Die Zeiten des kostenlosen Upgrades auf Windows 10 sind lange vorbei. Doch während dieser Zeit gab es ziemlich schlechte PR für Microsoft, da häufig der Begriff “Zwangsupgrade” mit Windows 10 in Verbindung gebracht wurde. Selbst User hatten Microsoft verklagt und die Verbraucherzentrale in Baden-Württemberg hatte Microsoft sogar abgemahnt. Nun meldet sich der Chief Marketing Officer Chris Capossela zu Wort und bereut die Aggressivität.
Im Video Podcast Windows Weekly hat Capossela sich positiv zum Upgrade und dem ersten Verhalten geäußert. Hier sei ihm und seinem Team eine gute Arbeit gelungen. Leider wurde diese Art später viel zu aggressiv, was er nun bereut. Dies war womöglich auch dem hochgesteckten Ziel von 1 Mrd. Windows 10 Installationen geschuldet.
“Wir wollten die Leute dazu bringen, aufgrund des Sicherheitsaspektes, auf Windows 10 zu wechseln. Man habe versucht die Balance zu halten und nicht zu aufdringlich zu sein. Dies haben wir beinahe das ganze Jahr über geschafft.”
Ein späterer Teil der Upgradekampagne war äußerst aggressiv. So konnte der User nicht mehr wirklich erkennen, was er nun klicken muss, um dem Upgrade aus dem Weg zu gehen. Der User war es gewohnt mit dem “X” in der oberen rechten Ecke etwas abzubrechen. Doch durch klicken des “X” wurde im Hintergrund das Upgrade auf Windows 10 geplant.
“Es dauert nur ein paar Stunden, nachdem wir die Info erhalten haben, dass wir deutlich zu weit gegangen sind. Es hat dem Ruf von Microsoft geschadet. Wir haben sofort an einem Fix gearbeitet, welcher allerdings zwei Wochen brauchte, bis dieser alle User erreichte. Diese zwei Wochen waren äußerst schmerzvoll und wir haben daraus gelernt.”
Das Video zum Interview könnt ihr euch hier ansehen:
Habt ihr diesen Updatezwang bei euch direkt oder im Freundeskreis mitbekommen? Ich ehrlich gesagt nicht, da ich ziemlich heiß auf Windows 10 war und so meine Rechner und kurz darauf die Rechner im Freundeskreis auf Win 10 aktualisiert habe.
Quelle: Business Insider
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Ich hatte es auch gewollt, und damit den Zwang nur über dritte gehört.
Ich hatte kurz die Befürchtung, daß wenn ich den Dell aus dem Insider rausnehme und ihm sein 8.1 wieder aufspiele, das dann der Upgrade Hinweis aufploppt. Aber nichts dergleichen. Das 8.1 hat zwischenzeitlich ganz normal Updates gezogen (inkl. automatisch install.) aber ohne Upgrade Hinweis.
Und auf die Idee das X in jeden Programm bis jetzt immer Beenden bedeutet und nicht "führe das Upgrade jetzt durch", sind sie während der Entwicklung und des Tests von dem Upgrade nicht gekommen?
Was genau haben sie erwartet, breiten Applaus für diese Aktion?
Ich gehöre auch nicht zu der Zielgruppe der durch das 'Zwangsupdate betroffenen', jedoch sich jetzt hinzustellen, und zu erzählen da war ja alles super, bis auf die letzten Minuten, ist schon etwas erbärmlich. Aber, wenn ich mir die NFL Webeaktion so anschaue, schon etwas lernresistent was in Microsofts PR Ecke so abgeht.
Die haben einen Werbevertrag den können sie nicht einfach kündigen...
Habe in meinem Umfeld sowohl gehört, dass Leute sehr genervt von diesem Update-Druck waren, als auch, dass viele das Update ewig nicht bekamen und sehr ungeduldig wurden. Insgesamt keine Glanzleistung.
Leider gibt es auch mehrere Leute, deren Laptops nach dem Update ständig abstürzen oder deutlich langsamer wurden. Ähnliches musste ich auch von Smartphones hören, obwohl GWX, bzw. der Aktualisierungsratgeber ja die Kompatibilität überprüfen sollten. Ich selbst wurde von solchen Dingen zum Glück verschont, verstehe aber, dass einige aufgebracht sind.
Also ich habe mich bewusst für Windows 10 entschieden.
Ich habe das Gratisupdate von Windows 7 auf Windows 10 selber durchgeführt.
Grundsätzlich bin ich auch ganz zufrieden damit.
Aber - im Vorfeld sind mir die GWX Meldungen auch eher unangenehm aufgefallen.
Und womit Microsoft bei mir auch einen Punkteabzug bekommt, ist dass man nie genau weiss, ob nicht doch noch Daten an Microsoft geschickt werden, obwohl man alles was möglich ist, abgedreht hat unter "Datenschutz".
Weiters sollte die Qualität der Updates auch wieder besser werden.
Auch, dass man Updates nicht manuell machen kann und Updates automatisch eingespielt werden in ein produktiv genutzes System, finde ich nicht so toll.
Vom Lumia Desaster fange ich jetzt gar nicht erst an.
Das Bedauern hinterher ist zwar ganz nett, aber vielleicht macht Microsoft nächstes Mal, seine Hausaufgaben besser und stösst User/Kunden auch nicht mehr oft vor den Kopf.
Das Bedauern kommt sehr spät, für viele Windows 7 Fans vielleicht zu spät. Besser ist's, Microsoft legt das kostenlose Upgrade bis 29. Juli 2017 noch einmal auf und zwar ganz ohne Aggressivität.
Habe jedes upgrade sofort durchgeführt und hatte auch von anfang an noch die Probleme die in irgend einer Weise immer dargestellt wurden. Verstehe nicht, warum viele etwas gutes als Zwang ansehen. Ist mir ein Rätsel.
Hast du dir doch selber beantwortet. Du hast es sofort durchgeführt. Andere wurden damit regelrecht Wochen/Monate unter Druck gesetzt . Wenn ich kein Update will , sollen die das akzeptieren und nicht heimlich und versteckt immer und immer wieder ein Update Fenster anzeigen. Like Spam
Diese Schwätzer haben ganz genau gewusst was sie da veranstalten! Alleine wenn man das Upgrade KB deinstalliert hatte und verhindert hat dass der wieder installiert wurde kam plötzlich ein KB mit anderer Nummer nd schwups ging der Dreck von vorne los. Bei meiner Mutter hat das Upgrade den Notebook komplett ausser Stand gesetzt, und mich hat der Mist auch genervt. Hatte so ein geil konfiguriertes Win 7 Ultimate, jetzt halt ein Win 10 Pro wo laufend was anderes ist egal was ich mache. MS ist ein... ach egal... ?
Wie ist heute der Stand auf dem Notebook deiner Mutter? Immer noch zu Tode upgedatet? Ganz viel freien Platz schafft man ganz schnell, indem man die vorherige gespeicherte Windows Version mit dem Bereinigungs-Tool löscht. Dann kann man zwar auch nicht mehr zurück. Aber dadurch ist ja auch nichts verloren.
Ich habe mir extra für W10 einen neuen PC gekauft und lange überlegt, ob es nicht ein Mac sein sollte. Dann musste ich noch endlos lange warten, bis das Update kam. Bevor ich von meinem alten PC auf den neuen (Insider) umsteigen konnte, schmierte die HD vom alten ab.
Ich habe es bei mir nicht und bei anderen auch nicht mit bekommen gehört ich habe auf Windows 10 gewartet und war bin froh das ich es habe es ist super ?