Die Leidensgeschichte des Acer Liquid Jade Primo setzt sich unbeirrt fort. Das Flaggschiff, das noch vor den Lumias 950 und 950 XL vorgestellt worden ist und in unserem Test einen positiven Eindruck hinterließ, hat in den letzten Monat mit Negativschlagzeilen enttäuscht. Bis heute fehlt das offizielle Anniversary Update und die Hoffnungen darauf sind von Acer nun quasi zunichte gemacht worden.
Anniversary Update läuft instabil
Auf Nachfrage eines Communitymitgliedes bei Acer, erhielt er folgende Mitteilung:
Hallo Michael, sorry für die späte Antwort! Leider führt das Anniversary Update für das Acer Liquid Jade Primo zur Instabilität des Betriebssystems. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht und die aktuelle Version technisch einwandfrei und belastbar läuft, haben wir uns nach gründlicher Abwägung dafür entschieden, von einem Update abzusehen.
Viele Grüße, Dein Acer-Team
Nun können solche Informationen auch mal fehlerhaft sein. Auf Nachfrage bei unseren eigenen Quellen, erhielten wir die gleiche Information.
Ich kenne das Business mittlerweile gut genug, um von solchen Aktionen nicht mehr überrascht zu sein. Man fragt sich ab und zu schon, wieso Unternehmen überhaupt eine Verpflichtung eingehen und ein Gerät auf den Markt bringen, von dem man von vornherein weiß, dass es nicht gelingen kann (vor allem wenn man nicht genügend Support und Werbung hineinsteckt).
HP macht es zwar besser und hat mit dem 3 in 1 – Konzept eine Geschichte, die besser ins Unternehmenskonzept passt, aber auch hier habe ich die Befürchtung, dass sehr bald nichts mehr kommen wird (vielleicht noch 1, 2 Geräte). Man wirft eben nicht einfach ein Produkt auf den Markt und überlässt es dann sich selbst. Das würde mit einem Android-Smartphone genauso in die Hose gehen (geht es ja regelmäßig, wie die Not bei den Android OEMs zeigt).
Also, an alle Acer Liquid Jade Primo Besitzer: Das offizielle Anniversary Update wird wohl nichts mehr – tötet bitte nicht den Boten.
Danke Michael für den Tipp!
Ich hab das update über windows insider gemacht,und muss sagen es läuft sehr gut,ohne probleme.Hatte auch mit acer seit Dezember mails geschrieben wo mir öfters gesagt wurde es wird am15.1. Ausgerollt erst nach der 5.mail wurde endlich die wahrheit gesagt das es nie erscheint,ganz schwach von Acer…
Tja, das ist dann wohl ein Schuß in den Ofen und wird nicht wirklich das Vertrauen in Windows-Mobil stärken… Bin gespannt, wann das Lumia 950XL „raus fliegt“; vielleicht schon kein Creators-Update mehr???
möchte dem hinzufügen, dass man die gleichen Zeilen auch bei Android liest.
Mit einem Unterschied: einer der Gründe warum ich seinerzeit von Android auf WP gewechselt bin war das man eben nicht Wochen- oder Monatelang warten musste bis die Updates von den OEMs auf ihre Hardware portiert wurden und live gingen. Ist halt so wenn OS und Hardware von unterschiedlichen Firmen kommen. Für mich persönlich ein nicht unbedeutender Punkt warum ich nach Ende meines 950XL W10M den Rücken zuwenden werde.
Build 15014.1000 läuft auf meinem 950 XL, ausschließlich für Windows-Insider reserviert, recht zuverlässig. RS2 kann kommen. Spaßeshalber auf dem Acer Liquid Jade Primo installiert war eine Katastrophe.
nun ja, ABER wir sollten für jeden Hersteller dankbar sein, der sich überhaupt dazu entschließt Windows 10 mobile kompatible Phones zu bauen und anzubieten.
