Öffentliche Kritik durch einen Trainer, regelmäßige Verwechslung mit Apples iPad und falsche Schuldzuweisungen wegen Netzwerkausfällen – Die PR-Pannen-Serie der NFL ist lang.
Nun gesellt sich ein weiterer Fehltritt hinzu. Eigentlich war dieser Einspieler ja gut gemeint:
*Link zum Video für App-Nutzer*
Während der Werbeeinblendung für Surface, schaltet der Kameramann auf die Seitenlinie des Footballfeldes. Idealerweise hätte man die Beweihräucherung des Hochglanz-Werbespots live und in Farbe im Realeinsatz sehen sollen. Stattdessen nutzen Trainer und Spieler in den Einstellungen Stift und Papier statt Microsofts Tablet. Der Spot erhält dadurch einen leicht ironischen Touch.
Sportexperten fiel dieser Umstand ebenfalls auf:
Great marketing strategy to showcase how great Surface can be with football while showing live shot of coach and player reviewing printouts. https://t.co/NOWdLXlKlu
— Kevin McGuire (@KevinOnCFB) December 27, 2016
Der Deal zwischen Microsoft und der NFL ist $400 Millionen schwer. Man muss sich mittlerweile Fragen ob die andauernde Negativ-Presse die Vorzüge der Werbung nicht übersteigt.
Ist Microsoft im Vorfeld zu naiv an das Umfeld NFL herangegangen? Ist die NFL einfach ein schlechter Partner? Vielleicht stimmt die Kommunikation zwischen Betreibern und den Teams einfach nicht.
Was auch immer der Grund sein mag, Microsoft sollte sich gründlich überlegen ob der NFL Deal verlängert werden sollte. So überragend die größte Football Liga der Welt als Werbeplattform sein mag, so verheerend sind die Folgen selbst bei kleinen Fehltritten.
Was meint ihr: Wieso ist bei Microsoft und der NFL der Wurm drin?
via ONMSFT
Bildquelle: NFL
Fehler in App auf Windows PC: „Der Einbettungscode für dieses Video ist ungültig.“
Ah, am Desktop gehts. Ich schau mal eben
Hab ich am handy auch
Me 2
Keine Ahnung – schwer was dazu zu sagen. Man müsste halt auch die Fehler wissen, bzw. warum der Typ so genervt ist. Ich hatte auf jeden Fall mit meinem Surface Pro3 keinen einzigen Fehler, der so ein Verhalten hervorruft. Nehme mal eher an, die IT-Abteilung können das Teil nicht vernünftig in die Infrastruktur einbauen. Bin ziemlich sicher, dass das Surface von oben den Trainern und Spielern aufgedrückt worden sind. Dann sind die kleinsten Fehler natürlich ganz furchtbar.
Ich kann sowas verstehen, wenn es um Sekunden im Spiel geht und dann wie es z.B. bei mir häufiger vorkommt die Stifteingabe sich aufhängt….
😀 Wie war das, es gibt keine schlechte Werbung?
Als ich gehört habe wofür das Surface eingesetzt wird, dachte ich an Overengineering…
Das Surface wird der Spieler wegen einem vergeigten Spielzug weggeworfen haben. Und so wie ich die Geschichte bisher gehört habe, ist es typisch Microsoft. Da wird den Trainern und Spielern ein Surface in die Hand gedrückt mit einer nicht ausgereiften App… Dafür wäre eigentlich ein etwas längerer Test, bzw Einführungsphase nötig gewesen. Vlt. erstmal mit 1 oder 2 Teams
Ich denke aber, dass Indy, Nascar oder sogar die Formel 1 der bessere Partner wäre.
Schwer zu sagen… Ich nutze seit über einem Jahr täglich ein Surface 3pro privat und beruflich und bin im Großen und Ganzen sehr zu frieden. Bei Besprechungen verzichte ich auf Papier und schreibe immer auf Notes… Naja fast immer, den leider funktioniert der Stift nicht immer und das ist ganz schön nervig… Und morgens zum Kaffee nervt mich hin und wieder die nicht mehr vorhandene Wlan Verbindung. Der Neustart kommt mir gerade morgens, wenn ich die Tageszeitung online lesen will, wie eine Ewigkeit vor… Um es auf den Punkt zu bringen: Hin und wieder könnte ich das Surface auch in… Weiterlesen »
Ich habe mir ein Surface Pro 4 bestellt. Aktuell bin ich noch beim Acer Switch Alpha.
Ich glabe einfach, dass die Eingabe Stifte Overengineert sind. Der funktioniert bei Acer überhaupt nicht. mehr als Maus geht nicht. Sobald man etwas schreiben will sieht es aus als wenn man auf Drogenentzug ist.
