Microsoft 365 Nutzer werden wieder einmal mit Problemen im Zusammenhang mit Outlook konfrontiert, denn derzeit bekommen verschiedene Kunden einen unerwarteten Unzustellbarkeitsbericht angezeigt, der für viele Irritationen sorgt. Betroffen sind anscheinend insbesondere Nutzer mit einer Vielzahl an Ordnern in dem E-Mail-System. Das Online-Magazin Bleeping Computer hatte berichtet, dass die Nutzer den Fehlercode 0x80040305 angezeigt bekommen. Microsoft hat sich der Problematik bereits angenommen und nachgeforscht, wo der Fehler liegen könnte. Aktuell geht das Microsoft 365-Team davon aus, es handle sich um einen älteren Fehler, welcher sich auf Postfächer bezieht, die mehr als 500 Ordner enthalten.
Mehr als 500 Ordner in Outlook? – Microsoft schlägt vorübergehende Lösung vor
Offiziell hat Microsoft die Höchstgrenze für die Ordner in Bezug auf 500 Stück im Jahr 2019 aufgehoben, doch wie es momentan ausschaut, geht Microsoft genau bei diesem Aspekt auf die Suche nach dem aktuell vorliegenden Outlook-Fehler. Der Unzustellbarkeitsbericht könnte damit zusammenhängen, dass die Outlook-Kunden teils zu viele aktive Ordner in ihrem E-Mail-Fach verwenden. Bis Microsoft eine langfristige Lösung des Problems zur Verfügung stellen kann, empfiehlt das Unternehmen, die Ordner zu reduzieren, wenn der besagte Bericht in Outlook auftaucht.
Das ist die Diagnoseinformation für den neuen Outlook-Fehler
„Der Fehler ist [0x80040305-0x00000000-0x00000000]. Submit-Message fehlgeschlagen: Message ID(1), Failure enum(1), HResult(0x80040305), EC(1246).“
Microsoft schlägt vor, Ordneranzahl zu reduzieren
Aufgrund der Tatsache, dass Microsoft die hohe Anzahl an E-Mail-Ordnern im Verdacht hat, ist der derzeitige Lösungsvorschlag des Unternehmens simpel: Ordner reduzieren und das merklich. So empfiehlt Microsoft, nicht nur auf unter 500 Ordner zu gehen, sondern sogar die Zahl von 450 zu unterschreiten. Dabei geht es in erster Linie um freigegebene Ordner.
Im Augenblick gibt es keine genauen Informationen darüber, wie viele Outlook-Kunden von dem Unzustellbarkeitsbericht betroffen sind. Wie sieht es bei Euch aus? Bekommt Ihr bei Eurer Outlook-Nutzung diese Fehleranzeige und hat die Reduzierung der Ordneranzahl geholfen, um sie erst einmal zu beseitigen?