Nein, sehe ich nicht so. Was nützt mir ein OEM der ein gerät auf den Markt schmeisst und dann nicht supportet ?! Von so einem Gerät hat nur der OEM was – der Käufer sitzt schnell auf einer veralteten Software. Bei Android wird das als Todsünde hingestellt – und bei WP soll es okay sein ? Nein Danke !
Da muss ich dir ganz entschieden widersprechen. Was soll diese Dienerhaltung? Ein Unternehmen baut Geräte mit Gewinnabsichten, nicht um uns einen Gefallen zu tun.
Dienerhaltung? Gegenfrage: was soll diese Glorifizierung eurerseits bei allem wo MS draufsteht? Du hast recht, OEMs bauen Geräte um Kohle zu verdienen. Wenn aber die Updates des Betriebssystems ausbleiben (Acer) oder Wochen/Monate später kommen (X3) sowie noch nicht einmal klar ist wie die Updatesituation der nächsten 1-2 Jahre aussieht sollte man sich auch kritisch dazu äußern dürfen.
Meine Aussage war an @phytonpraxx gerichtet. Ich finde es absolut richtig zu kritisieren wenn MS oder seine Partner Mist bauen. Ich habe auch im Artikel selbst meinen Unmut darüber geäußert.
Tschuldigung dann. Sieht im Baum bei mir aus als wärs an Tiberium gerichtet. Vorschlag fürs nächste Update: „@Bezugsname“ bei Antworten automatisch rein, dann passiert sowas nicht 😫
Guter Vorschlag
Das bestätigte meine Bedenken den OEMs gegenüber
Schade, ich war kurz davor es mir zu kaufen 😢
„Tötet den Boten“ ist hier aber irgendwie schon angebracht. Ich kann mich daran erinnern, dass ihr hier für das Gerät eine Kaufempfehlung ausgesprochen habt. Und das noch zu Preisen jenseits der 500€. Obwohl viele von anfälliger Hardware berichtet haben und nie klar war, wann das Update überhaupt kommt.
Ach bitte… Als ob wir gewusst hätten, wie Acer mit den Updates umgeht. Unsere „Kaufempfehlung“ bezog sich auf das Gerät, das auch heute noch ein gutes Gerät ist.
Aber es war sehr wohl klar, dass der Preis noch drastisch fällt. Und auch hier haben einige geschrieben, dass sie Probleme mit der Platine hatten und der Support alles andere als gut war. Das Lumia 950 war damals schon um einiges günstiger und hatte eine Updategarantie. Deswegen war es eben für mich unbegreiflich, wie man da eine Kaufempfehlung aussprechen kann, vor allem zu dem Preis.
Ich verstehe diese Kritik nicht wirklich. Uns war klar, dass der Preis drastisch sinken würde? Bist du neu in der Windows Community? Das kann man wohl über jedes Windows Phone seit 2012 und eingeschränkt über fast jedes technische Gerät sagen.
Es gibt auch Kaufempfehlungen für das HP Elite x3. Das kostete fast 900 Euro und ich persönlich sehe keinen 600€ Mehrwert zum 950 XL. Aber das liegt an den unglaublich niedrigen Abverkaufspreisen der Lumias. Das Elite X3 ist in sich ein gutes Gerät.
