerk umgeleitet. Angenommen, Ihnen ist der Speicherplatz auf Ihrem Laufwerk C ausgegangen. Du möchtest einige Dateien getrennt von deinem Hauptordner speichern, also füge ein weiteres Laufwerk zu deinem System hinzu. Sie erstellen „D:\documents“ und ändern den Speicherort des bekannten Ordners der Dateien vom ursprünglichen „alten“ Speicherort c:\users\username\documents in D:\documents. In einigen Fällen, wenn der Inhalt von c:\users\username\documents nicht nach D:\documents verschoben wurde, dann konnte ein Benutzer auch auf dieses Problem stoßen. Als das Update vom Oktober 2018 installiert wurde, wurde der ursprüngliche „alte“ Ordner mit den Dateien in diesem Ordner gelöscht (in diesem Beispiel würden c:\users\username\documents gelöscht; d:\documents, der neue Speicherort, würde beibehalten).
Es sollen laut Microsoft „nicht viele“ von dem Fehler betroffen gewesen sein – nämlich bei „ein Hundertstel eines Prozents der Version 1809 Installationen“
Wie Dona Sarkar bereits vor zwei Tagen auf Twitter verkündete, möchte Microsoft allen Betroffenen helfen und die verlorenen Daten wiederherstellen. Ob dies bei allen gelingt ist nicht klar, ein Versuch ist es aber allemal wert.
Joah… blabla… Diese massiven Releasebugs werden offensichtlich immer mehr zur Regel. Und MS erntet mal wieder top publucity!
Das ist das Problem, was ein Unternehmen bekommt, wenn es Qualitätssicherung zu Nutzen von Gewinn hinten anstellt. Es war absehbar, dass mit der Einführung des Insider Programms versucht wird, die Arbeitsplätze für interne Qualitätskontrollen nach und nach abzubauen. Leider zeigt sich das jetzt eben bereits schon bei den Bugs im System. Microsoft müsste sich mal Zeit nehmen, sein System in einen stabilen Zustand zu bekommen und neue Features mal beiseite lassen.
Ja, so ist es leider.
Nur verstehen das die meisten nicht, wie man an den Votes sieht.
Da ist dein sachlicher Kommentar sofort ein Angriff auf das geheiligte Microsoft.
So ist das leider. Ich versuche mit meinen Kommentaren immer kritisch konstruktiv Kritik oder auch Lob zu äußern, wie du auch, aber leider sind viele nicht fähig, vernünftig zu diskutieren. Ich lasse mich auch gerne vom Gegenteil überzeugen, wenn ich mal falsch liege. Ich würde mich freuen, wenn mal richtig diskutiert werden würde, aber einfach Downvoten geht schnell und ist nicht aufwendig wirklich schade.
@jeit Du liegst mit Deiner Aussage natürlich richtig! Es DARF nicht passieren! Ganz klar… Aber wie ich schon schrieb, ist hier auch ein kleiner Prozentsatz der Fehler bei den Anwendern zu suchen! Wenn ich einen vordefinierten Ordner verschiebe (auf eine andere Partition/Festplatte), mache ich das ja entweder mit der Absicht, die Dateien vom Betriebssystem zu trennen oder den möglicherweise knappen Speicher auf Laufwerk C zu reduzieren. In beiden Fällen muss man seine Daten ja mitnehmen, um diesem Vorhaben überhaupt einen Sinn zu geben… Plump gesagt: Ich verschiebe doch keine Ordner für Dokumente aus dem System und lasse die Dateien dennoch… Weiterlesen »
Da hast du recht. Viele Bugs entstehen auch dadurch, das Anwender irgendeinen Schmarrn machen und in der Aktuellen Version alles funktioniert aber nach einem Update nicht mehr, wie in diesem Fall. Die größte Fehlerquelle des Systems ist der Nutzer.
Nur ist leider Microsoft oft mit schuld und ab und zu auch allein Schuld. Und eine Alleinschuld darf nicht passieren.
So ist es.
