Wir alle kennen die Situation: Man ruft irgendwo an, muss an die nächste Kontaktperson weitergeleitet werden oder hängt in einem Call-Center fest und um die Wartezeit zu „verkürzen“ wird im Hintergrund eine Warteschleifen-Musik abgespielt. Meistens handelt es sich dabei nicht gerade um den coolsten Hit aus den Charts, sondern um die schlechtesten Musikstücke, die je von Menschenhand geschrieben wurden. Fans dieser schlechten Musik haben nun einen Grund zur Freude, denn wie der Microsoft 365 Roadmap zu entnehmen ist, plant Microsoft für Teams eine solche Warteschleifen-Musik einzuführen.
Noch gibt es keine Informationen zu der geplanten Musikauswahl, doch da es hier auch um das Thema Lizenzen geht, dürfte man davon ausgehen, dass es vor allem hauseigene Kompositionen geben wird. Hoffen wir im Namen aller Menschen, die sich in der Teams Warteschleife befinden, dass die jeweiligen Admins die Chance bekommen werden, Musik auszuwählen, die einen nicht dazu zwingen wird, den Call abzubrechen. Wer sich jedoch auf die Möglichkeit einer Warteschleifen-Musik freut, der wird ab September in den Genuss der neuen Funktion kommen. Die Microsoft 365 Roadmap hält überdies eine weitere Neuerung bereit, die ebenfalls ab September zur Verfügung stehen soll.
Echtzeit generierte Untertitel können übersetzt werden
Eine sehr praktische Neuerung dürfte die Chance darauf sein, die in Echtzeit generierten Untertitel in verschiedene Sprachen übersetzen zu lassen. Diese Funktion ist gerade für Business-Meetings sehr von Vorteil, wenn Teilnehmer/innen aus mehreren Nationen am Meeting teilnehmen. Nun kann jeder in seiner Muttersprache reden und es wird für alle Teams-Call-Teilnehmer übersetzt. Dadurch muss keiner mehr Furcht davor haben, dass die eigenen Fremdsprachen-Kenntnisse nicht für den nächsten Geschäfts-Anruf ausreichen. Teams übernimmt die Live-Übersetzung und erstellt entsprechende Untertitel im Teams-Call.
