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[gelöst] SkypeVideo-App verursacht Absturz der (Front-)Kameras bei Lumia 532 DS mit W10M
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5. April 2016
19:29
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mi_sy2002
24598 Boostedt, Schleswig-Holstein
Mitglied
Mitglied
Forenbeiträge: 4
Mitglied seit:
29. März 2016
sp_UserOfflineSmall Offline

Hallo Forum,

nach Upgrade von Win 8.1 Phone auf Win 10 Mobile hat das Lumia 532 DS meiner Frau ein merkwürdiges Verhalten:

Immer wenn man die SkypeVideo-App öffnet, zeigt er mir oben das angehängte „Bild“ an.
Das Lumia 532 DS hat Win10M Build 10586.164.

Vor dem Zurücksetzen des Handys hatte es noch funktioniert. Zugelassen ist es in den

Einstellungen auch. Auch ist keine andere App offen. Und nachdem die App geöffnet war,

muss man erst das Handy neu starten, da sonst keine andere App (LumiaSelfie bzw. Windows Kamera) mehr die Kameras erkennt.
Wie lässt sich das Verhalten abstellen? – Auf meinem 640 DS geht alles problemlos!

532DS.jpg

Bitte um Ratschläge und Hilfestellung! – DANKE!!!

Grüße aus Boostedt

Michael (mi_sy2002)

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Grüße aus Boostedt

Michael (mi_sy2002)

9. April 2016
12:24
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mi_sy2002
24598 Boostedt, Schleswig-Holstein
Mitglied
Mitglied
Forenbeiträge: 4
Mitglied seit:
29. März 2016
sp_UserOfflineSmall Offline

Hallo Forum,

ich konnte mir inzwischen selber helfen, Problem ist somit gelöst, Thread kann geschlossen werden!

In der Nacht zu gestern habe ich mir die Zeit genommen, das 532 DS per WDRT auf 8.1 zu resetten.
Ich habe es dann Step by step wieder geupdated, bis ich nun wieder bei 10.0.10586.164 bin.
Und was soll ich sagen: die Mühe hat sich gelohnt – es funktioniert Skype Video, es funktioniert
Lumia Selfie und es funktioniert die Hauptkamera!
Und das in jeder beliebigen Reihenfolge…und O H N E zwischendurch einen Reset zu machen.
So soll es sein, endlich läuft alles wie gewünscht, das war mir eine schlaflose Nacht wert!
Ich finde Windows 10 Mobile top!

Grüße aus Boostedt
Michael (mi_sy2002)

Grüße aus Boostedt

Michael (mi_sy2002)

9. April 2016
15:33
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Benski
Administrator
Forenbeiträge: 655
Mitglied seit:
21. Oktober 2015
sp_UserOfflineSmall Offline

hallo mi_sy2002

danke für deine Rückmeldung und das Feedback. Schön, das du das Problem lösen konntest.
Manchmal hilft bei W10M wirklich nur noch der HardReset und das komplette Neueinrichten.

PS: Den Thread hab ich in den Apps-Bereich verschoben.

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