Keine Anmeldung bei...
 
Teile:

[Gelöst] Keine Anmeldung bei Surface go mehr möglich  

  RSS
(@bernie)
Mitglied Registered

Hallo

Heute erhielt ich das bestellte Surface go. Das Aufstarten ging problemlos und ich konnte mich mit dem bestehenden Microsoft-Konto anmelden, div. Einrichtungen vornehmen und danach auch surfen. Einige Stunden später startete ich das Gerät ein weiteres mal und folgendes erscheint:

"Ihr PIN ist für die Anmeldung erforderlich"

Wische ich vom unteren Bildrand nach oben, erscheint folgende Meldung:

Ihre PIN ist aufgrund einer Änderung an den Sicherheitseinstellungen dieses Geräts nicht mehr verfügbar. Unter "Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen" können Sie Ihre PIN erneut einrichten.

Unter Anmeldeoptionen habe ich die Auswahl zwischen Hello und PIN. Jedoch verweist mich Hello an die PIN-Eingabe und die PIN-Eingabe funktioniert ja bekanntlich auch nicht.

Wie logge ich mich ein?

Danke für eure Hilfe.

Bernhard

Zitat
Veröffentlicht : 7. Februar 2019 22:12
(@leonard-klint)
Mitglied Admin

Hi Bernie,

um eine PIN festzulegen, musst du auf jeden Fall auch ein Passwort als Notfall eingerichtet haben. Du kannst beim Login-Bildschirm zwischen mehreren Einlog-Methoden wählen. Das lächelnde Smiley bedeutet Windows Hello, das Punktefeld die PIN. Klick mal auf die dritte Option, dann kannst du dich mit deinem Passwort einloggen.

 

Viele Grüße,

Leo

AntwortZitat
Veröffentlicht : 9. Februar 2019 17:17
(@bernie)
Mitglied Registered

Leo, danke für den Tip. Ein dritte Option ist/war leider nicht vorhanden.

Sah mich daher gezwungen das Tablet zu reseten (fand eine Anleitung im Internet). Durch die vorgängige Registration vom Surface go auf meinem Microsoftaccount konnte ich dort den Anmeldeschlüssel - braucht es beim Aufstarten - abrufen und nach dem Neustart funktionierte das Gerät tadellos.

AntwortZitat
Veröffentlicht : 14. Februar 2019 20:34
(@leonard-klint)
Mitglied Admin

Supie, Bernie!

AntwortZitat
Veröffentlicht : 16. Februar 2019 13:30
(@majkl2)
Erfahrenes Mitglied Registered

Wie ging es weiter damit? 

AntwortZitat
Veröffentlicht : 6. Juni 2019 12:36
Teile:

Melde dich hier mit deinen Benutzerdaten an

Registriere dich hier für WindowsUnited

Passwort zurücksetzen

Bitte gebe Email oder Nutzername ein, um dein Passwort zurückzusetzen.

  
Arbeitet

Bitte Anmelden oder Registrieren