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Euer Lumia 950 (XL) rebootet beim telefonieren? Das könnte der Grund sein…

Windows-10-Support

Einige Nutzer des Lumia 950 und 950 XL beklagen ein bestimmtes Problem. Wenn sie ein Telefonat entgegennehmen oder einleiten, startet das Lumia nach 10 Sekunden einfach neu.

Ein Communitymitglied hat genau dieses Problem und uns per Mail auf eine mögliche Lösung aufmerksam gemacht. Er fand sie im offiziellen amerikanischen Supportforum von Microsoft.

http://answers.microsoft.com/en-us/mobiledevices/forum/mdlumia-mdw10phone/lumia-950xl-reboots-during-call/73849b0d-6caa-42d0-9d4e-1a4dc2017ba0?auth=1

In diesem Thread beklagen viele User den plötzlichen Reboot ihres Lumia 950 und 950 XL beim Telefonieren. Das Problem scheint die Bluetoothverbindung zu sein.

Wenn Bluetooth deaktiviert wurde, hörten die Reboots bei dem Großteil der Nutzer auf (so auch bei unserem Tippgeber). Offenbar kann man sogar das Telefonat initiieren und dann Bluetooth wieder einschalten ohne, dass sich das Lumia neu startet.

Microsoft Deutschland hat von diesem Problem bisher noch gar nichts gehört, schön, dass die Community sich aushilft. Hoffen wir mal, dass ein schnelles Update das Problem aus der Welt schafft – Bluetooth ausschalten ist auf Dauer keine Lösung.

 

Habt ihr ebenfalls mit Rebootproblemen beim Lumia 950 und 950 XL zu kämpfen? Hat euch unser Tipp geholfen? Lasst uns einen Comment da!


Quelle

Danke Stephan für den Tipp!

Wenn ihr uns auch mal einen Tipp schreiben wollt, schickt diesen einfach an [email protected] . Wir freuen uns über jeden Hinweis, auch wenn wir nicht alle veröffentlichen können.

 

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Leonard Klint

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jsuehnel
Mitglied

Ja. Ich habe das gleiche Problem, dass das Lumia 950 XL beim Telefonieren ein Reboot macht. Ich kann auch bestätigen, dass das vor der Aktivierung von Bluetooth nicht der Fall war.

Markus
Gast
Markus

Am Lumia 830 gibts da kein Problem 😉

dafür findet das 830er nach dem .29er update keine 5ghz WLANs (reine 5ghz ac wlans)

das beste nach dem Fritz OS 6.50 update findet es auch kein 2.4ghz wlan mehr…

was n müll.. das 930 findet beide wlan..
das 640 findet auch kein 5ghz…

buma
Mitglied

Bei mir kommt über wlan auch kaum was durch. Alle anderen Geräte haben einen normalen Durchsatz. Eine Idee, was ich im Router anders einstellen könnte?

Markus
Gast
Markus

Nicht es kommt nichts durch!

Das Handy findet kein WLAN!
keine SSID mehr… ich kann gar kein WLAN mehr auswählen.

zum Glück hab ich noch nen uralt 3com 11.g Accesspoint da klappt es mit dem Gerät…

die Hardwarequalität ist echt zum heulen gerade….

buma
Mitglied

Mein Lumia 950 läßt sich zu Hause im WLAN kaum benutzen. Hat da jemand eine Idee, was ich ändern könnte zum Bsp. in den Einstellungen des Routers.

Avarin
Mitglied

Bluetooth scheint für einige Probleme verantwortlich zu sein. Bei meinem Lumia 950 DS stört es die W-Lan Verbindung massiv. Ständige Verbindungsabbrüche sind die Folge. Erst das deaktivieren von Bluetooth macht eine störungsfreie Verbindung möglich.

Mikesch
Gast
Mikesch

Klasse, ein Smartphone bei dem BT nicht benutzt werden darf!
Schade eigentlich sollte Dad mein nächstes Gerät werden, aber bei den ganzen Problemen die bisher aufgetaucht sind.. … ………?
Ein ähnliches Problem hatte ich übrigens auch mit den ativ s.
Kein Wunder das die Windows Phones nicht der Verkaufs Schlager sind.

