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[Tipps & Tricks] Windows 10 mobile mit Bordmitteln oder mit dem WDRT-Tool zurücksetzen, so wird's gemacht
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5. Juli 2017
8:45
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Ulrich B.
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Forenbeiträge: 204
Mitglied seit:
27. November 2016
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Hallo Community,

Wir hatten euch ja schon vor ein paar Tagen, die Anleitung an die Hand gegeben wie ihr euer Windows 10 Betriebssystem, mit Bordmitteln zurücksetzen könnt. Siehe Link:

[Tipps & Tricks] Windows 10 mit Bordmittel zurücksetzen, so wird’s gemacht

Nun möchten wir das ganze auch noch einmal für Windows 10 mobile aufzeigen. Es kommt ja gerne zu Problemen nach System-Updates/bzw. -Upgrades. Solltet ihr auch von solchen Problemen verfolgt werden, dann schaut euch doch einfach diese Anleitung an. Sie soll euch zeigen, welche Möglichkeiten euch bleiben wenn das Windows-Smartphone streikt und absolut nicht mehr funktionieren möchte. Die aufgezeigten Möglichkeiten sind als letztes Mittel zu sehen, da durch Benutzung dieser Anleitung sämtliche persönliche Daten und Dateien auf eurem Smartphone verloren gehen. Ihr müsst euer Windows-Smartphone, im Anschluss wieder komplett neu einrichten.

 

Wie gesagt, es bestehen zwei Möglichkeiten. Die erste wäre ein zurücksetzen des Windows-Smartphones mit Bordmitteln. Sollte das aber nicht von Erfolg gekrönt sein, dann bleibt letztendlich nur noch die Möglichkeit eines zurücksetzens mittels des WDRT(Windows Device Recovery Tool)-Tools. Hierbei wird der Auslieferungszustand, des Windows-Smartphones wieder hergestellt.

 Fangen wir nun erst einmal mit der ersten, einfacheren Möglichkeit an. Das zurücksetzen mit Bordmitteln. Hier nun die Anleitung wie ihr vorgehen müsst:

  • Im ersten Schritt öffnet ihr die Einstellungen auf eurem Smartphone und klickt dann auf System.

Einstellungen-System.pngImage Enlarger

  • Nun müsst ihr unter dem Reiter System auf Info klicken.

Einstellungen-System-Info.pngImage Enlarger

  • Im letzten Schritt scrollt ihr nun herunter und klickt dann auf „Handy zurücksetzen“. Nun müsst ihr den weiteren Anweisungen folgen und zum Abschluss wird euer Windows-Smartphone auf Werksrückstellung zurück gesetzt. Das soll bedeuten, alle eure Einstellungen, Daten und Dateien, auf der Systempartition werden unwiderruflich gelöscht. Daher solltet ihr vorher unter Einstellungen>Update und Sicherheit>Sicherung>Auf OneDrive sichern, die Wählschalter „Inhalte von teilnehmenden Apps sichern“ und „Einstellungen wie das Startseitenlayout, Konten und Kennwörter sichern“ auf „Ein“ stellen. Eure Daten werden dann in der OneDrive Cloud gespeichert und können nach dem zurücksetzen wiederhergestellt werden. Dieses verkürzt/bzw. erleichtert die Neueinrichtung eures Windows-Smartphones.

Einstellungen-System-Info-Handy-zurücksetzen.pngImage Enlarger

 

Dieses war nun erst einmal die schnellere Möglichkeit euer Windows-Smartphone zurück zu setzen. Hierbei bleibt die vorinstallierte Betriebssystem-Build auf eurem Smartphone erhalten. Nach dem zurücksetzen braucht ihr nur eure persönlichen Einstellungen, Daten und Dateien wieder einzuspielen. Ein Updaten des Betriebssystemes ist nicht mehr notwendig.

 

Anders sieht das allerdings aus, wenn ihr das WDRT(Windows Device Recovery Tool)-Tool verwendet. Mit diesem Tool wir der Auslieferungszustand eures Windows-Smartphones wieder hergestellt. Bei älteren Nokia Lumia Geräten bedeutet dies sogar unter Umständen, dass wieder auf Windows Phone 8/8.1 zurück gesetzt wird. Da müssten dann alle Windows 10 mobile-Updates wieder neu eingespielt werden. Falls das Gerät dieses unterstützt. Was aufwendiger ist und natürlich mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Was genau ist den nun das WDRT-Tool und wie funktioniert das…?:

Diese Frage wird sich jetzt bestimmt der Eine oder Andere stellen, der diese Anleitung ließt. Das WDRT-Tool wird zusammen mit einem Windows-PC verwendet. Systemvoraussetzungen des Windows-PC’s sind dabei:

  • Windows 7
  • Windows 8/8.1
  • Windows 10

Benötigt wird dazu noch ein passendes USB-Kabel und mindestens 4GB freier Speicherplatz auf eurem Windows-PC. Mit welchen Windows-Smartphonen funktioniert das WDRT-Tool:

  • sämtliche Lumia Geräte.
  • Acer, Alcatel, BLU, HTC (One M8 und 8 X), LG, Lumia, NEO, UniStrong, VAIO und Yezz mit Windows Phone 8 oder höher.
  • Außerdem funktioniert es auf Geräten von HP.

