Berichten zufolge haben einige Besitzer eines Lumia 550 oder 650 nach dem Update auf Windows 10 Mobile Build 14267 ein dickes Problem: Ihr Smartphone lädt nicht mehr.
Die betroffenen Telefone werden zudem nicht mehr von PCs erkannt. Sie funktionieren zwar (solange der Akku noch Energie hat), sind ansonsten aber „tot“.
Microsoft ist auf diesen Umstand aufmerksam gemacht worden, eine einfach Lösung für dieses Problem gibt es aber nicht.
@B3KGRY By "not charging" do you mean: no charger icon? doesn't charge even if plugged in for a long time? or draining as fast as charge?
— Gabriel Aul (@GabeAul) February 20, 2016
Wir raten Lumia 550 und 650-Besitzern daher dringend davon ab, auf die aktuellste Windows 10 Insider Build zu updaten.
Folgende „Lösungen“ können wir den Betroffenen anbieten:
- Falls ihr einen Zusatzakku habt, könnt ihr zur Überbrückung diesen benutzen
- Auf die letzte stabile Build (.107) zurück gehen (Anleitung Forum)
- Akku sparen
- Ersatzhandy nutzen
Falls das Gerät vom Recovery Tool nicht mehr erkannt wird
In einigen Fällen wird offenbar das Gerät gar nicht mehr vom Recovery Tool erkannt. Doch auch hierfür gibt es eine Lösung:
Wenn Ihr das Lumia 550 oder 650 mittels USB-Kabel mit dem Computer verbunden habt, startet Ihr einfach mal das Recovery Tool. Erkennt dieses das Gerät nicht, klickt Ihr auf „mein Gerät wurde nicht erkannt“ und wählt anschliessend „Lumia“ aus. Dann heisst es warten. Die Verbindung sollte nun eigentlich fehlschlagen.
Drückt nun auf Eurem Gerät den „Power“-Button und die „Leiser“-Taste gleichzeitig, bis das Microsoft Logo erscheint. Im Recovery Tool solltet Ihr das nachfolgende Bild zu sehen bekommen. Klickt nun auf „Software installieren“. Das Gerät sollte nun auf eine frühere Build zurückgesetzt werden.
Wenn der Akku des Geräts leer ist
Es kann natürlich auch sein, dass Ihr das Problem erst bemerkt habt, als der Akku schon leer war. Auf normalem Weg lädt er sich ja nicht mehr auf. Doch auch für diesen Fall gibts Hilfe. Drückt in ausgeschaltetem Zustand den „Power“-Knopf und die „Lauter“-Taste gleichzeitig, bis auf dem Display ein Blitz erscheint. Das sollte dann ungefähr so aussehen, wie auf dem nachfolgenden Bild ersichtlich. In diesem Zustand lädt sich das Gerät dann wieder auf. Ist der Akku dann wieder genügend aufgeladen, könnt Ihr das Gerät ganz normal starten und dann am PC zurücksetzen.
Bedenkt bitte, dass nach einem Zurücksetzen des Geräts auf eine frühere Build sämtliche Daten, die nicht in einer Sicherung auf OneDrive hochgeladen wurden, gelöscht werden (Speicherkarten ausgenommen). Wir sind uns wohl bewußt, dass alle Hilfestellungen recht notdürftig sind, die Situation lässt aber keine besseren Lösungen zu. Wir gehen davon aus, dass Microsoft bereits an einem Fix arbeitet. Solange müssen betroffene Nutzer leider damit leben.
Das sind die Gefahren des „Fast Ring“ und einige sollte nach diesem Zwischenfall vielleicht einen Umzug in den Slow oder Insider Ring erwägen. Dort gibt es kaum böse Überraschungen.
Seid ihr betroffen?
via Neowin
Ja, hatte das Vergnügen. Nach mehrmaligen „Lautsprecher Taste nach unten + Ein/Ausschaltknopf“ gleichzeitig drücken, hat das auch mit der Wiedererkennung beim Recovery Tool funktioniert. Ich bin jetzt wieder auf Built xx107 und mein Handy funktioniert.
Ein einziger Murks, dieses Win10M. Wenn man z.B. mit dem 640 einen Hard Reset macht, erscheinen nach Neuinstallation die ganzen Einträge unter Extras nicht mehr, Blick, Equalizer usw. Ich musste diese Woche umständlich wieder zurück auf 8.1 und dann 10 neu installieren. W10M hat mich schon viel Nerven gekostet.
Das ist eine preview !!!!!!!
? und ?, aber stimmt Preview!
Wenn es das Risiko nicht gäbe, könnte man die build ja gleich für alle frei geben. Darum heisst es Insider Preview.
Die Folgen der Installation einer Preview werden von Microsoft genau beschrieben. Und DU hast, nachdem DU jede Menge Zeit hattest, diese Zustimmungsklausel zu lesen, angenommen. Andernfalls wäre die Preview überhaupt nicht installiert worden.