Dann möchte ich es kurz erklären. Ich habe seit ca. über 1 Jahr ein Lumia 950 und bin auch wirklich zufrieden mit dem Gerät. Ich habe dafür allerdings noch 520€ bezahlt (mir ist bewusst, dass Leute dafür auch mehr bezahlt haben). Hätte mir damals jemand gesagt, „Warte noch ein halbes Jahr, dann bekommt du die Geräte für weniger als die Hälfte“, wäre ich sehr dankbar gewesen. Das ist der Hintergrund meiner Kritik. Ich habe davor 8 Jahre lang iPhones gehabt und da ist der Preisverfall eben auch nach Jahren nicht so dramatisch. Die Aussage über den Preisverfall von technischen Geräten… Weiterlesen »
@Shipious: Ich hole gleich meine Glaskugel raus… Und prophezeie… Ich bin eine Niete in Mathe, aber die Prozentrechnung?? Mehr als 100% geht nicht…
hat mich jetzt auch gewundert. Bei 250% Preisverfall hätte mir HP für das X3 ja noch 1200 Euro zahlen müssen! 😀
Sind natürlich 75% Preisverfall, wollte das zuerst von der anderen Seite beschreiben. Ändert aber nicht am Verhältnis und an der Tatsache. Aber danke für’s mitrechnen 😉
Und wir stehen auch weiterhin zu unserer damaligen Kaufempfehlung. Wenn du dich auf „viele“ Berichte über Anfälligkeiten beziehst, dann solltest du dir lieber nie eine Gerät von Samsung, LG, Acer, Asus oder irgendeinem anderen Hersteller kaufen. Fast alle Produkte haben „viele“ Berichte über Probleme. Unser Testgerät hatte jedenfalls kein besonderes Problem und die Updatepolitik können wir nicht vorhersehen.
Zustimmung, Leo.
Stimmt. Vor allem liegt es ja in der menschlichen Natur (auch in meiner, klar 😀 ) eher dann Feedback zu geben, wenn etwas daneben geht, als wenn alles rund läuft. Will heissen: Die „Welche Probleme habt ihr“- Threads laufen IMMER voll. Aber die „Bei wem läuft alles Super?“ – Threads sind deutlich weniger stark frequentiert. So kann eben schnell das Bild entstehen: „Oh, der Hersteller hat sicher Mist gebaut- soooo viele, die dieses Problem haben“ Habe auch die Probleme – Foren beim HP X3 durchgelesen und mir zwar auch gedacht: „Oh Je“, aber ich habe es dennoch gekauft und nicht… Weiterlesen »
Mein Acer Liquid Jade Primo, gekauft als Business Pack anfang April 2016, dürfte Ende 2015 hergestellt worden sein. Es war bereits zweimal in Reparatur. Mit Build 14393.693 ist das Gerät instabil. Es treten immer wieder Neustarts auf an denen Acer scheinbar nichts ändern kann. Erst das Zurücksetzen auf Build 10586.545 bringt laut Acer die gewünschte Stabilität. Das scheint sogar zu stimmen. Da es Besitzer dieses Gerätes gibt, bei denen das Anniversary Update zufriedenstellend funktioniert, hat es wahrscheinlich bei den Geräten, die später produziert wurden, Änderungen bei der Hardware gegeben. Als mein Gerät das erstemal zur Reparatur weg war, hatte sich… Weiterlesen »
Und deswegen Lumia. Wenn das Surface Phone kommt wird es das. Ich hab kein Vertrauen mehr in die OEM’s. Vielleicht noch HP, die beweisen schonmal das Gegenteil. Aber dann hört mein Vertrauen auf. LG, Support eingestellt, HTC Support eingestellt.. Ich denke auch das mit der alten Garde der Lumias unter 2GB dann Schluss ist nach Redstone 3. Das war langer Support und das System wird immer Hardware hungriger.
Schlechter Witz, das mit dem langen Support, aber immerhin ein Witz.😃
Ich hätte das Gerät gerne gehabt. Es gefällt mir sehr gut. Nur ist bei WP ein Update pflicht. Sonst wird man sehr schnell ohne funktionen bleiben. Da keine App Updates mehr kommen usw. Ich selber brauche momentan ein neues Handy und bin gespannt was es wird. Denn ich habe momentan kein WP Handy gefunden, welches meinen Hardware Anforderungen entspricht, abgesehen von L950 DS aber da es keinen Support mehr gibt fällt das wohl raus. Es schmerzt mich sehr.
Ich habe mich vor Jahren von Acer abgewandt. Die Qualität der Produkte hat einfach nicht mehr gestimmt. Und irgendwie setzt sich dieser damals gewonnene Eindruck bei mir immer wieder fort.
Das ist auch meine Erfahrung mit Acer.
Es gibt im Technikbereich allgemein ein paar Marken, bei denen du geradezu darauf warten kannst, dass irgendwelche Probleme auftreten.