Markus
Gast
Markus

it’s not a bug it’s a feature *g*

das handy schützt dich nur vor zusätzlicher kurzwellenstrahlung

….

Andre
Mitglied

Nur weil BT zur Zeit etwas buggy ist darf man das Gerät nicht direkt abschreiben, ist ja erst eine Woche auf dem Markt. Ein bisschen Verständnis muss man doch zeigen oder?:)

King
Gast
King

Wenn das Gerät nicht funktioniert bringe ich es nicht auf den Markt… Oder bist du ein Betatester? Ich sicher nicht wenn ich 600€ zahlen soll

Matze
Mitglied

Auf meinem Lumia 950 DualSim gibt es das Problem nicht. Weder mit der alten Version 10586.00 noch mit mit der neuen 10586.29.
Dabei initiiert mein Auto den Anruf, welches sich beim ersten Pairing sämtliche Kontakte vom Lumia runterlädt.
Müsste man mal testen wenn das Telefonat direkt am Lumia gestartet wird.

Sagittarier
Mitglied

Mein 950 hat Rebooted, nach dem umschalten von Wlan auf die Mobile. Seit ich .29 drauf habe ist die Geschichte.

Cimba
Gast
Cimba

Bei mir ist es „erst“ nach ca. 4 min. telefonieren…

Toll ist ja wieder, das Microsoft von dem Fehler mal wieder nichts weiss!

Fehler machen ja heute offenbar alle, insofern nichts neues, auch wenn ich diese Entwicklung sehr bedenklich finde, aber man sollte dann doch auch bemüht sein, solche Fehler zu erkennen, um sie dann zu beheben, dazu würde ja schon ein kurzer Blick ins Microsoft eigene Forum ausreichen, aber das scheint man nicht zu machen und das finde ich äusserst ärgerlich!

Andre
Mitglied

Manche Fehler treten halt erst bei Gebrauch auf, zumal ja nicht alle Geräte damit Probleme haben. MS hat ja gestern gezeigt das sie schnell reagieren können in dem Beitrag über den Bug mit dem nicht angezeigten Update.
Immer bedenken, Finale Version ist noch nicht draußen, besser das der Fehler jetzt auftritt als irgendwann später 🙂

Markus
Gast
Markus

Was noch grausamer ist MS hat den guten ARVATO Support gestrichen!
jetzt müssen die Geräte nach Ungarn geschickt werden aktuell >12 Tage Reparatur Zeit.

das beste daran ist das MS Support Formular kann ich unter Windows 10 mit Firefox, Edge und auch dem InternetExplorer ausfüllen aber beim letzten Schritt geht nichts mehr. man kann 1000x auf „absenden“ klicken und es tut sich nichts.

FAIL!

Das 830 geht per Wandlung zurück zu Amazon.
Hallo 920 das lustigerweise besser läuft als das 830er…

mal schauen ob sich die 950XL Probleme bessern und wohin die Preise tendieren.

irgendwie kackt MS grad an allen enden ab.

Andre
Mitglied

Also auf meinem 930er mit .29 läuft alles super. Deshalb kack MS zur Zeit überhaupt nicht ab, ich finde sogar ganz im Gegenteil, in den letzten Tagen kommt sehr viel positives an Feedback von den Nutzern und viel Richtiges von MS^^

markus
Gast
markus

Lesen….. verstehen…. das Lumia 930 hat keine Probleme. Probleme macht das 830 und das 640.

Cimba
Gast
Cimba

Naja, ob sie schnell reagieren, wird sich erst einmal noch zeigen, noch haben sie keine Lösung des Problems präsentiert.

Und das mit der „nicht finalen Version“ ist ja als universelle Entschuldigung nun passe, das 950(XL) geht für immerhin 600-700 EUR über die Theke und auf der Verpackung steht nicht „Achtung Beta“, damit ist W10M für mich RTM.

Aber wie gesagt, ich seh ja ein, das Fehler passieren, aber dann muss man seinen Hintern eben mal ins eigene Forum bewegen und nicht warten, bis irgend ein gelangweilter Call Center Mitarbeiter einen Fehler als solchen auch wirklich weiter leitet.

