In diesem Artikel erklären wir euch, wie ihr bei Import-Sendungen über DHL Express die Kapitalbereitstellungsprovision vermeiden könnt.
Bei Bestellungen aus China wird häufig die Versandart DHL Express angeboten. Der Versand über DHL Express geht schnell und hat den Vorteil, dass etwaige Zollabgaben (meistens geht es um die Einfuhrumsatzsteuer von 19%) direkt beim DHL Boten bezahlt werden können. Falls eine Lieferung nicht direkt durchgeht und somit verzollt werden muss, streckt DHL also die Steuern vor und fordert das Geld dann vom Empfänger zurück.
Seit ein paar Jahren erhebt DHL Express dabei allerdings eine zusätzliche Service-Pauschale (Kapitalbereitstellungsprovision KapBP). Diese liegt aktuell (Stand Mai 2017) bei 2% der Einfuhrabgaben, aber mindestens 14,50 Euro. Das heißt, zusätzlich zu den 19% Umsatzsteuern auf den Verkaufspreis muss der Kunde noch mindestens 14,50 Euro an die DHL zahlen. Das ist erstmal ziemlich ärgerlich.
Diese Kapitalbereitstellungsprovision kann man aber leicht vermeiden. Dazu müsst ihr der DHL einfach nur eine Einzugsermächtigung auf eurer Konto erteilen. Die Zollgebühren werden dann direkt von eurem Konto abgebucht, sodass keine zusätzlichen Kosten mehr anfallen. Das lohnt sich vor allem, wenn ihr häufiger Waren aus China bestellt.
Anleitung: Zollgebühren selbst zahlen, Kapitalbereitstellungsprovision sparen
- Schreibt eine Email an [email protected] und erklärt, dass ihr eine Einzugsermächtigung für Zahlungen an den Zoll erteilen möchtet. (Alternativ könnt ihr auch die Service-Hotline von DHL Express anrufen.)
- Ihr bekommt eine Email von DHL. Im angehängten Formular müsst ihr eure Bankdaten eintragen. Das unterschriebene Formular sendet ihr dann per Fax oder Post zurück an die angegebene Adresse.
- Innerhalb von einer Woche bekommt ihr ein SEPA-Mandat per Post zugeschickt. Damit erteilt ihr die Einzugsermächtigung. Dieses Formular ausfüllen, unterschreiben und mit dem beigelegten Rückumschlag per Post an DHL schicken.
- Sobald ihr mit eurem Konto bei DHL registriert seid, werden Zahlungen an den Zoll direkt von eurem Konto abgebucht. Eine Kapitalbereitstellungsprovision müsst ihr ab dann nicht mehr zahlen.
Lohnt sich DHL Express?
Trotz der Kapitalbereitstellungsprovision ist DHL Express schneller und günstiger als die meisten Konkurrenten. Wenn man einen schnellen und zuverlässigen Lieferdienst sucht, und sich im Zweifel die Fahrt zum Zollamt sparen möchte, ist DHL Express also oft eine gute Option. Wenn man häufiger bestellt, lohnt es sich aber eine Einzugsermächtigung zu erteilen, damit die Zollgebühren direkt vom Konto abgebucht werden und keine zusätzlichen Service-Kosten anfallen.
Im Allgemeinen empfehlen wir bei Bestellungen aus China aber andere Versandoptionen. Die Lieferung dauert dann meist etwas länger, ist aber häufig günstiger. Weitere Infos zu Zoll und Versand bei Bestellungen aus China findet ihr in unserem FAQ.
Wir hoffen diese Anleitung hat euch geholfen. Eure Erfahrungen mit und Tipps zu DHL Express könnt ihr in den Kommentaren teilen.
14,50 € sind aber auch echt nicht wenig.
Ich meide DHL, wo ich nur kann. Die sind seit einiger Zeit kaum noch in der Lage, ein Paket ordnungsgemäß zuzustellen. Ein echter Saftladen ist das geworden.
DHL ist ein Abzocker Laden. Es verlangt für eine Sendung von Deutschland in die Schweiz, dass 30 EUR kostet, etwa 20 EUR (Zoll, Versand, etc). Von Service keine Spur und im Artikel wird tatsächlich empfohlen eine Einzugsermächtigung dieser Firma zu erteilen.
Zum Glück habe ich mein eigenes Gehirn und kann selber nachdenken. Viele Spass beim Zugriff gewähren auf eure eigenen Finanzen. Selten so einen primitiven Artikel gelesen, der empfiehlt tatsächlich SEPA-Lastschrift für eine Firma zu gewähren, um dadurch scheinbar Kosten zu sparen. Haben Sie, lieber Autor, mal probiert, diese Ermächtigung wieder zu entziehen?
