Euer Microsoft Surface Pro 6 oder Surface Book 2 ist zu langsam? Das könnte an einem Problem mit dem Prozessor liegen, das vermutlich durch fehlerhafte Firmware verursacht wird.
Auf Reddit berichten mehrere Surface Nutzer, dass die Taktfrequenz ihrer CPU plötzlich auf bis zu 400 Mhz runterdrosselt (Throttling). Eine „normale“ Reaktion, wenn das System kurz vor der Überhitzung stünde, nur scheinen einige Surface-Geräte die Handbremse ohne Grund anzuziehen und teilweise auch nach mehreren Neustarts nicht mehr loszulassen.
Was genau das Problem verursacht und wie viele Nutzer betroffen sind ist derzeit noch unklar. Laut TechRepublic könnte das Problem mit einer Intel CPU flag namens BD PROCHOT zu tun haben, die genau für ein solches „Thermal Throttling“ verantwortlich ist. Kürzlich erfolgte Firmware Updates für das Surface Pro 6 und Surface Book 2 könnten dazu geführt haben, dass es in manchen Fällen fehlerhaft ausgelöst wird.
Gegenüber TechRepublic hat Microsoft das Problem bestätigt und baldige Abhilfe in Form eines Firmware-Updates versprochen:
„Wir sind uns bewusst, dass einige Kunden mit ihren Surface Books ein Szenario melden, bei dem die CPU-Geschwindigkeiten verlangsamt werden. Wir arbeiten an einer schnellen Lösung durch ein Firmware-Update.“
Hoffen wir, dass Microsoft hier tatsächlich schnell reagiert. Wir halten euch auf dem Laufenden, sobald es hier Neuigkeiten gibt.
Seid ihr von dem Problem betroffen? Ist euer Surface Pro 6 oder Surface Book 2 plötzlich langsamer geworden?
Ich habe keine Probleme mit der aktuellen Firmware. Im Gegenteil, es erscheint sogar noch schneller!
dto. keinerlei Probleme!
Mein Surface war plötzlich schwarz und es ging nichts mehr. Nach mehrmaligen Versuchen das Surface zu starten schien das irgendwann funktioniert zu haben: das Surface war später sehr heiß – der Bildschirm immer noch schwarz. Jetzt bekomme ich in 10 Tagen ein anderes Gerät. Nervig!!! Wann fängt Microsoft seine Updates mal vor deren Veröffentlichung?
Sind alle CPUs betroffen?