Ich stelle fest: Microsoft MUSS dringend wieder eine „Lumia“-Reihe auflegen (wie auch immer sie dann heißen mag). Hardware und Software aus einer Hand – so gehört das!
Natürlich in der bekannten Nokia/Microsoft Qualität 😉
Nicht unbedingt. Die Convertibles und 2 in 1 Lösungen der Hersteller sind ja brauchbar. Bei der mobilen Sparte gibts eben wenig Engagement, weil der Markt klein ist. Mit den ultramobilen PCs ändert sich das vllt.
Mobil in Zusammenhang mit Windows (egal ob x86/64 oder W10M) lege ich auf Eis. Sobald ne Batterie drin ist, bist du auf die Gnade der Hersteller angewiesen zwecks Firmware/Treiber, da man halt nicht einfach die Komponente rausschmeißen kann, die nicht mehr unterstützt wird. MS kriegt es ja augenscheinlich nicht hin Abhilfe gegen den OEM-Wildwuchs zu schaffen. Selbst beim OEM Microsoft hakt es zu häufig. Ergo: mobil in Zukunft nur mit Wegwerf-Hardware, egal welches OS. IOS fällt da schon mal raus. 😉 Na die Cloud sorgt ja bei MS erst mal für knallende Sektkorken. Warum sollte man sich da die Laune… Weiterlesen »
@Leo. Richtig, z.B. Das Acer Switch Alpha 12 mit passiver Flüssigkühlung und einem richtigem Prozessor (keine kastrierte m-cpu) völlig geräuschlos und damit ein einzigartiges Produkt – war für mich kaufentscheidend. Ein Lüfter ist für mich ein NO GO. Er verhindert den Einsatz von Turboboost, denn die Kühlleistung ist dafür zu schlecht, der Prozessor taktet dann runter und zwar richtig. Nicht so bei Acer, da ist es nur minimal. Getestet mit Prime 95 & HW Monitor
wo ist da jetzt der Unterschied zu manchem Android Device von Samsung? Keiner! Mein frisch gekauftes 2016er Samsung Tab A wird wohl auch kein Nougat Update bekommen…
Wir sind hier aber nicht bei Android und wollen dies auch nicht werden.
genau. Sind hier alles totale Windows Phone-Fans 😛
@micha : Ja stimmt schon, aber bei Android weiß man, dass man das Gerät so kauft und niemals ein System Update bekommt (oder wenigstens ganz selten). @Leonard : Naja, aber ihr berichtet auch immer mal wieder über Android bzw. Software auf dem OS welche eigentlich von MSFT kommt. Und es gibt auch genug Berichte über den Weggang von W10M zu iOS und Android. Daher muss so ein Kommentar schon erlaubt sein. Und im Prinzip hat er leider recht. Denn selbst MSFT hält seine Update Versprechen nicht, siehe“Alle Handys bekommen Update von 8 auf 10″, „Fast alle Handys bekommen das Update“,… Weiterlesen »
Alleine mit dem Samsung Galaxy S7 edge habe ich bisher insgesamt 8 Updates erhalten.
Das S6 kam mit Android 5 auf den Markt, bekam Android 6 und bekommt Android 7.
Auch bei Sony bekommt man viele Updates.
Das Sony Z2 kam mit Android 4 auf den Markt und läuft aktuell mit Android 6.
Also deine Aussage ist leider Quatsch.
(natürlich gibt es leider auch OEM’s wo das nicht so läuft)
Bei meinen Acer Jade Primo läuft das Update und es läuft gut!
Bekommt mein Acer Liquid M220 dann auch kein Update?
Ich habe auf meinem M220Plus 14393.693 drauf und es läuft so einigermaßen. Facebook App geht, WhatsApp nicht. Die App öffnet einfach nicht, genauso diverse Nicht MS-Apps. Offiziell von WP 8.1 auf WP 10 upgegradet auf 10586.545 und dann auf die 14393.693. Ab 10586.xxx ging WhatsApp, etc nicht mehr
Hier ein anderes Schreiben von Acer zu diesem Thema.
