„Surface wird weitergehen“ – Microsoft sollte dies nicht zu oft wiederholen

Es ist ein typisches Phänomen im Show-Business, dass „Stars“, die in diversen Social-Media-Kanälen turtelnde und innige Selfies von sich posten, einige Wochen (manchmal auch Tage) später ihre Trennung bekannt geben. Was genau die Hintergründe dafür sind, ist nicht wissenschaftlich belegt – es gibt aber eine Menge gut dokumentierter empirischer Daten über dieses sehr merkwürdige Verhalten , sei es nun Sarah & Pietro, „Bennifer“, oder „Brangelina“. Sie alle grinsten fröhlich ins iPhone und dann, ganz plötzlich, war die Hauptsache nur noch, dass es „Alessio gut geht“.

Nun sind wir hier bei WindowsUnited und was bei den Stars so passiert, interessiert uns in der Regel nicht. Doch Microsoft, das Techunternehmen, dem wir uns so verbunden fühlen, legt manchmal ein ganz ähnliches Verhalten an den Tag. Schließlich wurde Windows Mobile noch letztes Jahr als wichtiger Teil des Hardware-Portfolios gesehen und dessen Weiterentwicklung bei mehreren Gelegenheiten bekräftigt („Wenn unsere Partner keine Geräte bauen, werden wir es tun“ – Satya Nadella). Heute kann man die Ära Windows Phone als beendet betrachten.

Doch Microsoft hat ja noch andere Produkte. Die Surface-Reihe oder Xbox beispielsweise. Aufgrund der Entscheidungen bezüglich Windows Phone und Verbraucher-fokussierten Diensten wie dem Groove Music Pass, wurde von einigen OEMs die gesamte Consumersparte von Microsoft in Frage gestellt. Surface würde spätestens 2019 eingestellt, ließen Manager von Lenovo verkünden. Seitdem hat Microsoft alle Hände voll damit zu tun, die Zweifel am Überleben seiner Verbraucherprodukte auszuräumen.

https://windowsunited.de/2017/10/10/panos-panay-surface-aus-ist-quatsch/

Microsoft Manager: „Totales Engagement gegenüber Gerätesparte“

So hat der Chef der Windows und Device Group, Yusuf Mehdi, wieder einmal bekräftigt, dass man „totales Engagement für die Gerätesparte“ beibehalten werde. Den ultimativen Beweis dafür, sieht er in dem erst kürzlich angekündigten Surface Book 2.

Mehdis Worte:

„Creation has never been more important than it is today in our minds. We think that opportunity is before us. We’ve been on this journey in every successive release. We want Surface to continue to do this and we’re excited to work with our partners. Our ecosystem doesn’t get the amount of credit it should.“

„[Dinge] Erschaffen war noch nie so wichtig wie heute, und wir sind der Meinung, dass eine Chance vor uns liegt.“Wir sind auf dieser Reise in jeder nachfolgenden Veröffentlichung.“ Wir möchten, dass Surface dies weiterhin tut und wir freuen uns auf die Arbeit mit unseren Partnern, und unser Ökosystem erhält nicht die Anerkennung, die es verdient.

Sprechen wir Klartext: Nach unseren Informationen wird Microsoft seine Gerätesparte in absehbarer Zukunft nicht aufgeben. Microsoft plant, soweit wir wissen, wirklich Großes mit Hardware und Windows.

Das bedeutet nicht, dass der Plan erfolgreich sein wird. Allerdings ist es verantwortungslos was die Kritiker (in diesem Fall sogar langjährige Partner) verlauten lassen. Sie schwächen damit weiter das Vertrauen, das Konsumenten in Microsoft haben und bezüglich Surface und Xbox ist dieses Misstrauen ungerechtfertigt.

Die Aussagen Mehdis zeigen aber eine tiefe Verunsicherung, die beim Management in Redmond vorherrscht. Sie wissen, dass Windows Phone ein ziemliches Debakel gewesen ist und fürchten um ihre Kundschaft. Der letzte Satz Mehdis, spricht für mich Bände in Bezug auf die Verletzlichkeit, die Microsoft im Umgang mit Kritik im Endverbraucherbereich an den Tag legt.

Microsoft sollte von solcherlei Aussagen in Zukunft absehen. Die verbalen Bekräftigungen haben nur negative Auswirkungen, da sie keine Fakten liefern. Das Surface Book 2, ein Gerät, das nebenbei in einem Blogbeitrag vorgstellt wurde, ist kaum ein Beweis für das fortwährende Engagement Microsofts im Hardwarebereich. Microsoft sollte sich seine PR-Schlachten sehr gewählt aussuchen – im besten Fall mit wirklich überzeugenden Ankündigungen.

via Neowin