Was haben modernes Produktdesign und gute App-Entwicklung gemeinsam? Sie führen im besten Fall zu Produkten, die genau auf die Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind. Bei der App ist es noch viel wichtiger als bei einem physischen Gegenstand, dass man sich bereits ab der ersten Sekunde zurechtfindet. Ob einem eine App oder eine größer angelegte Softwarelösung gefällt, das entscheidet sich innerhalb der ersten Sekunden. Bestimmt hat sich der ein oder andere selbst schon einmal dabei ertappt, wie man eine App aus Frustration über die schlechte Gestaltung und die fehlende Interaktion gleich wieder deinstalliert. Wer das nicht tut, der wundert sich nach mehreren Monaten oft, weshalb es mit dem Speicherplatz eng wird. Viele Apps klingen auf den ersten Moment vielversprechend, stellen sich dann aber zu oft als unausgereift oder mit nerviger Werbung gespickt heraus.
In der Software- und App-Entwicklung spielt eine wichtige Teildisziplin eine wichtige Rolle: das User-Interface. Wer einen Blick darauf wirft, wie komplex sich der Entwicklungsprozess bei einer App oder sogar bei einem vollständigen Betriebssystem gestaltet, der versteht, weshalb es bis zur Marktreife oftmals Monate und manchmal sogar Jahre dauert.
Intensive Tests mit unterschiedlichen Probanden müssen durchgeführt werden, bis die Software für Millionen potenzielle Nutzer zur Verfügung gestellt wird. Dabei gilt es darauf zu achten, wie erfahrene Nutzer im Vergleich zu Laien reagieren. Der private Nutzer, der die Vorzüge des Internets und Apps dazu nutzt, um zu shoppen oder um zu streamen, hat vielleicht niedrigere Anforderungen an das UI als ein professioneller Anwender. Dennoch kommt es beim Laien eher aufgrund eines schlechten UI zu Problemen, die der Profi aufgrund seiner Erfahrung einfach umgehen kann.
Es muss also gelingen, unterschiedlichste Arten anzusprechen. Ein Beispiel, das diesen Umstand deutlich macht, sind Apps von Ämtern oder Regierungsbehörden. Diese sprechen den Querschnitt der Bevölkerung an und müssen aus diesem Grund so ausgelegt sein, dass sich Jung und Alt damit zurechtfinden können. Wer sich selbst ein Bild davon machen möchte, der kann sich den Covpass App installieren und Digitalen Impfpass hier als App installieren. Das Ziel dieser App ist es, für jeden Nutzer den Alltag zu erleichtern. Die Aufgabe präsentiert sich als geradezu perfekt für die Anwendung eines einfach verständlichen Interfaces.
UI im großen Maßstab – Raum für Innovationen
Immer wieder machen Leaks kommender Betriebssysteme die Runde im Internet. Gespannt warten Fans und eifrige Nutzer darauf, welche Elemente verbessert werden konnten. Natürlich sind derartige Ausblicke nicht nur wegen der Nutzbarkeit interessant, sondern vor allem auch wegen des Designs. Ein gutes Betriebssystem, genauso wie eine App, ist im besten Fall mehr als ein Jahrzehnt im Einsatz. In dieser Zeit verändert sich vieles, wird verbessert und angepasst. Dennoch basieren alle Weitereinwicklungen der Zukunft auf der ersten Ausführung. Diese entscheidet auch darüber, welches Urteil sich Nutzer über die Software und das User-Interface bilden. Gleich zu Beginn müssen Apps und Betriebssysteme einen echten Mehrwert darstellen. Gelingt es nicht, gleich von Beginn an für die nötigen Begeisterungsstürme zu sorgen oder verspielt man sogar einen Teil der Gunst der Kunden, so ist es schwer, wieder das Vertrauen zurückzuerlangen. Beim Entwurf eines ansprechenden Interfaces geht es minimale Kleinigkeiten. Ob die gesetzten Ziele erfüllt worden, das zeigen in der Regel die Downloadzahlen recht schnell.