Andre
Mitglied

Vielleicht tun die das ja gerade, so ne Lösung kommt nicht innerhalb von ein paar Tagen. Das W10Mobile nicht fertig ist weiß man eigentlich wenn man sich vorher mal etwas mit den Geräten beschäftigt hat ^^
Aber Apple hatte auch schon solche Fälle bei Geräten die noch mal 100€ teurer waren und eigentlich Pionier auf dem Handymarkt ist, ich guck mal wies mit meinem XL ausschaut, hoffe mal das alles passt 🙂

klausir
Mitglied

Ich habe mittlerweile folgendes im Einsatz:
.
.
1. Lumia 950 (Single SIM)
System-Version 10.0.10586.0
Alles läuft ziemlich rund und ich hatte bisher keine Probleme mit Reboots o.ä. (WLAN, Bluetooth etc. alles aktiviert und funktioniert auch)
Was am 950 auffällig ist, ist der aktuell noch etwas erhöhte Akku-Verbrauch – ich hoffe, dass dies mit dem anstehenden Update (welches ich aber nicht angeboten bekomme), besser wird.
Außerdem wird das Gerät zeitweise, aber selten, recht warm.
.
.
2. Lumia 830
System-Version 10.0.10586.29
Insider Programm
Da läuft alles ziemlich super.
Und der Akku-Verbrauch ist auch deutlich besser geworden.
Insgesamt bin ich damit sehr zufrieden!

buma
Mitglied

Ich habe das Lumia 950 DUAL SIM, nach dem Update auf .29 ist der Akku immer noch so schlecht. Bluetooth hat sich gebessert. EDGE ist immer noch so langsam, der braucht nach einem Klick zu einem Link immer noch 2-4 Sekunden, bis er mal sich bewegt und der Seitenaufbau dauert auch recht lange. Und wenn man zurück will, dann dauert es auch viele Sekunden und die Seite wird neu geladen bzw. muss neu aufgebaut werden. Im ganzen sehr träge, dass es keinen Spaß macht den EDGE überhaupt zu benutzen.

Urbino
Mitglied

Nimm halt LTE, wenn dir Edge zu langsam ist. ?

buma
Mitglied

Sehr witzig. Habe ich auch gemacht, nun sind meine 2GB aufgebraucht und der Monat ist noch lange nicht vorbei.

Benski
WU Team

Wie haben zu dem Workaround bzw für die Diskussion auch einen Thread im Forum:
http://windowsunited.de/forum/lumia/tipps-tricks-lumia-950950xl-telefonbug/

Torias
Gast
Torias

Ich habe keinerlei Probleme beim telefonieren mit meinem 950 Dual SIM und ich telefoniere fast ausschließlich über Bluetooth Headset (Voyager Edge).
Wackeliges WLAN habe ich allerdings auch schon beobachtet

droda
Mitglied

Ich habe keine Probleme/Reboots mit meinem 950 XL und der 29er build.
Wenn ich überhaupt etwas am 950 XL zu kritisieren hätte, wäre es der Plastedeckel (wusste ich vorher, Mozo ist bestellt) und die Abwärme des Geräts unter Volllast (aber das war vom SD 810 ja auch bekannt). Bin ansonsten hoch zufrieden mit dem Gerät und Win10 mobile, besonders die Kamera ist genial!

Pierre
Gast
Pierre

Gruss aus der Schweiz, auch bei mir startet das Lumia 950 neu während dem Telefonat. Versuche nun den Tipp mit dem Bluetooth, jedoch ist dies natürlich nicht tragbar, denn die Freisprechanlage im Auto läuft leider via Bluetooth…sprich, nicht telefonieren während der Autofahrt…geht gar nicht…

Strati
Gast
Strati

Ich habe zwischenzeitlich das 2. Gerät, aber der Fehler mit dem Reboot während der Gespräche ist geblieben \-(
Ich benötige BT unbedingt im Auto, habe keinen Bock auf Bussen, daher ist das Abschalten dieser Funktion keine Option für mich.

