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[Tipps & Tricks] Mögliche Lösung für Bluescreen nach Surface Firmware-Update  

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Benski
(@benski)
Famed Member
Mehrere User berichten, dass sowohl das Surface Pro 4 als auch das Surface Book nach dem aktuellen Update entweder einen Bluescreen zeigen,
oder gleich gar nicht mehr funktionieren wollen.

 

Ein möglicher Lösungsansatz ist soeben bei Reddit aufgetaucht, der angeblich von einem Microsoft Mitarbeiter bereitgestellt wurde.

 

Wir haben die Vorgehensweise daher 1:1 übernommen, weil wir das Problem selber nicht bestätigen und damit kurzfristig überprüfen können.

Achtung: Die Durchführung erfolgt daher auf eigener Gefahr! 

 

  1. öffnet die LogFile setupapi.dev.log unter c:windowsinf.
  2. sucht den letzten Fehlereintrag der Meldung “Failed to install device instance” ("Geräteinstanz installieren fehlgeschlagen")
    --> die Einträge haben eine Zeitcodierung
  3. über diesen Fehlereintrag findet ihr die .inf-Datei, welche den Fehler verursacht (hier im Beispiel ist es oem90.inf)
    Surface_Treiber_Bug02.jpg
  4. öffnet ein Eingabefenster (CMD) und gebt folgenden Befehl ein: pnputil -d oem90.inf
    --> ihr müsst natürlich eure fehlerhafte .inf-Datei im Befehl einsetzen
    Surface_Treiber_Bug01.jpg
  5. führt das Windows Update erneut aus und installiert es

 

Noch mehr Einzelheiten und Hintergründe zum Updateproblem sowie Kommentare dazu findet ihr im Artikel von meinem Kollegen Marco im Blog.

 

Quelle: WindowsUnited Community Channel (Telegram) / Microsoft / Reddit (via Blackforce)

AntwortZitat
Veröffentlicht : 20. April 2016 17:22
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