![[Kommentar] Diese Sache mit den verschwindenden Apps…](https://windowsunited.de/wp-content/uploads/sites/3/2016/07/man-holding-apps-620x366.jpeg)
Vielleicht hätte ein Tweet gereicht. Aber dann dachte ich mir: Mach doch einen Artikel draus, dann gehts ja auch als Tweet raus. Viel Spaß beim Lesen.
Was ist das eigentlich für eine Geschichte mit den Apps auf Windows 10 Mobile? Ich spreche nicht vom AppGap, das Thema haben wir die letzten Jahre bis zum Umfallen durchgekaut. Mir geht es um das Verhalten einiger Unternehmen in Bezug auf „unsere“ Plattform.
Sagen wir mal ihr seid Chef von PayPal. Jahrelang gibt es bereits eine offizielle App von eurer Firma im Windows Store. Die Downloads sind schlecht bis mittelmäßig, ein Witz im Vergleich zu iOS oder Android. Die Folge: Ihr steckt immer weniger Energie und Ressourcen hinein, Updates kommen irgendwann nicht mehr, die App gammelt so lange vor sich hin bis sie für viele unbenutzbar wird. Bei irgendeiner Sitzung sagt dann einer eurer Budget-Genies, dass es in Anbetracht der schlechten Zahlen und den sich häufenden Negativkritiken, doch schlau wäre, den Support für Windows einzustellen. Ihr befördert den Kerl und setzt einen Strich unter das Kapitel. Wäre natürlich doof für uns, aber es würde doch irgendwie den Regeln von Vernunft und Logik folgen.
Schieben wir den gesunden Menschenverstand kurz einmal zur Seite und wenden uns der Realität zu:
Das Szenario bleibt gleich: Downloadzahlen sind schlecht, lange keine Updates, Nutzer beschweren sich, ihr stellt die App ein – ABER – nicht, weil ihr denkt Windows ist -pardon- kacke, sondern, weil bereits an einer völlig neuen Version gearbeitet wird. Der frustrierten Community sagt ihr das freilich nicht während sie die Zentrale in Palo Alto mit faulen Eiern und Klopapierrollen bewerfen, sondern ihr wartet einfach noch ein paar Wochen ab.
Wieso? K-E-I-N-E A-H-N-U-N-G.
Das ist keine Koketterie von mir – ich habe nicht den blassesten Schimmer wieso ein Unternehmen auf diese Weise handeln sollte. Sowas macht man in Fernsehserien, den Zuschauer auf eine falsche Fährte locken, um ihn dann mit einer unvohergesehenen Wendung zu überraschen. In diesem Fall verärgert eine Firma nicht nur völlig unnötig seine Kunden, sie macht auch die Ahnungslosigkeit darüber deutlich, in welcher empfindlichen Situation Windows Nutzer stecken, wenn es um das Thema Apps geht.
Wäre es wirklich so schwer gewesen zu sagen: „Wir stellen die App ein, in ein paar Monaten kommt aber eine neue“? Oder gar: „Wir bringen einen Hotfix für die alte App und lassen sie so lange im Store, bis die neue Version fertig ist“?
Leider steht PayPal mit diesem Verhalten nicht alleine da. Erinnern wir uns doch an die schwammige Kommunikation von Spotify im März 2016:
…We can confirm Windows Phone 8.x is no longer supported. You can still use our Spotify application on the associated devices but it will no longer receive any further updates and download the application. We apologize for the inconvenience.
Regarding Windows 10, we can’t say at the moment if or when any specific release will be out, but as soon as there is something new, you will receive a notification on your device that an update is available and prompted to download it. …
Ein paar Tage danach gab es ein Update für Windows 10 und mittlerweile sogar einen völligen Refresh der UI.
Und jetzt noch in eigener Sache: Es gibt immer wieder stimmen in der Community, die sich darüber aufregen, wenn wir über das Ende einer App berichten. Zu negativ seien wir, heisst es dann hin und wieder, sicher käme bald die Ankündigung zur Windows 10 Universal App.
Wir recherchieren all unsere Artikel sehr sorgsam, bei solch kritischen und leicht missverständlichen Ankündigungen legen wir sogar Überstunden ein. Im Falle von Amazon haben wir nicht locker gelassen, um konkrete Informationen über eine mögliche Windows 10 App zu erhalten. Wenn uns Amazon daraufhin ganz konkret mitteilt, dass keine neue App erscheinen wird, welche Möglichkeit haben wir dann als seriöser Techblog, außer die Meldung genauso zu bringen?
Falls nun doch eine neue Amazon App erscheinen sollte (und angesichts der PayPal Story ist das gar nicht mehr unmöglich), dann waren es nicht wir die Negativstimmung gemacht haben, sondern es hat wieder ein Unternehmen auf nicht nachvollziehbare Weise mit der Community kommuniziert.
