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Home News

Surface Book – Nutzer klagen über aufgeblähte Akkus

von Jo
8. Dezember 2019
in News, Surface
7
Surface Firmware
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Nutzer eines Surface Book der ersten Generation aufgepasst. Mehrere Nutzer klagen über aufgeblähte Akkus bei Microsofts erstem Laptop der Surface Marke. Viele der Geräte liegen bereits außerhalb des Supportzeitraums und ein Austausch kann teuer werden.

Siehe auch: Windows 10 Mobile – Office Apps bleiben bis 2021

Surface Book – Aufgeblähter Akku sorgt für Ärger

Die Kollegen von Windows Club haben in einer Meldung über das Problem berichtet. So finden sich in vielen Microsoft Answers Foren inzwischen Meldungen betroffener Nutzer. Dabei kommt es zu sich lösenden Displays und verzogenen Geräten.

Surface Book mit aufgeblähtem Akku

Nutzer, die sich mit diesen Problemen an den Support wenden, müssen 599 Dollar für ein Ersatz-Gerät bezahlen, sofern sie über keine Garantie mehr verfügen. Einige der Nutzer wollen daher nun eine Klage gegen Microsoft anstrengen, da sie von einem Serienfehler bei der Akku-Herstellung ausgehen. Dies wäre nicht der erste Fall, dass ein Hersteller zu einem kostenlosen Austausch gezwungen wäre.

Microsoft selbst hat sich zu den Problemen noch nicht geäußert. Sollte es sich wirklich um ein altersbedingtes Problem der ersten Generation handeln, sollte Microsoft hier kulant handeln und die Geräte austauschen. Aufgeblähte Akkus stellen ein unzumutbares Sicherheitsrisiko zu und sollten nur von Experten entsorgt werden.

Seid ihr von diesem Problem betroffen? Falls ja, wie äußern sie sich bei euch und befindet ihr euch noch im Supportzeitraum?

via winfuture.de

Tags: Ärgeraufgeblähter Akkubetroffene Nutzererste GenerationGarantieMicrosoftProblemeSupportSurfaceSurface Book
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W10MNutzer
5 Jahre her

Es gibt das Surface Book und den Surface Laptop! Schmeißt doch nicht wieder Begriffe durch einander.

0
Jo
Verfasser des Artikels
Antwort auf  W10MNutzer
5 Jahre her

Das Surface Book ist nun mal ein Laptop.

0
zorro
Antwort auf  Jo
5 Jahre her

ist es das? oder ist es ein tablet? oder irgendwas dazwischen?

0
gast
Antwort auf  zorro
5 Jahre her

Interessiert das hier wirklich irgendwen? Feier‘ doch lieber die MS-Hardwarequalität ab. 🤣

-1
zorro
Antwort auf  gast
5 Jahre her

scheint dich ja zu interessieren….

0
Shyntaru
Antwort auf  W10MNutzer
5 Jahre her

Im Kern ist es ein Laptop mit Tablet Features, mehr aber auch nicht. Das Surface Laptop dagegen ist ein Laptop ganz ohne Features. Besser?

0
Katharsis667
5 Jahre her

genauso ist es bei mir leider auch. Zum Anfang hatte ich gelbe Flecken am linken und rechten Bildschirmrand und der ganze Bildschirm war gebogen. Inzwischen hat sich recht der Bildschirm gelöst und man hat einen freien Blick ins innere. Funktionieren tut zum Glück noch alles. Der support stellt sich leider noch quer und will ne Menge Geld für ein Ersatzgerät.

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