Surface Duo: Neue Probleme – Kunststoff wird gelb(lich)

Das Surface Duo ist das erste Gerät seiner Art und hat durchaus positive Bewertungen von allen Seiten erhalten, als es auf den Markt kam. In den vergangenen Tagen tauchten aber bereits Meldungen auf, wonach es zu Bruchstellen rund um die Ladebuchse des Gerätes kam. Doch damit nicht genug – es gibt bereits neue Meldungen zum Surface Duo, die leider nicht sehr erfreulich sind.

In seiner ursprünglichen Form wurde das Surface Duo mit einem Metallrahmen entworfen, aber irgendwann im letzten Jahr entschied sich Microsoft für Kunststoff. Dieser scheint nun für eine ganze Reihe von Problemen verantwortlich zu sein. Einerseits die, wie im Titel beschriebene, Problematik rund um die Ladebuchse, andererseits die nun neu aufgetauchten Probleme.

Kunststoffgehäuse wird gelblich

Viele Besitzer eines Surface Duo beschwerten sich nämlich über das „Vergilben“ desselben Kunststoffs an den Rändern des Geräts. Dabei verändert sich die Farbe des Kunststoffmaterials und wirkt gelblich. Das Ganze sieht dann aus, wie auf dem nachfolgenden Foto zu sehen:

Offenbar handelt es sich bei diesem Problem nicht um ein unbekanntes, neu aufgetauchtes Problem, sondern ein Microsoft durchaus bekanntes. Denn der US-Konzern hat diversen Usern bereits die Erlaubnis gegeben, das Gerät zurück zu schicken und Ersatz zu erhalten.

So schreibt ein Nutzer:

Die Reinigung funktionierte nicht bei den letzten beiden Geräten, die beide Verfärbungen in der gleichen Ecke neben dem Sim-Tablett aufwiesen. Ich habe nicht den Nagellackentferner, der empfohlen wird, sondern habe nur die Reinigungsanweisungen der MS mit Alkohol befolgt.
Das dritte Ersatzgerät ist bisher nicht vergilbt.

Alle Geräte hatte ich die meiste Zeit auf meinem Schreibtisch oder auf meinem Couchtisch zu Hause verbracht. Sie waren keinem direkten Sonnenlicht ausgesetzt und es handelt sich um eine sauberen Nichtraucherumgebungen. Als weiterer Datenpunkt, meine Geräte waren alle 256gb-Einheiten von 2 verschiedenen Losnummern (ich habe die Losnummer des ersten Gerätes nicht verfolgt).

Andere Nutzer stimmten ihm gleich zu und bestätigten, dass ihnen das Gleiche widerfahren ist. Alkohol zum Reinigen der Stellen, wie empfohlen, half für die Reinigung nicht. Angesichts des Preises des Geräts ist es schwierig, solche Qualitätsprobleme einfach hinzunehmen. Diese hätten Panos und seinem Team auffallen müssen, wenn sie das Gerät nicht nur für Promozwecke auf dem Sofa in der Hand gehabt hätten.

Was denkt Ihr angesichts des Preises für das Gerät? Nicht so schlimm oder ein No-Go?

via MSPoweruser