[Kommentar] Klassische Smartphones werden noch viele Jahre Mainstream bleiben

Dass Microsoft an einem Paradigmenwechsel im mobilen Bereich arbeitet, hat das Unternehmen bereits mehrfach bekundet. Durch Entwicklungen wie Windows 10 ARM und der dynamisch anpassbaren Oberfläche Cshell, haben wir auch einige klare Hinweise dafür, wie diese neuen Nutzungsszenarien aussehen könnten. Der Weg zu einer breiten Akzeptanz von neuen Formfaktoren, Bedienoberflächen und Hardwarekonzepten, wird aber viele Jahre dauern.

Wie soll das Smartphone der Zukunft aussehen?

Lenovo hat vor kurzem eine Studie mit 2.000 Teilnehmern im Alter von 18+ Jahren durchführen lassen. Ziel der Studie war herauszufinden, welche Wünsche Endverbraucher an künftige Smartphones haben. Hier zunächst das Ergebnis in grafischer Darstellung:

Nun würden die meisten Leser wahrscheinlich dem Wunsch zustimmen, dass Smartphones eine höhere Akkulaufzeit haben sollten – man kann schließlich nie genug Akku haben. Es ist nicht verwunderlich, dass die Plätze 1 und 3 direkt mit der Akkulaufzeit zusammen hängen. Ein „unzerstörbares“ Handy ist der zweitgrößte Wunsch der Teilnehmer.

Nun möchte ich gar nicht so sehr ins Detail gehen, was die einzelnen Antworten der Befragten angeht. Auffällig ist aber, dass nirgends der Wunsch formuliert ist, das Handy „als PC zu nutzen“. Selbst der nerdige Teil der Befragten, also diejenigen, die sich verschiedene Module für ihr Smartphone vorstellen können, haben zum größten Teil bodenständige Wünsche. Der Gedanke ein Smartphone also auch kategorieübergreifend zu nutzen ist da. Das „Smartphone als PC“ ist in den Köpfen der Leute aber offenbar nicht angekommen.

„Die Kunden wissen nicht was sie wollen…“

„Kunden wissen nicht was sie wollen, bis man es ihnen zeigt“ – dieses Zitat von Steve Jobs ist weltberühmt. Es stimmt bis zu einem gewissen Punkt. Zwar haben Verbraucher Wünsche an ein zukünftiges Gerät, meist beschränken sich diese aber auf die Verbesserung bereits bestehender Technologien. Eine Brille, die Hologramme in den realen Raum projiziert, haben sich vor einigen Jahre nur die wenigstens vorstellen können. Dass die HoloLens in Zukunft weniger wiegen sollte, würden heutzutage aber wohl die meisten auf der Wunschliste haben.

Doch auch wenn viel Wahrheit in Jobs‘ Behauptung steckt, findet ein Paradigmenwechsel nicht einfach so statt. Eine marktverändernde Technologie muss nicht nur nützlich sein. Das betreffende Unternehmen braucht auch eine willige Geisteshaltung des Endverbrauchers (auf englisch würde man „Mindshare“ sagen). Apple wäre mit dem iPhone sehr wahrscheinlich gescheitert, hätten sie vorher nicht den iPod gehabt.

Kunden brauchen Vorlaufzeit

Kunden müssen sich auf neue Technologien und Bedienkonzepte „eingrooven“. Windows 8 und Windows RT sind die besten Beispiele dafür was passieren kann, wenn man Verbrauchern etwas Neues vor den Latz knallt, ohne sie darauf vorzubereiten.

Microsoft scheint aus diesen Fehlern gelernt zu haben. Für uns Fans kann neue Hardware samt Windows 10 ARM und Cshell nicht früh genug kommen. Die Redmonder müssen die Welt aber auf diese neuen Dinge langsam einstimmen, sonst droht eine metaphorische Fehlgeburt.

Das ist auch der Grund wieso die nächste HoloLens wohl nicht vor 2019 erscheinen wird – Mixed Reality ist beim Endverbraucher noch gar nicht präsent.

Microsoft wandert hier allerdings auf einem schmalen Grat. Apple und Samsung können in der Zwischenzeit ihre eigenen Innovationen präsentieren. Auch wenn diese am Ende vielleicht nicht so ausgereift sein sollten wie bei Microsoft, wäre ihnen durch die schiere Marktmacht trotzdem der Erfolg sicher.

Das klassische Smartphone wird jedenfalls noch sehr viele Jahre Bestand haben. Wenn „Trendsetter“Apple seinen Kunden induktives Laden nach 6 Jahren als Neuheit verkaufen kann, ist das ein guter Indikator dafür, wie schwer der „Taschen-PC“ die Gunst der Endverbraucher wird erlangen können.

Dies ist ein Meinungsbeitrag. Die Meinung des Autors spiegelt nicht notwendigerweise die Ansichten von WindowsUnited oder anderer Mitarbeiter wider.

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