„Wir müssen Ihnen bedauerlicherweise mitteilen, dass das Anniversary Update für das Acer Jade Primo nicht mehr erscheinen wird.
Leider führt das Anniversary Update für das Acer Liquid Jade Primo zur Instabilität des Betriebssystems. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht und die aktuelle Version technisch einwandfrei und belastbar läuft, haben wir uns nach gründlicher Abwägung dafür entschieden, von einem Update abzusehen.“
Interessant wäre dazu noch, ob wenigsten Build 10586.682 oder sogar Build 10586.73 zum Updaten freigegeben werden. Zur Zeit ist bei 10586.545 laut Acer Schluß.
Muss natürlich Build 10586.753 lauten.
Ich habe mir das Acer erst diese Woche gekauft. Ich finde es super und das Update hab ich über Windows Insider installiert. Läuft. Ich jedenfalls bin froh das ich das Gerät gekauft habe, mir ist aber auch klar das es ein Auslaufmodell ist. Bis das „Surface Phone“ kommt sollte es aber jetzt erst mal reichen :).
Geht mir genauso, mein Acer läuft top mit der Insider build,macht richtig spaß,geiles Handy!
Vmtl liegt es wirklich am Herstellungsdatum und das sie seit den ersten noch irgendwas verändert haben
Ich hätte es mir damals auch fast geholt. Habe dafür ein Reserve 950 XL genommen. Der Satz von Acer mit der „Kundenzufriedenheit an erster Stelle“ ist sowas von platt und unverschämt, dass ich zukünftig Acer meiden werde.
Glauben die ernsthaft, mit solchen Aktionen die Kunden zu beruhigen? Man wird dabei doch eher wütend 😠 und denkt sich innerlich den besagten Finger…
„Kundenzufriedenheit an erster Stelle“
Naja, die meisten Anwender wissen ja gar nicht was passiert. Und wenn dann ein Update reinkommt und das Gerät nicht mehr funktioniert sind sie unzufrieden. Wenn sie monatelang mit einem veralteten OS (vielleicht mir Sicherheitslücken, hallo alte Androids) rumlaufen, sind sie auch zufrieden und falls die Sicherheitslücke ausgenutzt wird müssen sie sich mit ihrer Bank auseinandersetzen und verstehen nicht, dass sie es eigentlich dem Gerätehersteller (oder SoC-Hersteller) zu „verdanken“ haben.
Ich bin im insider programm mit mein lumia1520 und habe keine probleme 🙂
Ich werde Gerade wegen der Hardware usw bald noch bei Ebay ein Lumia950 kaufen. Da ich ja nicht weiss wie das Lumia 1520 mit der Hardware etc. Weiterhin mitmacht. Die anderen OEMS haben einfach bewiesen das es ein Reinfall ist…
HP ist einfach zu Teuer und Acer gibt die Updates nicht und die anderen nur über China erhältlich…
Das SurfacePhone wird bald wohl kommen,aber auch zu Teuer. Deshalb kaufe ich dann lieber ein Lumia 950 noch im Internet.
Darum keine OEM-Geräte!
Das Problem ist nicht Acer, sondern Microsoft. Durch die Windows 10 Mobile Verzögerung haben sie alle Investitionen von Acer ruiniert. Verwundert es da, wenn Acer nun nicht mehr in Microsoft Produkte investiert und sei es nur in Form einer Firmware.
Ich halte mein 950 XL auch zufrieden in Ehren, bis das Referenzgerät direkt von Microsoft mit SD835 u. Windows 10 ARM – wie bis Ende 2017 angekündigt – erscheint … OEM u. Updates passt von Beginn an leider nicht zusammen! Microsoft ist da zuverlässig, wie Apple! Grüße aus Cottbus
Mit welcher Naivität hier manche Leute den Tag beenden ist höchst amüsant und traurig zugleich.
Wann bitte war MS jemals zuverlässig ? Eben.
So viel zum Thema OEMs.