Was sollte vor dem verwenden des WDRT-Tools geprüft worden sein…?:

  • Versucht das Problem vor der Verwendung des Tools zu beheben, indem ihr euer Smartphone neu starten und/oder auf Werksrückstellung zurücksetzt.
  • Wenn das Problem damit nicht behoben wird, sichert eure persönlichen Einstellungen, Daten und Dateien, bevor ihr das Tool herunterladet und dann Windows-Phone/bzw. mobile erneut auf dem Smartphone installiert. Während der Installation werden sämtliche Inhalte, der Systempartition auf dem Smartphone gelöscht. Dies gilt auch für Apps, SMS und Fotos. Ihr solltet also nach Möglichkeit zunächst eure sämtlichen Daten sichern.

Wie geht es nun weiter…?:

Als erstes solltet ihr euch das WDRT-Tool auf euren Windows-PC herunterladen und anschließend installieren:

  • WDRT-Tool für Windows-Smartphone
  • Befolgt die Installationsanweisungen auf dem Bildschirm und wählt dann Anwendung starten aus.
  • Verbindet das Windows-Smartphone und den PC mit einem USB-Kabel. Wenn euer Windows-Smartphone anschließend nicht automatisch erkannt wird, trennen es vom PC und wählt Mein Handy wurde nicht erkannt aus. Folgt anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn euer Smartphone weiterhin nicht erkannt wird, schließt es erneut an und versuchen es mit einem Neustart des Smartphones.
  • Wird euer Windows-Smartphone erkannt, wählt Software installieren aus. Die Installation kann einige Minuten dauern. Dies ist abhängig von der Geschwindigkeit der Internetverbindung. Ihr könnt das Smartphone erst nach Abschluss der Installation wieder verwenden.
  • Verwendet für Nokia-Smartphones, die keine Lumia-Geräte sind, das ➡ Nokia Software Recovery Tool.

Wir fügen nun ein paar Screenshots an, welche wir im WWW gesucht und gefunden haben. Daher nicht wundern, warum hier ein MS(Microsoft) Lumia 830 verwendet wird. Die Screenshots sollen nur zur besseren Veranschaulichung, des WDRT-Tools dienen. Wir haben momentan kein Gerät da, womit wir das simulieren können. Daher nun weiter mit den Screenshots:

WDRT-Tool-1.pngImage Enlarger

WDRT-Tool-2.pngImage Enlarger

WDRT-Tool-3.pngImage Enlarger

WDRT-Tool-4.pngImage Enlarger

WDRT-Tool-5.pngImage Enlarger

WDRT-Tool-6.pngImage Enlarger

Nachdem der Vorgang WDRT-Tool, auf eurem Windows-Smartphone angeschoben wurde wird die Auslieferungsbuild geladen und anschließend installiert. Nach Abschluss der Installation ist euer Windows-Smartphone, was das verwendete Betriebssystem angeht nun wieder „Out of the Box“. Was bedeuten soll, dass es so ist wie ihr es seinerzeit einmal im Geschäft gekauft habt. Nun solltet ihr das Windows-Smartphone wieder einrichten und natürlich auch alle verfügbaren Windows-Updates laden und installieren. Im Regelfall sollten nun sämtliche Probleme, die vorher Bestanden haben der Vergangenheit angehören. Ihr habt nun quasi wider ein taufrisches Windows-Smartphone in der Hand. Natürlich nur auf das Betriebssystem bezogen. Die Hardware bleibt ja die Alte.

Abschließend möchten wir noch auf zwei Erläuterungen eingehen:

  1. Funktioniert das WDRT-Tool auch auf Smartphonen, auf denen Insider-Preview-Builds ausgeführt werden…?: Ja. Bei Verwendung dieses Tools auf einem Smartphone, auf dem eine Vorabversion ausgeführt wird, wird die neueste Version von Windows installiert, die vom Hersteller zugelassen wurde. Um die Vorabversionen erneut abzurufen, wechseln ihr zu Windows 10 Insider Preview für Smartphones herunterladen und ladet die Windows-Insider-App auf das Smartphone herunter. Folgt anschließend den Schritten für die Installation der Insider Preview.
  2. Kann ich meine Sicherung von Windows 10 mobile Smartphone auf einem Windows-Phone 8/8.1 Smartphone wiederherstellen…?: Nicht sofort. Windows 10-Sicherungen sind mit Windows 8/8.1-Smartphonen nicht kompatibel. Daher wird nicht empfohlen, eine Windows 10-Sicherung auf einem Windows 8/8.1-Smartphone wiederherzustellen. Hier sollte erst geprüft werden, ob euer Windows-Smartphone die neue Windows 10 mobile Build unterstützt. Dazu schaut ihr unter Einstellungen>Update und Sicherheit>Handyupdate und klickt dann auf den Button „Nach Updates suchen“. Nun wird nach den aktuellen Updates für euer Windows-Smartphone gesucht. Sollte euer Windows-Smartphone, die Windows 10 mobile Build unterstützen wird diese angezeigt, geladen und im Anschluss automatisch installiert. Im Anschluss der Installation kann dann die von euch erstellt Sicherung wieder eingespielt werden.

Mit dieser Anleitung sollten im Zweifelsfall auch die schwierigsten Probleme zu lösen sein. Wir hoffen das die Anleitung für den Einen oder Anderen nützlich ist. Gerne könnt ihr auch noch ergänzen, wenn wir etwas vergessen haben sollten. Über Rückmeldungen würden wir uns freuen.

Euer WindowsUnited-Team

 

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