Sorry, aber das ist eindeutig ein Fehler der Nutzer. Normalerweise sollen Dateien beim ändern der Pfade immer verschoben werden. Das es eine Auswahl gibt liegt nur daran, das die Nutzer dreist wieder meckern, dass man sie bevormunden würde. Wer die Funktion also falsch nutzt, ist selber Schuld!
Naja „NUR“ dem Nutzer den Fehler zuzuschreiben ist auch nicht richtig. Es DARF bei einem Upgrade einfach nicht passieren. Hier haben beide Schuld!
Vorweg: Natürlich ist es mehr als nur ärgerlich, dass auf diese Weise Daten verschwinden….
Nur: WENN ich einen Ordner verschiebe, tue ich das ja mit der Absicht, auch meine Dateien rüberzuziehen. Da vergewisser ich mich dann doch, dass alles umgezogen bzw. im Onedrive synchronisiert ist?`
Dieser Bug greift ja, wenn ich das richtig verstanden habe, nur, wenn die Originalordner verschoben wurden?
Daran sieht man wieder mal wie die Presse solche Fälle aufbauscht … Klar passieren bei jedem Update immer mal Fehler… Davon ist auch Apple und Linux nicht befreit. Also sollte man nicht immer alles so auf aufbauschen..
Bleibt also festzuhalten das MS vorbildlich reagiert hat und es weiterhin tut. Der Intel BUG hat also nichts mit dem Verschwinden der Dateien zu tun! ( Gut so! ) Nutzerverhalten hin oder her, ich denke da ist der große Knackpunkt, nicht wirklich klar zu verstehen wenn man mit den Ordnern hantiert in denen eigene Dateien vorhanden sind irgendwas passiert. Das darf nicht sein. Ich weiß schon das man das als Computer bzw Technik bzw softwareaffiner Mensch weiß aber der Normalo Nutzer versteht es in computerdeutsch nicht. Ein Computer geht man nicht an wie beim Reifenwechseln. Da weiß jeder mit drei Reifen fährt man schlecht… Weiterlesen »
Erstmal ist es schön, dass sie den Fehler gefunden haben. Und hoffen wir das Beste für die betroffenen Anwender. Hier war nach dem Update alles in Ordnung. Die Düse ging mir aber trotzdem. Die ganze Sache zeigt aber auch, dass hier ein Designfehler der Ordnerverwaltung/-Struktur vorliegt. Mit dem Ergebnis, dass es vom 0815-Anwender (und da zähle ich die große Mehrheit aller Anwender zu) nicht mehr richtig beherrschbar ist. Ein bedienungstechnisches Unding. Ich, als Apple-gewöhnter, Windowslaie und inzwischen zu 80% Linuxnutzer, habe eine ganze Weile gebraucht, bis ich das Geschwurbel von Bibliotheken, Standardordnern und Speicherorten verstanden hatte. Das Ganze hat Vorteile,… Weiterlesen »
kurze frage , wieso werden hier einfach Kommentare von mir geloescht???
Hm, ich sehe keinen Kommentar bei uns im Papierkorb. Vllt ist er gar nicht durch?
Wenn ich das richtig verstanden habe, hatte es etwas mit OneDrive in zwei Konstellationen zu tun. Das nutzt nicht jeder, und auch dann nicht unbedingt so wie dargestellt, was erklären würde, wieso es nicht überall zugeschlagen hat. Die dritte Möglichkeit, den normalen Speicherplatz des Dokumenteordners zu ändern, wird auch nicht jeder machen. Für diese Sache gilt also dann das Gleiche. . Wer auf gut deutsch nichts am Standard der Dateiablage geändert hatte, der dürfte nicht davon betroffen gewesen sein. . Ist insoweit beruhigend, wenn man selbst am Überlegen ist, ob man zurück wechseln soll. Was ja auch nicht unbedingt ohne… Weiterlesen »
Der Anwender hat lediglich die Funktion genutzt die MS ermöglicht hat, den Zeiger (Pfad) zu setzen – und dann soll „er“ selbst schuld sein? Geeeeeht’s noch!!!
Generell wird der Anwender zum Affen im Zoo dressiert – dem MS jeden morgen die Banane in ein anderes Eck stellt!🙊