Bei älteren Tablets habe i h keine Probleme
Die Amis sind alle von Apple indoktriniert. Ihnen wurde nun das Surface aufgezwungen und kommen damit einfach nicht klar. Es wird von vorneherein abgelehnt. Dann kommen noch diese Pannen hinzu, da ist es klar, dass Frust aufkommt. In der Formel 1 z.B. hat Ferrari ein Lumia 950 XL mit Continuum verwendet, um die Fahrer mit Infos zu füttern, während Sie in den Boliden saßen. Da hat es offensichtlich gut funktioniert.
derlei Pannen hast du bei apple einfach nicht. und sehe es mal aus deren Sicht…. du spielt ein wichtiges spiel und es läuft nicht so wie es laufen muss. dein Trainer ruft dich an die Seitenlinie…. du hast 60 Sekunden für die vollen infos und somit um evt das spiel zu drehen…. alle stehen um das Surface und was passiert, der Stift fällt aus…. genau das ist in bereits 8 spielen geschehen und schlicht kein Einzelfall damit mehr. davor nutzen alle Teams iPads oder gar MacBooks und nie war etwas. ich glaube einfach es gibt ein Umfeld für das Surface… Weiterlesen »
Denke mal, er hatte gerade per Mail die Steuernachzahlung erhalten.
Surface Geräte haben deshalb ein Erfolg am Markt, weil es Leute kaufen die es wollen. Die Kundschaft ist oft technisch interessiert und kann differenzieren. Bei den Nfl Spielern und Trainern entspricht die Verteilung dem Durchschnitt der Gesellschaft, und wie diese zu MS steht wissen wir.
+1 sehe ich genausoY
Denke ich nicht. Surface Geräte sieht man in meiner Uni immer mehr als MacBook Alternative. Und das bei eindeutig nicht „technischen“ Studiengängen.
Man muss nicht Informatik oder ähnliches studieren, um ein technisches Interesse zu besitzen. Die Leute müssen schon irgendwie mitbekommen haben, dass Surface gut ist (durch technisches Interesse)…
Oder eben wegen dem Design oder von freunden empfohlen… Siehe auch hier: https://windowsunited.de/2016/12/22/wie-wichtig-ist-das-aussehen-fuer-den-erfolg-eines-laptopssmartphones/
Dass am Spielfeldrand Papier verwendet wird, spricht ja weder für das iPad Pro noch gegen das Surface Pro 4. Einen Block Papier kann der Spieler auch eben mal auf den Boden werfen, wenn ihm nicht gefällt was er darauf sieht. Das sind doch durchaus nachvollziehbare Reaktionen eines Sportlers. Ein teures Gerät wie das Surface Pro 4 oder das iPad Pro würde so einen Wutausbruch möglicherweise nicht heil überstehen. Hier stellt sich auch die Sinnfrage für den Einsatz von aufwändiger Technik am Spielfeldrand. Deshalb unterstütze ich den Vorschlag am Ende des Artikels. Microsoft sollte den Vertrag mit der NFL nicht verlängern.
Versteh ich auch nicht. Mit meinem Surface bin ich super zufrieden. 🙂
Ich benutze auch seit ca. Einem Jahr ein Surface 3 und bin zufrieden aber da es bei denen um Sekunden geht kann ich mir das überhaupt nicht vorstellen. Dafür reagiert es doch gar nicht schnell genug. Ich rege mich ja schon manchmal auf der Baustelle auf wenn nicht alles klappt, wie Mus es dann erst bei denen sein…
Auch wenn es sich nun ziemlich vermessen anhört, wer etwas nicht will findet immer Gründe und Fehler. Grob klötzigen Spielern ein Surface in die Hand zu drücken und sie dann noch eine nicht unbedingt ausgereiften Software bedienen zu lassen… Finde den Fehler 😉 … Die Motivations ebenen zwischen F1 und NFL können unterschiedlicher nicht sein.