Dies ist ein Meinungsartikel. Die Ansichten des Autors decken sich nicht zwingend mit denen der WindowsUnited Redaktion.
Herzlichen Dank für das klärende Statement. Ihr macht echt einen guten Job – fast zu gut, denn nach solchen Meldungen bin ich immer wieder guten Mutes, dass es mit W10M doch mal funktioniert ?
Finde das okay. Freue mich immer über neue artikel. Bestes beispiel Amazon. Erst hinweis in der App das die eingestellt wird und nun ist der Hinweis wieder weg. Kommt da doch noch was?
Habe dasselbe auch bereits gedanklich durchgespielt… Kann euch daher nur zustimmen!
Ich bin auch der Meinung, dass ihr einen guten Job macht. Das Problem ist wirklich die mangelnde Kommunikation der Unternehmen! Was für mich, wie es schon im Artikel angesprochen wurde, einfach nicht nachvollziehbar ist. Allerdings wird diese fehlerhafte Kommunikation wohl auch in den Unternehmen selbst betrieben. Wäre zumindest eine Erklärung, warum der Spotify-Support nichts von einer Windows 10 App wusste.
+++ (Vielleicht bringt ja euer App Update dann einen +/- Button)
Ich glaube auch das Windows apps von den Firmen /entwicklern in vergessenheit geraten. Aufgrund von Mitarbeiter wechsel oder sonstigem wissen die schon gar nicht mehr das es noch eine app gibt oder dass es noch windows mobile gibt. Erst letztens hatte ich einen Prospekt für die ach so tolle Payback-Card App in der Hand, diese ist für Android und iOS erhältlich. Ich glaube seit über zwei jahren nutze ich diese auch schon für WP8 & WM10. Bei Payback weiss es nur niemand mehr
Ich habe Amazon Anfang Mai mal angeschrieben: Subject: Amazon App f?r Unknown (2.7) (Windows Phone / Mobile) Zur App: Die Performance der App ist sehr, sehr schlecht. Der Funktionsumfang ist nur rudimentr. Die Stabilitt ist ebenso sehr, sehr schlecht (App schliet sich sehr hufig selbstttig, besonders unter Windows 10 Mobile). Lange Ladezeiten, furchtbares Scroll-Verhalten Sehr geehrte Damen und Herren, ein Milliardenunternehmen, dass das kundenfreundlichste der Welt sein mchte (dazu gehrt auch die Schnittstelle Kunde-Internetauftritt, in diesem Falle also die App), sollte sich so etwas nicht erlauben. Fr Amazon muss es selbstverstndlich sein, auch bei dem Platz 3 der Smartphonesysteme adquat… Weiterlesen »
Super kurze jedoch sehr gut zu treffende artikel. Weiss auch nicht was die firmen wollen weg von WMobile oder doch bleiben.
Aber EDEKA als Marktführer deaktiviert seine sogar unter W10M Insider Redstone funktionierende WP8-App … Keine Ahnung, warum man die nicht einfach wenigstens auf ihrer Version einfriert u. im Store lässt… So ein Marktführer fusioniert immer weiter, hat aber dafür kein Geld… Zum Kotz man… Beschwerden führen zum Standardtext… Zuwenig Nutzer… aber ohne prominente Apps ändert sich das nie! Auch Pay-Funktion bei Payback … Fehlanzeige, aber immerhin bleibt die alte WP8-App im Store erhalten… Bin mal gespannt, was Amazon macht… Kein Prime Instant Video usw. Ratlose Grüße vom Redstone-Insider Hirsch71, der dann halt den Browser immer mehr nutzen muss … via… Weiterlesen »
Edeka ist selbst schuld. Ich habe mich registriert und in 3 Märkten die für mich erreichbar sind versucht damit zu zahlen. Keine Akzeptanz. Jetzt kaufe ich bei netto. Da läuft es super.
Die ironischerweise mit Edeka kooperieren.
Sehr guter Artikel! Für mich ist die Deutsche Bahn mit ihrem Verhalten bezüglich des Bahnnavigators ein weiteres Beispiel für eine ähnlich verfehlte Firmenpolitik! Ich bin unverändert von Windows Mobile überzeugt! Das Verhalten, besonders di Kommunikation dieser Unternehmen ist nich nachvollziehbar!
Aber warum macht man die Apps dann unbenutzbar. Bei PayPal sehe ich es ein, das ist sicherer, aber Here hätte man doch lassen können. Ist man eben selber schuld, wenn man nicht mehr die neuesten Karten hat. Solange die App noch funktioniert, hätte man die langsam „sterben“ lassen können, bis sie keiner mehr nutzt.
