[Kommentar] „Mehr Werbung!“ für Windows 10 Mobile wäre Nonsens

Seit Jahren schon höre ich die gleiche Forderung der hiesigen und internationalen Windows Phone (Mobile) Community: Microsoft muss „mehr Werbung!“ für sein mobiles Betriebssystem machen. Während ich in den Anfangsjahren der Plattform noch zugestimmt habe, halte ich ein verstärktes Marketing (oder überhaupt Werbung) für Windows 10 Mobile zum jetzigen Zeitpunkt für absoluten Nonsens. Dafür gibt es mehrere Gründe.

1. Microsoft ist raus aus dem Endverbrauchergeschäft

Microsoft hat sich mit eigenen Geräten vollständig aus dem Endverbrauchergeschäft zurückgezogen. Das Lumia 950 und 950 XL sind die beiden letzten Smartphones gewesen, die sich an den Otto-Normal-Verbraucher gerichtet haben. Genau genommen ist das Lumia 650 sogar noch ein wenig später erschienen, der Fokus lag da aber schon so sehr auf dem Businessbereich, dass sogar das absolut unbusinessmäßige Lumia 650 als „Business-Telefon“ vermarktet wurde.

Enterprisekunden haben nichts von groß angelegten Werbekampagnen.

2. OEMs müssen Werbung für ihre Geräte machen

Habt ihr jemals eine Android Werbung von Google gesehen? Ich auch nicht, und trotzdem ist das mobile Betriebssystem des Unternehmens aus Mountain View, Kalifornien, das mit Abstand verbreitetste. Die zahlreichen OEMs stecken Milliarden in die Werbekampagnen des Betriebssystems, wenn auch unfreiwillig. Eigentlich bewerben sie ja ihre Galaxies, Ones, P9s und wie sie alle heißen mögen.

Es liegt an HP, Acer und den anderen Windows Smartphone OEMs die Geräte und damit das mobile OS zu vergrößern. Softwareseitig zeigt Microsoft jährlich auf der Build Conference was mit seinem Betriebssystem möglich ist.

3. Nokia konnte Werbung, Microsoft nicht

Es gab eine Zeit in der Microsoft tatsächlich Werbung für seine Produkte gemacht hat. Zum Launch des Lumia 920 ist, hingegen der Wahrnehmung weiter Teile der Community, viel Werbung betrieben worden. Einiges davon empfand ich als durchaus gelungen (auch die Werbung mit Steffen Henssler)

War doch irgendwie ’ne sehr persönliche Geschichte, die die Kernfeatures von Windows Phone (Hubs, Live Kacheln, Individueller Style) auf lockere und sympathische Weise rübergebracht hat.

Und auch wenn hier zu wenig auf Features eingegangen wird, war das hier ziemlich lustig:

Bei diesen beiden Werbungen hatte das Kreativteam von Nokia seine Hände im Spiel.

War Microsoft aus sich allein gestellt, kam das dabei raus:

Unterirdisch.

Man muss sagen, dass die Surface Abteilung mittlerweile auch gute Spots dreht, für Windows Mobile ist es aber zu spät – siehe Punkt 1 & 2.

4. Werbung ist kein Allheilmittel

Es ist ein Irrglaube, dass man mit genügend Werbemilliarden ein Produkt langfristig am Markt etablieren kann. Wäre dem so, dann gäbe es Nokia (mit Symbian) noch immer – die Finnen hatten viel Geld und, wie wir gesehen haben, kreative Köpfe in ihrem Marketingteam.

Microsoft fehlte vor allem ein gesundes App Ökosystem. Ein Großteil davon war sicher dem 3-jährigen Vorsprung von iOS und Android geschuldet. 3 Jahre sind eine Menge Zeit in der Techwelt und einem zudem völlig neu aufkeimenden Markt. Das heißt nicht, dass Microsoft keine strategischen Fehler begangen hat, aber jede Firma hätte es schwer gehabt 2010 ein neues mobiles System zu etablieren.

Werbung allein bringt also nichts, wenn grundlegende Dinge (Apps, aber auch viele Grundfeatures wie Copy & Paste, die erst mit WP Mango eingeführt wurden) fehlen. Optik und das gesamte Feeling des Betriebssystems waren aus meiner Sicht schon immer überlegen (und sind es immer noch), das ist aber weitesgehend persönliche Präferenz. Und auch die wirklich objektiven Vorteile wie Hubs waren nicht genug um jahrelange iOS und Androidnutzer zu einem Wechsel zu bewegen.

Es ist wahr, dass Marketing und Werbung Kunden stark manipulieren können. Es müssen aber mehrere Faktoren zusammenspielen um Endverbraucher zu überzeugen und sie langfristig zu halten.

Wie ich am Anfang des Artikels bereits sagte, hätte in den Anfängen des Betriebssystems mehr Werbung sicher nicht geschadet. Ob die Geschichte allein dadurch einen anderen Verlauf genommen hätte bezweifle ich sehr stark. Und zumindest im Moment, wo Microsoft nichts mit dem Endvebrauchergeschäft am Hut hat, wäre jede Art von Werbung aus Redmond für Windows 10 Mobile absolute Verschwendung.

Dies ist ein Meinungsbeitrag. Die Meinung des Autors spiegelt nicht notwendigerweise die Ansichten von WindowsUnited oder anderer Mitarbeiter wider.