Ihr nutzt einen Canon-Drucker? Dann solltet Ihr u.U. nicht Windows 10 nutzen

Während der Dauer eines Jahres hat Microsoft die Nutzer mehr oder weniger aufdringlich dazu aufgefordert, das System auf Windows 10 zu aktualisieren. Zahlreiche Nutzer haben gemacht, was der Konzern aus Redmond verlangte – und können nun ihren Drucker nicht mehr nutzen.

Im konkreten Fall (bzw. in den konkreten Fällen) geht um Peripheriegeräte (Drucker & Scanner) von Canon. Zahlreiche Kundinnen und Kunden haben sich beim Schweizer Konsumentenmagazin “Espresso” gemeldet. Auffällig: Die beim SRF eingegangenen Meldungen betrafen ausschliesslich Canon-Geräte.

Denn Canon bietet für zahlreiche Geräte offenbar gar keine Treiber unter Windows 10 an. Da nützt es den Kunden natürlich auch nicht viel, dass das System aktuell ist, sie ihre Geräte aber nicht mehr in Verbindung mit dem System nutzen können. Das Konsumentenmagazin hat beim Schweizer Hauptsitz von Canon nachgehakt und gefragt, wieso es denn keine Treiber für zahlreiche Geräte gibt. Canon antwortete, dass man Treiberprogramme für fünf bis sechs Jahre anbiete, da Geräte von Kunden “meist nach fünf bis sechs Jahren durch neuere Modelle ausgetauscht” werden.

Das klingt primär so, als ob Canon während fünf bis sechs Jahren Support für Altgeräte bietet, die gar nicht mehr angeboten werden. Alles gut, dann sind die Geräte halt älter und fallen damit aus dem Support? Nein, so ist es eben nicht. Denn Canon verkauft, laut SRF, noch immer einige Modelle, für die es keine Treiber unter Windows 10 gibt. Diese Modelle funktionieren dann offiziell nur in Verbindung mit einem älteren Betriebssystem – und das, wo man ohnehin an den meisten Orten nur noch Windows 10 angeboten oder vorinstalliert bekommt.

Damit konfrontiert weicht Canon einer verbindlichen Antwort aus. Auch die genaue Anzahl der Modelle will man nicht nennen. Generell empfehlen die Hersteller solcher Geräte natürlich immer den Kauf von neuen Geräten – oder eben Windows 10 nicht zu installieren und den Vorgänger weiter zu nutzen. Das mag zwar für einige Leute eine Option sein, für viele jedoch eher ein “sagt mal gehts noch?”.

Was tun?

Alles vorbei? Gerät wegwerfen und ein Neues kaufen? Muss nicht sein. Grundsätzlich ist es nicht ausgeschlossen, dass Treiber, die eigentlich für ein älteres Betriebssystem entwickelt wurden (in diesem Fall Windows 8.1) auch unter Windows 10 laufen. Bevor man sich also einen neuen Drucker oder Scanner kauft, könnte man das also zumindest einmal versuchen.

• Löscht als erstes in den Geräteeinstellungen den Drucker oder Scanner, der nicht sauber funktioniert. Ihr findet diese Option unter «Einstellungen» – «Drucker und Scanner». Klickt auf den Button «Gerät entfernen».
  
• Die meisten Hersteller bieten auf ihrer eigenen Unternehmenswebseite Treiber zum Downloaden an. Ladet Euch für Euer Gerät den Windows 8.1 Treiber herunter. Achtet dabei auf die Version (32bit oder 64bit).
• Nach dem Download müsst ihr den Treiber installieren. Danach könnt Ihr in den (obenstehenden) Einstellungen prüfen, ob die Installation des alten Treibers funktioniert hat und ihr den Drucker doch noch verwenden könnt.

Quelle: SRF