Ja, ich bereue es auch die letzten Updates bei HERE installiert zu haben.
Ganz einfach, weil HERE verkauft wurde und die Käufer eigentlich die App einstellen wollten und HERE nur noch für die Navis in deren Autos nutzen wollten. Aber dann kamen die Rufe, sie sollen die Apps doch lassen und das haben sie „experimentiert“. Sie bekamen das nicht so hin, wie sie und die Nutzer es gerne hätten, also nahm man die App raus. Dann bastelte man doch wieder dran und stellte sie wieder in den Store… und das so hin und her… bis heute. Denn bis heute ist der Status „eigentlich wollen wir die App einstellen, aber vielleicht auch doch nicht…… Weiterlesen »
Hab bei meinem Lumia 640 mit Windows 10mobile die Here Aps nicht aktualisiert und kann Sie immernoch benutzen
Da mußt du aber höllisch aufpassen und jedes Update (außer Here) einzeln antippen im Store. Wenn du „alle laden“ antippst ist es vorbei.
Ich weiss. Ist aber kein problem sobald aber Windows Karten noch besser laufen gehe ich ganz darüber.. Hab in den ersten Monaten damals Here Drive + noch kaufen müssen für 19.99€ wegen Holland und so weiter..bevor es ganz umsonst draußen erschien.
Schaut mal nach Blitzer.de! Kann nicht mehr installiert werden. Diesmal sogar ohne Ankündigung einfach weg mit der Meldung, dass es für diese Version nicht zur Verfügung steht. Und ich habe keine Insider Build.
Heisst jetzt anders… Gibt’s grad nen neuen artikel dazu.
„ich habe nicht den blassesten Schimmer wieso ein Unternehmen auf diese Weise handeln sollte“ Kann ich dir als Kaufmann beantworten. Die Verärgerung der Community mag über die Einstellung der App definitiv recht groß sein. Doch wäre sie noch erheblich größer, würde man eine neue App, gar eine UWP App ankündigen, man bekäme diese aber nicht hin und stellt sie wieder ein, ggf. noch vor der Veröffentlichung… was wäre denn dann? Das wäre PR und Marketing technisch der absolute SUPER GAU! Ich persönlich bin eh nicht mehr der größte Fan von PayPal. Nach so einer Aktion, würde ich PayPal aber aus… Weiterlesen »
Einfach paypal nicht mehr nutzen und auf andere Systeme gehen die windows fähig sind.
Gut einerseits verstehe ich es, dass es für einen großen Player wie Amazon oder Paypal kaum ein Verlust wäre wenn dir paar Windows Mobile user als Kunden wegfallen. Aber wenn ein Entwickler mit Xamarin wie schon erwähnt eine App einmal programmiert und damit auf allen Systemen veröffentlichen kann, was auch für updates gilt ist das nicht zu tun einfach betriebswirtschaftlicher schwachsinn.
Richtig. Dazu brauchst Du aber erst mal Entwickler, die auf Xamarin entwickeln können und wollen.
Das heißt Du musst die bisherigen Entwickler entweder Fortbilden (kostet extra Geld) oder ersetzen (kommt Personltechnisch nie gut an)
Xamarin verwendet auch nichts anderes als grundlegende Programmiersprachen. Leute die gut in ihrem Job sind entwickeln sich selbst weiter und sind dann eben auch mehr wert. Das gilt in allen Bereichen.
In Anbetracht des in den USA noch niedrigeren WM-Marktanteils hat man sich da wohl überall in den entscheidenden Management-Etagen nicht allzu große Sorgen gemacht und die Sache hintangestellt bzw. einfach schleifen lassen. Mal sehen! Und auch in den Abteilungen für Werbung und Marketing sowie IT war man – trotz gewisser Bedenken – mit Vordringlicherem und Wichtigerem beschäftigt… Eine Abteilung hat da eben abgewartet, was da wohl die andere macht oder vorhat… Da gab es doch auch viele Monate hindurch in den Medien nur negative Meldungen über WM… bis hin zur vermuteten kompletten Einstellung! Also mal vorsichtig abwarten und keine falschen… Weiterlesen »
Und wann kommt jetzt diese Starbucks App?
Mittlerweile beobachte ich solche Ausrutscher gelassener, wenn ich ehrlich bin. So kurios das jetzt klingen mag, aber obwohl Microsoft kaum einen Finger in Sachen Werbung krumm macht und alle das OS totreden, wurde der AppGap zuletzt immer kleiner, weil entweder immer mehr prominente Namen eine App veröffentlicht haben oder gute Drittapps gekommen sind. Ich war wirklich auf dem besten Weg zu Android, was das Smartphone angeht. Jetzt sind wir drei Monate weiter und mir fehlt genau nichts mehr. Alle Apps und Services, die ich brauche, sind entweder schon da oder ich weiss, dass eine App in der Mache ist. Gibt… Weiterlesen »
Mir fehlt weiterhin eine Scanner App die umbenannte Pdf Dateien zu google drive direkt hochladen kann. Ansonsten habe ich alles. Autoverwaltungs App und Einkaufsliste sowie die Mail app sind deutlich besser als bei android.
