Microsoft AGB-Änderungen rufen Hysterie aus

Das Internet kann schon ein komischer Ort sein. Ein Ort an dem sich viel empört wird und diese Empörung meist nur bis zur nächsten Empörung anhält. Das Thema Datenschutz ist dabei häufig ein Lieblingsthema. Der Facebook-Datenskandal hat eine enorme Shitstorm-Welle ausgelöst, weil Facebook Daten an Dritte weitergegeben hat. Die Firma, die die Daten erworben hat, soll sie zur Beeinflussung der US-Wahl im letzten Jahr genutzt haben, was dem Vorfall extra Brisanz verleiht.

Was immer wieder spannend zu beobachten ist: Die wenigsten Kritiker haben nur den blassesten Schimmer gegen was genau sie sich empören. Meist wird dann alles in einen knackigen Satz gepackt, wie “ Scheiss Facebook spioniert uns aus/klaut unsere Daten“. Dass das „ausspionieren“ oder „klauen“ von Daten bei vielen Firmen aber schon seit Jahren in den AGBs steht und das zentrale Geschäftsmodell darstellt, das blenden jene „Quartalskritiker“ aus.

Leider befeuern wir Medien solche Empörungswellen, denn sie bringen mehr Traffic (Klickzzzz). „Facebook klaut Daten, verkauft sie an Wahlmanipulatoren“ klingt besser als „Facebook macht seit Jahren das Gleiche wie immer > Link AGBs“.

Dies bedeutet nicht, dass die Firmen unschuldig sind oder, dass Datenschutzprobleme nicht in die Öffentlichkeit getragen werden sollen(im Gegenteil: Das ist Pflicht). Es heisst nur, dass man nicht immer wie eine aufgeschreckte Henne durch die Gegend rennen muss, wenn eine große Publikation mal wieder einen „Skandal“ veröffentlicht, sondern prüfen sollte, was genau und ob überhaupt irgendetwas wirklich neu und problematisch ist.

Microsoft ändert AGBs – Gibt es ein Problem?

Nach diesem langen Vorwort, kommen wir zum eigentlichen Thema dieses Artikels. Microsoft hat seine AGBs geändert und verbietet z.B. die öffentliche Nutzung von „beleidigender oder aufallender Sprache“, „Zeigen von pornografischen oder gewaltverherrlichenden Inhalten“ für seine Xbox Live Dienste, Office 365 und Skype. Hier ein kleiner Auszug:

Im Abschnitt „Verhaltenskodex“ haben wir klargestellt, dass die Verwendung beleidigender Sprache und betrügerischer Aktivitäten verboten ist. Wir haben außerdem klargestellt, dass Verstöße gegen den Verhaltenskodex durch Xbox Services zu Aussetzungen oder Verboten durch die Teilnahme an Xbox Services führen können, einschließlich der Verwirkung von Inhaltslizenzen, Xbox Gold-Mitgliedschaftszeiten und Microsoft-Kontoständen, die mit dem Konto verknüpft sind.

Und:

Zeigen oder verwenden Sie die Dienste nicht öffentlich, um unangemessene Inhalte oder Materialien (z. B. Nacktheit, Bestialität, Pornografie, beleidigende Sprache, Grafikgewalt oder kriminelle Aktivitäten) zu teilen.

Nun haben diverse Seiten die Kritik geäußert, dass man ja nun keine Sextelefonate mehr mit seinem Partner über Skype führen dürfe, weil „ausfallende Sprache/pornografischer“ Inhalt. So wie ich die Änderungen lese,  beschränken sich die Verbote auf den öffentlichen Gebrauch. Darunter fallen keine Privatgespräche, aber sehr wohl Mixer oder Twitch-Stream,  bei denen ihr euren Dödel zeigt.

Dieses Szenario – das Sextelefonat-Verbot- passt natürlich perfekt in die Schlagzeilen-Geilheit, die ich im Vorwort beschrieben habe, ist aber meines Erachtens nach völlig falsch.

AGBs sollten klarer formuliert sein

Es gibt dennoch Kritik von meiner Seite. Die AGBs von Microsoft sind sehr schwammig formuliert. Office 365 soll ebenfalls von diesen Verboten betroffen sein. Was bedeutet das für meinem Microsoft Teams Chat bei dem ich einen „Porno-Meme“ einsetze oder „Verf*ckte Scheisse“ sage? Wird dann mein Account gebannt?

Microsoft „kann auch die Zustellung einer Kommunikation (wie E-Mail, Dateifreigabe oder Sofortnachricht) an oder von den Diensten blockieren, um diese Bedingungen durchzusetzen, oder wir können Ihre Inhalte aus irgendeinem Grund entfernen oder die Veröffentlichung verweigern.“

Antwort: Ja.

Realistische Antwort: Wenn sich jemand bei Microsoft beschwert, vielleicht.

Die Beschwerde wird realistischerweise von irgendjemanden angestoßen, denn Microsoft durchforstet nicht das ganze Internet –  wollen sie auch nicht:

„Wir können jedoch nicht die gesamten Services überwachen und versuchen dies auch nicht.“

Microsoft sollte sehr viel klarer formulieren, was die AGBs bedeuten und die Hintergründe für die Änderung erläutern. Die Redmonder haben bei Verstoß das Recht die Inhalte des mutmaßlichen Übeltäters zu prüfen. Dies kann die Privatsphäre verletzen, weswegen es sehr wichtig ist, dass Microsoft konkret wird.

Für die allermeisten Personen ändert sich durch die AGB-Änderung rein gar nichts. Die Situationen, die von einigen Medien beschrieben werden, sind größtenteils falsch, da der Privat-Verkehr nicht betroffen ist.

Für Streamer sehe ich hier schon mehr potentielle Gefahren. Es gehört einfach zu manchen Channels dazu, dass geflucht wird – sollte man das unterbinden?

Wer sich eine Zusammenfassung der Änderungen durchlesen will, klickt hier.