Geht nicht, DHL Express macht dies nur noch bei gewerblichen Kunden. Man bekommt nach der Email an [email protected] etwsa zugeschickt – dort muss man jedoch seine Kundennummer angeben. Diese gibt es nur bei gewerblichen. Selbst eine EORI Nummer hilft nicht.
Funktioniert leider nicht bei Privatkunden. Ich habe als Antwort folgende bekommen:
„Eine DHL-Kunden-Nummer bzw. ein SEPA-Mandat kann, aus prozessualen Gründen in dieser Sache, nur an Einzelunternehmen, Personengesellschaften oder an juristische Personen vergeben werden. Deshalb müssen wir Ihren Antrag zur
Einrichtung einer DHL-Kunden-Nummer bzw. eines SEPA-Mandats ablehnen“
Schade, hatte mich sehr gefreut als ich diesen Artikel gefunden habe, da ich des öfteren Pakete mit DHL EXPRESS erhalte.
Ich hatte die gleiche Mail wie meine Vorredner erhalten … vielleicht könnte der Verfasser des Artikels denselbigen nunmehr auf einen aktuellen Stand bringen, damit die Leute da nicht von ständigen Anfragen geflutet werden. 😉 Wobei … es ist DHL, vielleicht brauchen die sowas.
guten Tag, mir wurde die Kapitalbereitstellungsprovision von 12,50 Euro trotzdem berechnet. Ein Kundenkonto mit SEPA nutzte mir nichts, hat nur viel Zeit zur Einrichtung gekosten. Mein Widerspruch wurde abgeschmettert.
schreiben Sie an [email protected]
und reklamieren Sie dies. Ich habe im leben schon zwei Mal per DHL Express bestellt, und in beiden Fällen wurde es mir auch unberechtigt belastet, nach Reklamation an die genannte Email bekam ich schnell eine Korrektur der Rechnung.
schon eine Frechheit ungefragt diese vermeidbaren Kosten zu erpressen. Dann der Spruch: Paket kann dann nicht ausgeliefert werden und geht dann zurück nach China. Die Ware ist dann auch noch weg. Ich bin alt genug um zum nächsten Zollamt zu fahren. Bei mir wäre das Lüneburg und eine Reise durch das Wendland ist schön. Das Paket kommt in Leipzig an und DHL-Express darf es bei deren saftigen Preisen gerne nach Lüneburg schicken. Ist doch bezahlt! Genaue Auskünfte rücken die bei DHL nicht raus. Selbst e-mail an DHL Express ist topsecret. Habe dann alle DHL Aufsichtsräte angeschrieben und irgendwann erschien der… Weiterlesen »
Nach längerem Herumtelefonieren muss ich leider bestätigen, dass man diese „Kapitalbereitstellungsprovision“ tatsächlich *NICHT* umgehen kann. Ein Anruf bei der DHL Zollbuchhaltung (Tel. 0180 6 3061560, 20ct/Anruf), die mich dann weiterverbunden hat an die DHL Zollabteilung in Stuttgart, ergab Folgendes: SEPA-Mandate werden nur von Personen angenommen, die ‚Kunde‘ von DHL sind (die also so was wie einen Vertrag mit DHL über Paketversand o.Ä. haben, meist Firmen). Anderen Personen wird die Speicherung eines SEPA-Mandates VERWEIGERT. Trotz div. anderer Aussagen, die ich z.B. von DHL Import/Export (Tel. 0341 / 44994466) erhalten habe, wie z.B. „man solle mit Formular 0870 eine EORI-Nummer beantragen, dann… Weiterlesen »
Habe auch nur Negativerfahrungen mit dem Laden gemacht und Alessandro’s Tip scheint der Beste zu sein: kein DHL, zumindest aber kein DHL Express Versand. Zuerst hatten sie den falschen Wert angegeben (und verzollt, ca. das Doppelte), dann waren sie nicht in der Lage ihren eigenen Fehler (zeitgerecht) zu korrigieren und schließlich haben Sie, trotz Zusage der Terminverlängerung, die Ware zurückgeschickt – den Schaden hatte ich, ca 300€ total. Dann findest du während der Bearbeitung keinen kompetenten Ansprechpartner, nur Vorschriftenverwalter (könnte ein robchat besser) und letztlich keinen Verantwortlichen (Revision, Kundenreklamation o.ä. – noch nicht einmal ein Ombutsmann funktioniert). Es ist ein… Weiterlesen »