Ich verstehe auch nicht. Wenn mal ne App im TV beworben wird. Steht da immer, jetzt im Android u. iOS Store. Selbst wenn es die App für WP Store gibt, steht es nicht da. Das suggeriert doch dem Kunden genau das was WP Nutzer nicht wollen. Nämlich dass es diese App nur für Android u. iOS gibt, aber nicht für Wp.
Das versteh ich auch nicht, zumal eine breite Verfügbarkeit eigentlich eine gute sache für die entwickler ist… Ist ja wie ein „feature“ mehr fuer die…
Schon so. Ich denke mir dann immer was haben sie sich bei dieser werbung gedacht.
Planungssicherheit heißt die Losung. Die kommt jetzt erst allmählich mit Windows 10 (mobile). Innerhalb weniger Jahre 3 neue OS mit jeweils mehreren Updates. Der neue Store. Die alten Apps und die neuen UWP-Apps. Erst mit Windows 10 (mobile) kommt diese Planungssicherheit. Und bestimmt nicht wegen Windows 10 mobile. Wenn neue UWP-Apps in den Store kommen, dann wegen Windows 10 und der neuen Hardware. Windows 10 mobile wird der glückliche Nutznießer sein. Aber besser das als gar kein Windows 10 mobile.
Sehe ich auch so -> vorrangig werden die Apps für Windows 10 erstellt und, da es ja dann nicht mehr so viel Aufwand ist, eventuell noch auf Windows 10 Mobile, welches davon profitiert. Die rasant steigende Verbreitung von Windows 10 mit seinem App-Store ist nicht weg zu diskutieren und Microsoft war bei der Einführung der neuen Geräteklasse von Detachables m.E. sehr erfolgreich. Immerhin ziehen Lenovo, HP, Acer, etc. mit entsprechendne Geräte nach und überlassen dies nicht mehr nur den Billiganbietern mit Geräte für 250 EUR, sondern bringen selbst Geräte mit ordentlicher Leistung auf den Markt. Kenne im privaten Umfeld genügend,… Weiterlesen »
Nachtrag: Im geschäftliche Umfeld kann ich die Entwicklung der neuen Detachable/Convertible mit Windows 10 wie Surfaces, Lenovo Yoga und diverse Dell-Geräte (Preisklasse 1500 bis >2000 EUR) täglich sehen und scheint sich dort bei unseren Kunden zu einem Statussymbol zu entwicklen 😉
Ich glaube auch dass es W10 ist, für den das alles gemacht wird und W10M davon einfach nur profitiert. Bei WP hieß es immer „Nur die paar Leute erreichbar? Lohnt sich nicht“. W10 als Marktführer-OS aufm Desktop ist da aber reizvoll. Und wo ich gestern absolut mit überrascht wurde: Ich habe mir im Deal über GMX diese SIM-Karte mit 2GB für 6,99€/Monat bestellt und einen Tag später bekam ich das Paket (lol) von 1&1 zugestellt. Ich mache das auf, wollte den Flyer bezüglich der Einrichtung aufm Handy wegschmeißen und auf einmal sehe ich die Erwähnung von W10M… Und ganz ehrlich:… Weiterlesen »
Spitze, danke fuer die info :). Hört man gern.
Super Info. Danke für’s Teilen!
Ich denke und so mache ich das inzwischen jetzt mit Firmen wo ich Apps brauche seit ca. Drei Wochen. Kontakt aufnehmen und über die Tools die Microsoft zum konvertieren von ios Apps in Windows App. Beste Beispiel war hier AVM die wußten nicht das es diese Möglichkeit gibt. So wie viele weitere Unternehmen auch. Wenn die Community jetzt mal die anderen drauf aufmerksam macht wie es geht dann hört das Thema irgendwann auch mal auf. Beste Beispiel wie einfach es geht ist Facebook…. Kurze Beta und läuft…. WENN MICH WEGEN DER ARBEIT EINE SACHE NICHT INTERESSIERT INFORMIERE ICH MICH AUCH… Weiterlesen »
+1 stimme ich total zu :). Hintern hoch und was machen, dann klappt das auch :).
Guter Schluss! In der Amazon App ist die Warnung des Funktionenverfalls ja wieder weg. Wer weiß…