Wsus
Gast

Mit dem Lumia 950 XL habe ich auch massive Abstürze mit SDXC-Karten:
http://www.drwindows.de/windows-10-mobile/100271-absturz-uhs-i-cards-128-gb-lumia.html

Gerrit
Gast
Gerrit

Nach dem gestrigen Update auf das Build 10586.36 ist der Bug mit dem Absturz beim Telefonieren mit eingeschaltetem (und natürlich auch per) Bluetooth Vergangenheit. Als holt auch das Update und frohe Weihnachten 😉

Günter
Gast
Günter

Hallo ,
habe ein ähnliches Problem.
Die BT Verbindung im Auto bricht während des Gesprächs einfach ab.
Mahl nach 5 mal nach 2 Minuten.
Habe die SSW .29 die .36 ist mir noch nicht übers Update angeboten worden.
In der MS Community ist das Problem auch beschrieben.
Habe noch bis zum 16.1.2016 Zeit das Gerät zurückzugeben wenn sich bis dahin noch nichts getan hat.
Für 600€ erwarte ich ein Telefon mit finaler Freigegebener SW und kein Handy zum Testen.

Gruß Günter

Gerrit
Gast
Gerrit

Diese Nacht gab es ein Update für alle die im Insider Program (Fast Ring) sind. Hat die Build Nummer 10586.63. Dieses löst bei mir (Lumia 950 XL) schon jetzt absehbar viele Probleme, die ich mit BT hatte. Insbesondere die Nutzung meines MS Band 2 und Cortana funzt jetzt wie sie soll.

Gerrit
Gast
Gerrit

@Günter
BT ist derzeit das größte Problem der 950’er – leider… Ich warte auch sehnsüchtig auf das FW Update, das in einigen Ländern schon ausgeliefert wurde. Keine Ahnung warum die uns in Dtl. gerade so hängen lassen. Und ja, obwohl ich WP Nutzer der ersten Stunde bin (hatte schon auf dem HTC HD2 damals WP7 bevor es überhaupt auf dem Markt war) bin ich auch sehr ernüchtert über den Schnellschuss von M$, was W10M angeht 🙁

sigi
Gast
sigi

hallo an alle
hatte das problem wenn ich bluetooth in der schnelleiste ausgeführt habe,
brach nach nicht mal 10 sekunden die verbindung ab
hab jetzt die verbindung über einstellungen bluetooth aktivieren gemacht und siehe da jetzt hält es die verbindung.
allerdings weiss ich noch nicht wie lange es beim telefonieren anhält ob
die verbindung dauerhaft dann anhält
muss ich erst noch austesten zumindest ist das schon mal ein anfang

Ernst
Gast
Ernst

Trotz dem .63 Build Bluuetooth Abbruch beim telefonieren, unerklärlicher reboot. Es ist unglaublich, aber MS bekommt es nicht in den Griff und das nunmehr seit bald 3 Monaten.

Pit
Gast
Pit

Reboot taucht auch nach dem Februar Update immer wieder auf. Das ganze erinnert langsam an ein schlecht implementiertes PC Betriebssystem. Neben den vielen anderen Problemen (langsames Wlan, Edge Browser langsam, copy paste funzt nicht immer, Adresseingabe umständlich etc. Pp).
Da hat MS mal so eine richtige Bruchlandung hingelegt. Mein erstes & letztes Windows Phone.

Herbert M Ludwig
Gast
Herbert M Ludwig

Hallo. Mein Lumia 950 Dual Sim macht folgendes: Das Wlan und mobiles Internet schaltet sofort ab, sobald ich Bluetooth einschalte. Beim Telefonieren stürtz es des öfteren mal ab und startet wieder neu. Klickt man im Kameramodus direkt auf den Fotobutton stürzt es auch ab und startet wieder neu. Beim Einstecken des Ladekabels ertönt der Kontaktton und das Display schaltet sich für ca 10 Sekunden ein, für eine Sekunde aus und das ganze wiederholt sich ununterbrochen solange bis dem Ladegerät Strom zugeführt wird. Im H+, 4G Modus beim Laden von Internetseiten wird der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr. Das Eintippen… Weiterlesen »

Gerrit
Gast
Gerrit

Hey Hebert, welche Firmware und Build Version laufen auf deinem 950?

Martin
Gast

Also für mich ist es das schlimmste Handy, das ich bis jetzt hatte! Und ich wechsel meine Handys oft. Ständige neustarts, Emails die man seitlich scrollen muss, grotten schlechte Apps und noch immer zu wenig. Wie gesagt mein grösser reinfall bis jetzt. Da war das 930er noch besser.