Ich sage jetzt einfach mal „selber schuld“. Das trifft nicht nur auf dich, sondern auf jeden zu, der kein Lumia mit 50 in der Zahl besitzt und Windows 10 Mobile nutzt. Offiziell gibts das Betriebssystem noch immer nicht und du hast, als du zu Beginn Insider wurdest, die Konsequenzen vorgelegt bekommen und sie akzeptiert.
Wie sieht das aus… sind wir schon bei Builds für Redstone? Gabriel Aul hatte schon angekündigt, dass in RS die Builds schneller veröffentlicht werden aber dafür mehr Fehler enthalten werden. Und zwar bei PC und Mobile.
Die Versionsnummer 14xxx bedeutet das wir schon bei den RedStone-Builds angekommen sind. Alles vor den RedStone-Build haben die 10xxx.
Aus diesen Grund bin ich in den produktion ring gewechselt und hoffe das windoe10 normal irgendwann ausgerollt wird.
Das Lumia 650 hast auch mit dem Problem zu kämpfen…
Ich denke, das war das Problem, von welchem wir gestern Abend noch gesprochen haben. Deshalb das Bild vom leeren Akku als Anzeige und deshalb auch die Tatsache, dass du das Gerät nicht mehr starten konntest.
Hatte das prob. mal mit meinen 950xl vor 2 oder drei Monaten als ich da das erste mal die insider installiert hatte. Ich hab ganz schon geschwitzt…
Hab alles mögliche gemacht, nix hat geholfen bis ich auf die glorreiche idee kahm, kabellose ladefunktion…!
Hab’s draufgelegt und dann gings wieder. Auch das kabelgebundene laden.
Vielleicht kanns mal jemand testen?
Frage: Hatte bei meiner Tochter vergessen aus der Preview auszutreten u. Das Update steht bereit zur Installation.
Leider zeigt mir die Windows insider App an das ich nicht mehr austreten kann, da das Gerät bereit steht für einen install. Was soll ich tun?
Ob mein Vorschlag die beste Lösung ist, kann ich dir nicht sagen… Ich würde eine Sicherung meiner Daten anlegen und anschliessend in den Einstellungen auf „Info“ klicken und das Gerät zurücksetzen. Dadurch sollten auch die heruntergeladenen Update-Daten verschwinden.
Wenn das Phone dann wieder eingerichtet ist, in der Insider-App auf den Slow oder Production Ring wechseln.
Hardreset!
Ich habe das Problem das mein Akku nun schon komplett runter ist, da ich gestern Mittag das Update auf meinem Lumia 550 gemacht habe und dann aber am We nicht zu Hause war… wäre ich hier gewesen hätte sofort wieder die letzte Version zurückgespielt 🙁 Mein Problem jetzt ist das die Tastenkombination Power + Lauter Taste ums verrecken nicht erkannt wird. Wenn es aus ist lädt es aber nach kurzer Zeit fährt es immer wieder hoch. Hat jemand eventuell einen Tipp ?
Irgendwie bin ich durch wildes nicht ganz nachvollziehbares Drücken der Power und Lauter Taste doch noch in den Modus gekommen wo man im Display den Blitz sieht. Jedoch lädt es in diesem Modus definitiv nicht 🙁 ich habe quasi verloren. Ich werde mir morgen wohl nen freundlichen suchen müssen der mir den Akku zumindest einmal lädt damit ich es zurücksetzen kann. Bin schon heftig verärgert. Klar, es ist ein Risiko im Fast Ring Insider Programm upzudaten… aber solche Fehler dürfen einfach selbst bei einer ALPHA Version nicht passieren, das ist mehr als peinlich. Da frage ich mich ob überhaupt einer… Weiterlesen »
Ich kenne Leute, die schlagen auf den Computer, wenn was nicht geht… und dann gehts… ^^
Es gibt Hoffnung… ich lasse ja nicht locker 🙂 aber nicht unbedingt zur Nachahmung !!! Habe den Akku jetzt rausgenommen und mir was gebastelt um ihn direkt ohne Handy zu laden. Er hängt jetzt direkt an einer Anker Powerbank und scheint zu laden… Danach kann ich hoffentlich downgraden.
Höah? Wie hast du denn das hinbekommen? Kannst du mir mal ein Foto davon schicken? Würde mich sehr interessieren 🙂
[email protected]
🙂
Hallo Tom,
Mail ist raus mit Bild…. hat funktioniert -> der Witz ist , der Akku war schneller voll als mit Handy geladen -> natürlich keine Dauerlösung, aber ich warte mit dem Downgrade und hoffe das Microsoft schnell ein neues Update bringt… ich bin selbst Softwareentwickler (nicht für Smartphones) und hoffe die beheben dieses Problem schnell.
Gruß
Jens
hi habe das ähnliche problem, er schaltet bisn nokia ein dan wieder aus aber er zeigt an das es ladet hmmm hab es ein jahr nicht benuzt bitte um hilfe unter [email protected]