Mich erinnert dieser ganze Zirkus hier an ein Fisch den man an Land gezogen hat und jetzt in der Sonne liegen lässt ohne ihm den Gnadenknüppel zu geben.
Bitte MS, macht endlich ein Deckel auf das Fass und lass es gut sein
Wer lesen kann, erkennt, dass sich die von mir gelobte u. nicht zu bestreitende Zuverlässigkeit von Microsoft ausschließlich auf die Updateversorgung unter Windows 10 u. mobile bezieht! Klar haben sie schon viel versprochen, nicht gehalten oder schnell wieder eingestellt… das war von mir aber nicht gemeint! Immerhin sind sie auf Sicherheit u. Innovation bedacht u. haben dafür nicht nur Mondpreise nach dem Vorbild von Apple…
Gute journalistische Arbeit! Vor allem: Microsoft Power User zitiert diesmal euch, statt umgekehrt. Das ist denke ich eine Auszeichnung, wenn die englischsprachigen Blogs einen deutschen Blog zitieren!
…. is it joke?
Die Anniversary-Update verbessert die Performance und Stabilität von W10M, auch auf einem Lumia 630. Sie sind nur Narren, wenn Sie sagen, dass es instabil ist.
Es lohnt nicht mehr für OEMs wie eben Acer da Geld und Mitarbeiter für das Angleichen der Firmware und des Betriebssystems auszugeben. Super Arm wie ich finde. Die möchten nur einfach kein Geld mehr für Windows Hardware für ihr Jade ausgeben. Ich würde sofort etwas neues für die Windows Mobile Community planen wenn ich Millionär wäre.
Kann doch wirklich nicht wahr sein dass WM10 so in der Versenkung verschwindet und die Android User nicht meckern bei der Werbung in wirklich JEDER APP und den Virenanfälligkeiten und der extrem armseligen Update Politik seitens ALLEN OEMs!
Echt ??? Ich benutze zwar nicht viele Apps auf dem Tablet , aber Werbung hatte ich noch keine
Ich stand vor der Wahl zwischen iPhone 7 Plus (angetestet), Samsung S7 Edge (angetestet) und dem HP Elite X3, Preislich sind sich ja zumindest das iPhone und das HP ziemlich ähnlich.
Es wurde von den Dreien das HP Elite X3, weil ich da mMn am meisten, für nicht gerade wenig Geld, bekommen habe.
Eine gute Wahl, wenn man nur wenige bis gar kein Apple Gerät nutzt. Bei Apple fängt das ganze System an Spaß zu machen, wenn man mehrere Geräte kombinieren kann!
Oh ja, ich weiss was Du meinst. Ich war vor einigen Jahren auch schon mal im „Appleversum“. 🙂 Aktuell habe ich mit Windows 10 auf PC und Notebook, sowie dem HP X3 auch eine gewisse „Verzahnung“, die mir Spaß macht. Wäre ich ein „App-Junkie“ 😉 dann würde ich um Windows 10 Mobile einen riesigen Bogen machen, aber ich brauche im wesentlichen TeamViewer, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, dazu ein paar E-Mail Konten, einen Youtube Client. Weitere Apps sind nette Zugaben aber -für mich- nicht essentiell. Somit warte ich ab und halte es mit den Berichten über den „Tod von Windows Mobile“… Weiterlesen »
Mein nächstes wird das iPhone 7 Plus, steht schon fest
English, spanisch und arabische Kommentare, habe ich etwas verpasst ?
Multikulti – gegen Trump 😉
Ich konnte damals (Anfang 2010) mein Motorola Milestone wegen Nichteinhaltung von versprochenen Funktionen anstandslos zurück geben. Hätte ich ein Primo, würde ich es nochmal versuchen
Nette Ausrede von Acer, damit sie das Gerät nicht mehr länger supporten müssen.
Offenbar läuft ja die Insider Build bei einigen sehr gut.
Ich verwende Anniversary-Update auf Acer Liquid Jade Erste für die letzten zwei Monate und ist perfekt, kein Problem