Ich glaube der typ war nur verärgert über sich und seine eigene Dummheit und hat es einfach verbockt….in seiner überheblichen Sportlerwut wäre auch ein ipad pro da gelandet wo das surface hin ging. Ich denke das hat hier nix mit dem Produkt zu tun sondern mit grosser Dummheit des spielers….schade wäre doch eine gute werbung gewesen wenn die ihr scheiss ipad in der hand gehabt hätten. Die bei der Nfl sind zu oft mit den Köpfen zusammen gestoßen. Und die meisten Trainer waren ja auch mal Spieler. I liebe mein Surface…
Ich habe das SP4 seit einem Jahr und trotz aller Updates gibt es immer noch Probeme mit dem Start aus dem Standby heraus, sehr (!) selten, aber es passiert (immer noch, trotz all der Updates). Ob das System oder irgendeine App daran Schuld ist, kann ich nicht sagen. Mit dem Stuft hatte ich nie Probleme, wohl aber mit der nicht-reagierenden Taste. Trotzdem – das ist ja Meckern auf hohem Niveau – gebe ich das Ding nicht mehr her und lebe beruflich und privat u.a. seitdem fast Papierfrei. Solche Marketing-Sachen wir mit der NFL sind immer riskant, im hektischen Alltag passiert… Weiterlesen »
Hast du evtl mal versucht, den Schnellstart auszuschalten? Hat die Startprobleme aus dem Standby bei meinem Thinkpad 8 definitiv gelöst!
Stehen die Animation unter dem Video und das Video in einem direkten Zusammenhang oder hat Leo den Zusammenhang erst in seinem Artikel hergestellt? In der Animation muss man auf den ersten Blick keine PR-Panne sehen. Man könnte darin auch eine besondere Hervorhebung der Robustheit des Surface Pro 4 in dem verwendeten blauen Case und damit gerade eine hervorragende Eignung für den Spielfeldrand sehen. In dem Video sehe ich aber eindeutig auch eine echte PR-Panne. Und um das Video geht es in dem Artikel ja in erster Linie.
Auf dem Video ist nicht zu erkennen, warum der Spieler das Surface Pro wegwirft. Mich würde mal interessieren, ob die Ausfälle wirklich so extrem sind. Das als Trainingswerkzeug ein iPad besser dasteht kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Ich hatte mal eine Betriebsversammlung bei uns erlebt, wo die iPads ständig abgestürzt sind. Man sollte die technischen Probleme gemeinsam besprechen und vielleicht das Surface Book mit in Betracht ziehen. Oft wird versucht mit solchen Videos gegen Microsoft Stimmung zu betreiben. Ich bin mit meinem Surface Book jedenfalls sehr zufrieden. Ich wünsche Euch allen einem guten Rutsch ins neue Jahr!
Die Trainer bekommen die Geräte nur kurz vor dem Spiel und müssen sie danach auch wieder abgeben. Natürlich funktioniert das so nicht
Stimmt, das habe ich auch schon gelesen.
Das ist der völlig falsche Ansatz.
Microsoft hat ja bekannter maßen ein Image Problem, man könnte sagen ist negative besetzt. Deshalb bin ich der Meinung das MS unbedingt dran bleiben muss und es auch schaffen kann das die „Zuschauer“ die Geräte lieben lernen. Gut wie soll das gehen? Sie sollten mal einen Marketingstudenten einstellen der noch die Basics des Marketings draufhat. Will damit sagen manchmal denke ich jeder 10 jähriger könnte das besser. Ok. kurzes Beispiel. Die Szene mit dem Spieler aufarbeiten und eine Lovestory draus machen! Also er schaut drauf, ärgert sich wirft es weg, schaut wieder drauf hebt es auf macht es sauber und… Weiterlesen »
Wenn Dir was aufgezwungen wird findest Du schon Gründe, warum es nicht funktioniert. Die Teams hatten erstens keine Wahl, zweitens bekommen die die Geräte immer nur für das Spiel, können damit also gar nicht „warm werden“ und drittens hatte man nicht gleich ohne erfahrung in die vollen gehen durfen und erstmal freiwillige Teams als Tester nehmen sollen und es weiterentwickeln (die spezielle Software, die ja nix mit dem Surface an sich zu tun hat) sollen, bevor mal alle beglückt…
Ist mir total egal. Kaufe diese Art von Geräten nicht nach Werbung. Sonst hätte ich mir ja nie ein Windows Phone gekauft. oder hat da schon mal jemand Werbung gesehen?
Ach Gottchen, wäre mir nicht aufgefallen. Dies als Panne zu bezeichnen geht für mich zu weit.
Ich bin sehr dafür so viel wie möglich elektronisch zu dokumentieren und abzulegen, da man einfach irgendwann und irgendwo wieder darauf zugreifen kann. Das macht in sehr vielen Bereichen großen Sinn und bringt einem Mehrwert mit sich. Ich begreife nicht ganz, wo der Mehrwert auf einer Trainerbank gegenüber Stift und Papier sein soll, vor allem, wenn die Trainer und Spieler offensichtlich lieber auf klassische Methoden setzen. Hier wurde auf die Benutzerakzeptanz gesch*****! Das ist einer der gröbsten Fehler, die Microsoft immer wieder zu begehen scheint. Warum sollte jemand der keinen Bock auf das Gerät hat und es ungefragt vor den… Weiterlesen »